Monster Jobs lê cada vaga aberta e diz, de 0 a 100, o match dela com o seu currículo — de graça. Você está vendo esta página sem a parte mais importante dela: a sua.

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Pode ser 94. Pode ser 31.

O ponteiro só crava quando lemos o seu currículo. Leva 1 minuto, de graça.

DOSSIÊ MJ-7219 · ACESSO PARCIAL

Analista de Suporte Técnico Júnior I Fortaleza - CE

Smartspace · Brasil

PresencialTempo integralJúnior

Esta é 1 de 66.103 vagas encontradas nos últimos 30 dias. Nós comparamos todas com o seu currículo — hoje, esta página nem sabe quem você é.

Grátis, sem cartão. Só o seu currículo.

Encontrada há 4 horas

Se candidatar no escuro custa uma noite.
Saber custa um minuto.

A conta que ninguém faz

Você, sozinho, numa noite

~20

vagas abertas e lidas uma a uma — a maioria descartada no terceiro parágrafo, quando o requisito que você não tem finalmente aparece. Dias assim, toda semana.

O Monster Jobs, enquanto isso

66.103

vagas já lidas e entendidas, prontas para ganhar nota contra o seu currículo no momento em que ele chegar. Você não procura mais vaga — recebe as que merecem a sua atenção.

Recrutador faz triagem de candidato.
Aqui, o recrutador é você — de vagas.

Cada uma chega com nota e motivo. Seu único trabalho é dizer sim ou não.

RELATÓRIO DE COMPATIBILIDADE · GERADO POR VAGA, POR PESSOA

Por que essa nota

Para quem tem conta, este bloco explica a nota em português — escrito sobre o seu histórico, não um texto genérico:

O raciocínio da nota é gerado para cada currículo depois do cadastro gratuito.

Aderência técnicapeso 0.45
Senioridadepeso 0.25
Localização e modelo de trabalhopeso 0.2
Setor e contextopeso 0.1

A seu favor

O que do seu histórico pesa a favor aqui.

O que falta

O que a vaga pede e seu currículo ainda não mostra.

Liberar meu relatório grátis

1 minuto: você envia o currículo, nós escrevemos o resto.

Ninguém caça sozinho. Esta vaga foi encontrada por outra pessoa e entrou no acervo de todo mundo. A caça continua enquanto você lê isto — e a sua parte do acervo (66.103 vagas, comparadas com o seu currículo) só passa a existir quando você entra.

O que você decide sobre cada vaga

Cada vaga vira um caso com histórico: candidatei, entrevista, proposta. Estes botões são os reais — só falta a conta.

Descrição da vaga

Na Smartspace, desenvolvemos soluções tecnológicas que transformam a comunicação entre empresas e clientes por meio de plataformas digitais e omnichannel.

Valorizamos colaboração, crescimento contínuo e responsabilidade por resultado. Reunimos profissionais que gostam de aprender na prática, compartilham conhecimento com o time e se dedicam a entregar um atendimento de qualidade.

Buscamos uma pessoa Analista de Suporte Técnico Júnior para atuar no primeiro nível de atendimento, com triagem, diagnóstico inicial e resolução de incidentes. Você vai trabalhar presencialmente em Fortaleza (CE), junto a um de nossos clientes, em um time técnico estruturado com foco em redes e VoIP. Você terá o apoio de analistas mais experientes para desenvolver suas habilidades em troubleshooting e evoluir tecnicamente.

Se você tem curiosidade técnica e gosta de resolver problemas, essa oportunidade é para você.

Todas as nossas vagas são extensivas a pessoas com deficiência (PCD). Valorizamos diversidade, alta performance e responsabilidade por resultado.




  • Realizar o atendimento inicial aos clientes e manter uma comunicação clara durante todo o processo
  • Registrar, acompanhar e atualizar chamados
  • Identificar e analisar incidentes em primeiro nível
  • Resolver problemas técnicos de menor complexidade
  • Escalonar de forma estruturada os incidentes mais complexos
  • Apoiar analistas plenos e seniores nas demandas do time
  • Executar procedimentos técnicos orientados
  • Registrar soluções e contribuir com a construção e manutenção da base de conhecimento


  • Ensino superior em andamento, preferencialmente em áreas de Tecnologia da Informação
  • Conhecimentos básicos em redes TCP/IP
  • Conhecimentos básicos em Linux
  • Conhecimentos básicos em banco de dados, preferencialmente PostgreSQL
  • Noções de troubleshooting
  • Disponibilidade para atuação presencial em Fortaleza (CE)
  • Disponibilidade para trabalhar em regime de escala, incluindo plantões presenciais aos sábados e sobreaviso remoto eventual em feriados



Diferenciais:

  • Noções de VoIP
  • Experiência prévia em suporte técnico ou áreas relacionadas
  • Familiaridade com scripts
  • Inglês básico

INFORMAÇÕES ADICIONAIS

Aqui na Smartspace, cuidamos de você de forma completa, dentro e fora do trabalho.

🚀 NOSSOS BENEFÍCIOS 💚

  • Alimentação do seu jeito: Cartão Alimentação/Refeição + Cartão de Benefício Flexível para você usar com liberdade no dia a dia.
  • Saúde e bem-estar em primeiro lugar: Programa interno de Saúde e Bem-estar com ações contínuas + 2 consultas com psicólogo/mês + 1 avaliação nutricional/mês + até 70% de desconto em medicamentos.
  • Segurança para você e sua família: Plano de Saúde + Plano Odontológico + Seguro de Vida
  • Mais qualidade de vida: Acesso ao Wellhub para manter corpo e mente em equilíbrio.
  • Seu dia, do seu jeito: Day Off no seu aniversário para celebrar como quiser.
  • Crescimento contínuo: Incentivo à Educação Corporativa para apoiar seu desenvolvimento profissional.
  • Reconhecimento por resultados: Bônus por meta atingida, valorizando sua entrega e impacto.

Vale a pena me candidatar? Ver minha nota

Leu tudo e ficou na dúvida? É exatamente isso que a nota resolve.

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Envie o currículo e pronto. Sem formulário longo, sem questionário, sem teste.

Grátis de verdade

Sem cartão, sem período de teste que expira. Seu currículo só gera as suas notas.

Já tem vaga esperando

66.103 vagas encontradas nos últimos 30 dias — a sua nota nesta e em todas as outras sai assim que o currículo chega.

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