Analista de E-Commerce (Shop Manager) Pleno TikTok Shop - L'Oréal Beleza Dermatológica (CÓPIA)

Você está preparado para fazer parte de algo verdadeiramente inovador? A Snack Content é uma feed-first company que nasceu redefinindo o modo de fazer conteúdo social para marcas. Atuamos como um estúdio global, com a missão clara de fazer as marcas pensarem e agirem como verdadeiros criadores. Tudo isso por meio de uma metodologia própria, que combina inteligência de dados com criatividade. A Snack não quer apenas executar bem. Quer mudar a hierarquia do marketing.

Nossos valores:

• Simplicidade e liberdade de expressão
• Agilidade
• Paixão pelos clientes
• Autenticidade
• Comprometimento com o sucesso
• Diversidade
• Influência positiva
• Compartilhamento

Vem ser Snacker!

Buscamos um Analista de E-commerce / Shop Manager Pleno que será responsável pelas saúde da loja no TikTok Shop, com foco em planejamento comercial, otimização da loja, pricing & promoções e parcerias com afiliados, sempre orientado(a) por dados.

Responsabilidades e atribuições: 

• Planejamento comercial: montar e conduzir o plano mensal e o calendário promocional, conectando sazonalidades e oportunidades de negócio.
• Sortimento e vitrine: organizar o portfólio e a apresentação da loja para melhorar conversão (vitrine, fotos/videos, otimização de SEO de títulos e descrição)
• Pricing & promoções: propor preços, cupons e bundles; testar e ajustar conforme desempenho.
• Campanhas: coordenar ativações always-on e picos (ex.: BF, 11.11), integrando Conteúdo, Mídia e Supply.
• Medição e melhorias: acompanhar KPIs (GMV, CVR, AOV, margem, estoque/OOS) e sugerir ações práticas de otimização.
• Afiliados/criadores: apoiar o acompanhamento de performance do pool de afiliados e agências parceiras.
• Co-criação de calendário: construir promoções e calendário junto com Conteúdo e Afiliados (picos, sazonalidades, lives), garantindo narrativa e oferta alinhadas.
• Sugestão de preços e ofertas: propor preços promocionais, cupons e bundles/kits com base em margem, elasticidade e objetivos de campanha.
• Kits & oportunidades: criar novos kits (cross-sell, progressivos, lançamento) e vitrines temáticas conforme tendências da plataforma.
• Benchmark & melhores práticas: acompanhar tendências/benchmarks de social commerce (cases, criadores, mecânicas) e implementar na loja o que for relevante.
• Alinhamento contínuo: manter rotina de check-ins com cliente e times internos; registrar decisões, destravar pendências e garantir execução.
• Operacional: apoiar envios de amostras, materiais e briefings simples; zelar por cadastros, compliance, avaliações e experiência de checkout

Experiências esperadas

• Experiência em gestão de e-commerce, marketplaces ou social commerce, com atuação em planejamento comercial, operações ou growth.
• Vivência na construção e execução de calendários promocionais, campanhas comerciais e estratégias de crescimento de vendas.
• Experiência no acompanhamento de indicadores comerciais, identificando oportunidades e propondo ações para melhorar a performance da loja.
• Conhecimento prático de pricing, promoções, cupons, bundles e estratégias de incentivo à conversão.
• Experiência na gestão de catálogo, sortimento de produtos e otimização de vitrines digitais.
• Capacidade de coordenar diferentes frentes de trabalho, articulando áreas internas, parceiros e clientes para garantir a execução dos planos.
• Boa comunicação e experiência na elaboração de apresentações comerciais, análise de resultados e condução de alinhamentos com clientes.
• Experiência prática com TikTok Shop, Seller Center, TikTok Shop Ads ou outras ferramentas de gestão de marketplaces.

Requisitos e qualificações

• Ensino superior completo em Administração, Marketing, Publicidade, Comunicação, Gestão Comercial ou áreas correlatas.
• Conhecimento de indicadores de e-commerce, como GMV, taxa de conversão (CVR), ticket médio (AOV), margem, ROI/ROAS e disponibilidade de estoque.
• Domínio intermediário ou avançado de Excel/Google Sheets para análise de resultados, acompanhamento de metas e planejamento comercial.
• Capacidade de interpretar dados e traduzi-los em recomendações práticas para impulsionar vendas e melhorar a performance da loja.
• Organização, autonomia e excelente gestão de prioridades para conduzir múltiplas campanhas e demandas simultaneamente.
• Boa comunicação escrita e verbal, com habilidade para apresentar resultados, negociar prioridades e conduzir alinhamentos com clientes e times internos.
• Perfil proativo, colaborativo, orientado a resultados e com senso de responsabilidade sobre as entregas.
• Familiaridade com o ecossistema TikTok e interesse por social commerce, creators e novas dinâmicas de consumo digital.

Diferenciais

• Experiência prática com TikTok Shop, Seller Center, TikTok Shop Ads ou outras ferramentas de gestão de marketplaces.
• Vivência em operações de afiliados, recrutamento de creators e estratégias de creator commerce.
• Experiência com live commerce e planejamento de ativações comerciais em lives.
• Conhecimento de ferramentas de Business Intelligence, como Power BI ou Looker Studio.
• Conhecimento de SEO para e-commerce, otimização de páginas de produtos e estratégias de merchandising digital.
• Experiência com planejamento de margem, elasticidade de preços, mecânicas promocionais e rentabilidade comercial.
• Inglês intermediário ou avançado.

Vaga híbrida, sendo home-office no dia-a-dia e presencial sob necessidade (no cliente ou na empresa).