Analista IV - Governança de TI e Gestão de Serviços

Observações:

• Todas as nossas vagas são abertas para públicos minorizados (pessoas pretas, trans, com deficiência, LGBTQIAPN+ e outros).
• Toda a nossa comunicação é feita por e-mail e WhatsApp, atente-se à atualização dessas informações no seu currículo!

A Gerência de Infraestrutura e Operações de TI — composta pelas Coordenações de Governança de TI, Cibersegurança e Infraestrutura — atua de forma integrada para garantir um ecossistema tecnológico seguro, resiliente e de alta disponibilidade. Alinhada às melhores práticas para a gestão de riscos, a área promove a proteção proativa das redes e dispositivos, o monitoramento preventivo contínuo e a modernização estratégica de sistemas. Com essa atuação conjunta, asseguramos a estabilidade das operações, mitigamos exposições cibernéticas e preservamos a integridade institucional, apoiando os objetivos do negócio com excelência.

• Assegurar a governança, a visibilidade e o rigor na execução do portfólio de projetos e iniciativas estruturantes de TI, atuando como garantidor da qualidade, acurácia das informações e cumprimento de prazos junto aos responsáveis pelas entregas e acompanhar os indicadores gerenciais e o desempenho dos processos críticos (Incidentes, Problemas e Mudanças), subsidiando a tomada de decisão executiva por meio da Gestão de Riscos de TI;
• Orquestrar e acompanhar o ciclo de vida dos projetos de TI, garantindo a atualização contínua dos indicadores, a confiabilidade dos dados e a cobrança proativa dos executores, assegurando que os investimentos em tecnologia entreguem o valor planejado com alta eficiência, previsibilidade e mitigação de riscos;
• Garantir a qualidade, a previsibilidade e o acompanhamento rigoroso na execução de projetos e iniciativas estruturantes de TI, atuando no controle da atualização das informações e na cobrança dos responsáveis, promovendo o alinhamento com os objetivos estratégicos da organização e subsidiando a tomada de decisão gerencial e executiva por meio da Gestão de Riscos de TI;
• Atuar na padronização e governança dos processos críticos de TI, garantindo a conformidade da STI frente a normativos e acompanhando a aderência aos padrões arquiteturais e boas práticas de ITSM estabelecidas.

Formação Acadêmica

• Graduação completa em Ciência da Computação, Sistemas de Informação, Engenharia da Computação, Administração, Engenharia de Produção ou áreas correlatas.
  

Experiência Profissional

• Apoio ou participação em processos de gestão de incidentes, problemas e mudanças;
• Familiaridade com ferramentas de criação de painéis e visualização de dados, como Power BI;
• Domínio de ferramentas de gestão de riscos (ex.: Perinity) ou de gerenciamento de serviços de TI (ITSM), como Jira Service Management;
• PMO de TI ou rotinas de acompanhamento de projetos;
• Elaboração e análise de relatórios gerenciais e indicadores de desempenho, apoiando a gestão executiva na tomada de decisões.

Conhecimentos Específicos

• Processos de ITSM, com foco em Incidentes, Problemas e Mudanças.

[Desejáveis] Formações, Conhecimentos e/ou Experiências

• Organização e padronização de processos administrativos e operacionais de TI;
• Framework ITIL 4 Foundation.

Informações de contratação:

• Contrato de trabalho por tempo indeterminado - CLT.
• Trabalho presencial no escritório da CNI, em Brasília/DF.
• Horário das 9h às 18h, 40h semanais, com banco de horas.

Nossos principais benefícios:

• Auxílio creche
• Auxílio filho com deficiência
• Plano de Saúde (Abrangência Nacional)
• Plano de Previdência Privada
• Plano Odontológico
• Seguro de Vida
• Vale-Alimentação e/ou Refeição
• Vale-Transporte