Assistente de Operações e Atendimento

📍 São Paulo/SP | CLT | Híbrido 

Faça a diferença conectando pessoas, processos e clientes!

Na RL Higiene, acreditamos que a excelência no atendimento começa com uma operação bem estruturada. Buscamos um(a) Assistente de Relacionamento para ser o elo entre clientes, equipe técnica e áreas internas, garantindo uma experiência de atendimento organizada, eficiente e de qualidade.

Se você gosta de rotina dinâmica, tem facilidade para organizar múltiplas demandas, se comunica bem e busca crescimento profissional, essa oportunidade pode ser para você!

O que você fará no dia a dia?

✔ Realizar o agendamento das Ordens de Serviço (OS), garantindo alinhamento entre clientes e equipe técnica;

✔ Planejar e acompanhar a roteirização dos técnicos, buscando otimizar deslocamentos, reduzir custos operacionais e aumentar a eficiência dos atendimentos;

✔ Monitorar faturamentos de pedidos de comodato e acompanhar a entrega prévia de equipamentos, evitando visitas técnicas desnecessárias;

✔ Enviar confirmações de agendamento aos clientes, garantindo clareza das informações e alinhamento do atendimento;

✔ Controlar e acompanhar integrações dos técnicos junto aos clientes, assegurando que as documentações estejam atualizadas e válidas;

✔ Emitir e encaminhar laudos de aferição após os atendimentos realizados;

✔ Gerenciar solicitações relacionadas aos dispensers e demais equipamentos em comodato;

✔ Controlar materiais de uso operacional e acompanhar demandas administrativas da área;

✔ Atuar como principal ponto de contato entre clientes, equipe técnica, logística, comercial e demais áreas internas;

✔ Garantir o correto fluxo de informações, prezando pela qualidade, assertividade e agilidade nos processos.

O que buscamos?

✔ Conhecimento em Pacote Office, especialmente Excel e Word;

✔ Excelente comunicação verbal e escrita;

✔ Facilidade para lidar com diferentes demandas simultaneamente;

✔ Perfil organizado, proativo, resiliente e com forte senso de prioridade;

✔ Capacidade de análise e tomada de decisão diante de situações do dia a dia;

✔ Facilidade para trabalhar com múltiplos canais de comunicação, como e-mail, telefone, sistemas internos e mensagens;

✔ Experiência com atendimento ao cliente, rotinas administrativas ou áreas de relacionamento será considerada um diferencial;

✔ Conhecimento em CRM, Protheus, Zoho ou ferramentas similares será um diferencial.

O que oferecemos?

🏠 Modelo híbrido após o período de experiência.

🍽 Vale-refeição ou alimentação de R$ 42,00 por dia;

🩺 Assistência médica 100% custeada pela empresa para o titular;

😁 Assistência odontológica;

💊 Cartão farmácia;

🛡 Seguro de vida;

🎯 Participação nos Resultados (PPR);

👶 Auxílio-creche de R$ 300,00;

🎓 Auxílio-educação;

🏋️ TotalPass;

📚 Vale-cultura;

🎂 Day Off no aniversário.

Informações da vaga

📍 Atuação na região do Villa Lobos em São Paulo;

🏢 Modelo híbrido: 4 dias presenciais e 1 dia home office após o período de experiência;

🕒 Segunda a sexta-feira, das 8h às 17h30;

📄 Contratação CLT.

Venha crescer com a RL Higiene!

Esta é uma posição estratégica para a operação, com grande interface entre clientes, equipe técnica e áreas internas. Procuramos alguém que goste de organizar processos, criar soluções, manter tudo funcionando com eficiência e contribuir diretamente para a satisfação dos clientes.

Se você busca desenvolvimento, autonomia e uma oportunidade para construir uma carreira sólida, queremos conhecer você!

Candidate-se e faça parte do nosso time! 🚀