Suporte Vendas e Logística

Se você acredita que pessoas fazem a diferença e busca um ambiente que valoriza desenvolvimento, inovação e crescimento, essa oportunidade pode ser para você!

Estamos em busca de uma pessoa para atuar na posição de Suporte Vendas e Logistica, contribuindo com o atendimento aos clientes e com os desafios da área.

Venha fazer parte do nosso movimento!

Vem #SerSantri!

• Prestar suporte técnico e operacional aos clientes Santri nos processos de Vendas e Logística do sistema ADM.
• Realizar atendimentos por meio do sistema de chamados, telefone e demais canais de atendimento autorizados.
• Identificar, analisar e orientar os clientes na resolução de dúvidas e dificuldades relacionadas às funcionalidades do sistema.
• Realizar testes e simulações para identificar possíveis falhas e comportamentos inesperados do sistema.
• Registrar, documentar e acompanhar chamados, garantindo o histórico e a correta tramitação das solicitações.
• Identificar situações que necessitem de correção e encaminhá-las às equipes responsáveis, como Programação e Desenvolvimento.
• Orientar clientes sobre processos, parametrizações e utilização adequada dos módulos de Vendas e Logística.
• Realizar treinamentos e demonstrações das funcionalidades do sistema para os clientes.
• Acompanhar solicitações até sua conclusão, mantendo o cliente informado sobre o andamento dos atendimentos.
• Contribuir para a melhoria contínua dos processos de atendimento e da experiência dos clientes.

• Ensino médio completo;
• Experiência com atendimento a clientes;
• Experiência com processos de vendas e logística.

Benefícios:

• Vale alimentação;
• Vale transporte;
• Assistência de saúde e odontológica;
• Convênio com instituição de lazer;
• Convênio com instituição de ensino;
• Convênio farmácia;
• Seguro de vida.