Assistente de SDR – Santos

A instituição está com vaga aberta para SDR (Sales Development Representative), com foco em prospecção de novos alunos e relacionamento com potenciais clientes.

O profissional atuará de forma integrada com a equipe comercial, sendo responsável por realizar o primeiro contato com leads, identificar oportunidades, qualificar interessados e contribuir diretamente para o crescimento das matrículas.

• Recepção de leads: Identificar e contatar pais e responsáveis que já demonstraram interesse na escola através do preenchimento de formulário via site, contato via telefone ou whatsapp, contato pessoalmente na própria escola, consultas anteriores, indicações ou por meio de participação eventos/parcerias. Fazer uma breve explanação sobre a escola e a campanha de matrícula;
• Qualificação de leads: Realizar uma análise inicial dos leads para determinar se eles atendem aos critérios de elegibilidade e interesse na escola. Isso pode envolver a coleta de informações sobre a localização, série de interesse, faixa de preço, interesse em produtos específicos, entre outros critérios estabelecidos pela escola.
• Agendamento de visitas: Identificar leads qualificados e agendar visitas pela escola. Essas visitas têm como objetivo proporcionar uma experiência positiva aos pais e responsáveis, permitindo que eles conheçam as instalações, conheçam a equipe educacional e tenham uma visão geral dos produtos oferecidos.
• Acompanhamento e gerenciamento de informações: Registrar todas as interações com leads em um sistema de gerenciamento de relacionamento com o cliente (RD Station), atualizando informações relevantes e garantindo que o processo de acompanhamento seja eficiente. Isso inclui registrar notas de conversas, agendar lembretes de acompanhamento, manter-se atualizado sobre as atividades e necessidades dos leads, entre outras tarefas administrativas.Garantir o acompanhamento adequado, incluindo o envio de materiais adicionais, lembretes de visitas e outras comunicações personalizadas para cada lead na sua respectiva etapa de funil.
• Colaboração com a equipe de vendas: Trabalhar em estreita colaboração com a equipe de vendas da escola, repassando leads qualificados e compartilhando informações relevantes sobre os interesses e necessidades dos pais e responsáveis. Atua fortemente com alinhamento e contribui com insights que ajudem na estratégia de vendas da escola (desde a visita até o fechamento/negociação).
• Apoio ao time comercial durante o ciclo de captação: Caso necessário, apoiar o time conduzindo visitas de responsáveis interessados em matricular seus filhos na escola e também durante o processo de negociação e fechamento.

• Experiência em atendimento ao cliente ou vendas/negociação;
• Orientação para resultados;
• Conhecimentos em tecnologia: Ter conhecimentos básicos de tecnologias de suporte à área comercial, como CRM (Customer Relationship Management), sistemas de automação de vendas e ferramentas de análise de dados.
• Será grande diferencial ter conhecimento do mercado de educação básica.
• Formação: Cursando ou Curso Superior completo emAdministração, Marketing, Publicidade e Propaganda, Jornalismo, Comunicação Social ou áreas fins.

• VA Ticket;
• Plano de Saúde;
• Plano Odontológico;
• Vale Transporte;
• Wellz: Apoio à saúde emocional com terapia online e conteúdos especializados voltados ao bem estar emocional;
• Wellhub: Acesso a academias, aplicativos de treino, meditação e bem-estar;
• Bolsa de estudos para até 2 filhos (após aprovação no período de experiência).