Operador de Lives TikTok Shop (Live Manager)

Buscamos pessoas para atuar como Live Manager nas operações de TikTok Shop de diferentes marcas. Essa pessoa será responsável pela operação da plataforma durante as transmissões ao vivo, gerenciando produtos, recompensas e interações com o público, além de direcionar a host em tempo real para garantir o ritmo da live, o engajamento da audiência e o foco nos objetivos comerciais.

Responsabilidades

• Operar o TikTok Shop durante as lives, realizando o pin de produtos, a ativação de recompensas e outras configurações necessárias na plataforma.
• Monitorar e responder aos comentários do público em tempo real, estimulando a interação e esclarecendo dúvidas sobre produtos e ofertas.
• Direcionar a host durante a transmissão, orientando sobre a sequência de produtos, os principais argumentos de venda, as ofertas e as dinâmicas de engajamento.
• Acompanhar o ritmo e a dinâmica da live, sinalizando ajustes e oportunidades para manter a audiência engajada e estimular a conversão.
• Garantir o alinhamento entre a execução da live, as ofertas vigentes e as prioridades comerciais da operação.
• Identificar e solucionar imprevistos relacionados à operação da plataforma durante a transmissão.
• Trabalhar em parceria com as equipes de produção e operação para garantir o bom andamento das lives.

Requisitos

• Experiência com operação de lives, social commerce, e-commerce ou vendas ao vivo.
• Familiaridade com o TikTok e suas ferramentas de interação e vendas.
• Boa comunicação e capacidade de orientar talentos e hosts em tempo real.
• Agilidade para lidar com múltiplas demandas simultaneamente durante as transmissões.
• Perfil proativo, organizado, atento aos detalhes e com capacidade de resolver problemas sob pressão.
• Facilidade para interagir com o público e conduzir dinâmicas de engajamento.

Diferenciais

• Experiência prévia com TikTok Shop, especialmente na operação de lives.
• Vivência com vendas ao vivo e técnicas de conversão.
• Conhecimento de mecânicas promocionais, cupons, recompensas e estratégias de engajamento.
• Experiência nos segmentos de beleza, cosméticos ou bens de consumo.