Monster Jobs lê cada vaga aberta e diz, de 0 a 100, o match dela com o seu currículo — de graça. Você está vendo esta página sem a parte mais importante dela: a sua.
Pode ser 94. Pode ser 31.
O ponteiro só crava quando lemos o seu currículo. Leva 1 minuto, de graça.
DOSSIÊ MJ-2595 · ACESSO PARCIAL
Supervisor(a) de Call Center | Campina Grande-PB
Grupo Digna · Campina Grande, Paraíba, Brasil
Esta é 1 de 65.204 vagas encontradas nos últimos 30 dias. Nós comparamos todas com o seu currículo — hoje, esta página nem sabe quem você é.
Grátis, sem cartão. Só o seu currículo.
Encontrada há 3 horas
Se candidatar no escuro custa uma noite.
Saber custa um minuto.
A conta que ninguém faz
Você, sozinho, numa noite
~20
vagas abertas e lidas uma a uma — a maioria descartada no terceiro parágrafo, quando o requisito que você não tem finalmente aparece. Dias assim, toda semana.
O Monster Jobs, enquanto isso
65.204
vagas já lidas e entendidas, prontas para ganhar nota contra o seu currículo no momento em que ele chegar. Você não procura mais vaga — recebe as que merecem a sua atenção.
Recrutador faz triagem de candidato.
Aqui, o recrutador é você — de vagas.
Cada uma chega com nota e motivo. Seu único trabalho é dizer sim ou não.
RELATÓRIO DE COMPATIBILIDADE · GERADO POR VAGA, POR PESSOA
Por que essa nota
Para quem tem conta, este bloco explica a nota em português — escrito sobre o seu histórico, não um texto genérico:
O raciocínio da nota é gerado para cada currículo depois do cadastro gratuito.
A seu favor
O que do seu histórico pesa a favor aqui.
O que falta
O que a vaga pede e seu currículo ainda não mostra.
1 minuto: você envia o currículo, nós escrevemos o resto.
Ninguém caça sozinho. Esta vaga foi encontrada por outra pessoa e entrou no acervo de todo mundo. A caça continua enquanto você lê isto — e a sua parte do acervo (65.204 vagas, comparadas com o seu currículo) só passa a existir quando você entra.
O que você decide sobre cada vaga
Cada vaga vira um caso com histórico: candidatei, entrevista, proposta. Estes botões são os reais — só falta a conta.
Descrição da vaga
VENHA FAZER A DIFERENÇA EM NOSSO TIME DE CALL CENTER 🚀
Nós somos o Grupo Digna, uma empresa certificada pelo GPTW, referência no segmento funerário. Nossa missão é cuidar de pessoas e celebrar a vida!
Aqui, acreditamos que cuidar vai além do momento — é sobre estar presente, homenagear e criar conexões genuínas.
Oferecemos um ambiente colaborativo, repleto de desafios e oportunidades para crescimento, valorizamos o aprendizado contínuo e o desenvolvimento profissional e, nada menos importante: buscamos pessoas comprometidas e que queiram fazer a diferença.
Se você é um líder motivador, tem visão estratégica e é apaixonado por proporcionar a melhor experiência, queremos você em nosso Time! 🚀
Como será o seu dia de trabalho?
- Supervisionar e orientar a equipe de Call Center (Customer Success), promovendo capacitação e desenvolvimento contínuos;
- Garantir a entrega de valor aos clientes, acompanhando toda a jornada do cliente e identificando pontos de melhoria;
- Monitorar e gerenciar os principais indicadores de sucesso do cliente, como NPS, churn, LTV e engajamento;
- Desenvolver planos de ação para reduzir churn e aumentar a retenção e satisfação dos clientes;
- Prestar suporte à equipe na resolução de problemas críticos e demandas complexas de clientes;
- Participar de reuniões de planejamento e revisão de estratégias com foco no aprimoramento da experiência do cliente;
- Criar e implementar programas de engajamento e fidelização de clientes;
- Colaborar na elaboração e execução de campanhas ou ações voltadas para o sucesso dos clientes.
O que você precisa ter?
- Ensino superior em andamento ou completo em Administração, Marketing ou áreas afins;
- Vivência como líder de times de Call Center;
- Conhecimento em métricas e KPIs de Customer Success;
- Conhecimento em ferramentas de CRM e gestão de relacionamento.
- Conhecimento em planejamento e execução de estratégias de retenção e fidelização de clientes.
Será um diferencial:
Pós-graduação em Customer Success, Gestão de Projetos ou áreas afins.
Jornada:
Jornada diária de 08:00h às 18:00h (horário comercial).
O que oferecemos de bom, além do salário?
- 🛒 Vale alimentação — mais tranquilidade no seu orçamento do dia a dia.
- 💙 Programa de benefícios Digna — plano, parcerias exclusivas, telemedicina, Leveduca e seguro de vida, tudo pensado para cuidar de você e da sua família.
- 🦷 Assistência odontológica (opcional) — cuidado com o seu sorriso, do jeito que for melhor para você.
- 🏥 Plano de saúde (opcional) — mais segurança para você e quem você ama.
- 🏋🏻♀️ Wellhub (Gympass) — acesso a academias, estúdios e apps de bem-estar, para manter o corpo em movimento.
- 🧘🏻♀️ Plataforma de Saúde Mental e Nutrição — apoio profissional para cuidar da sua mente e do corpo com o mesmo cuidado que você dedica ao trabalho.
Leu tudo e ficou na dúvida? É exatamente isso que a nota resolve.
Por que criar conta agora
Leva 1 minuto
Envie o currículo e pronto. Sem formulário longo, sem questionário, sem teste.
Grátis de verdade
Sem cartão, sem período de teste que expira. Seu currículo só gera as suas notas.
Já tem vaga esperando
65.204 vagas encontradas nos últimos 30 dias — a sua nota nesta e em todas as outras sai assim que o currículo chega.