Recepcionista I Policlínica I Taboão da Serra

Se você quer trabalhar com propósito e fazer a diferença na vida das pessoas, seu lugar pode ser aqui.

Somos uma rede que acredita no cuidado humanizado, na força do trabalho em equipe e no desenvolvimento contínuo de seus profissionais.

Estamos em busca de profissionais para atuar na área/posição de Recepcionista, contribuindo para um atendimento seguro, humanizado e alinhado às melhores práticas.

Aqui, você fará parte de um time comprometido com a qualidade do cuidado e a experiência do paciente, atuando de forma colaborativa e com foco contínuo em excelência.

- Recepcionar o cliente, apresentando-se, com seu nome, saudação inicial e orientando sobre as etapas de admissão do paciente ou familiar;
- Realizar o cadastro sistêmico no sistema Tasy, conforme procedimento de admissão da instituição;
- Atender as ligações existentes, orientar e direcionar as ligações, quando necessário;
- Conduzir os pacientes em cadeira de rodas, quando necessário;
- Realizar diariamente o controle e a conferência das pendências administrativas das internações;
- Orientar todos os clientes sobre pesquisa de satisfação e acesso ao portal de exames pela Internet entregando folder explicativo;
- Acionar a tesouraria e direcionar os clientes particulares para pagamento na tesouraria;
- Receber e passar plantões garantido a efetividade da comunicação;
- Repor e organizar materiais de escritório na recepção e nos consultórios, quando necessário;
- Entregar documentos nos setores quando solicitado pela supervisão;
- Orientar e conduzir os clientes ao destino,  quando necessário;
- Participar de reuniões e treinamentos com a supervisão;
-Acolher pacientes e familiares oferecendo apoio ao observar que estão com dúvidas de forma geral
-Seguir as políticas, normas e procedimentos da instituição
Efetuar as Requisições de Serviços de Manutenção via sistema, mediante orientação da Administração Hospitalar.
Solicitar e abastecer sob orientação da supervisão “Folhetos Institucionais do Hospital, bem como entrega de cartas e encomendas diversas destinados a diversas áreas da instituição.
Digitar e digitalizar relatórios e documentos, memorandos, comunicados diversos, para a Gerência e Supervisão Administrativa Hospitalar.
Organizar e manter arquivos de documentos e correspondências diversas.
Receber e selar/abonar fichas de estacionamento/Estapar de pessoas autorizadas e efetuar a devolução das demais fichas, para a devida cobrança.
Agendar em sistema pessoalmente ou via telefone exames e consultas, protocolar documentos e acompanhar protocolos.

• Formação: Ensino Médio Completo;
• Experiência: Vivência com atendimento ao público;

• Você poderá ser direcionado(a) para oportunidades na unidade Policlínica;
• Trabalhamos com diferentes escalas (diurno e/ou noturno), alinhadas à sua disponibilidade;
• Oferecemos treinamento inicial em horário comercial — é importante ter disponibilidade para essa etapa.
• Aqui você encontra um pacote de benefícios pensado para o seu bem-estar e desenvolvimento:

• 🏥 Assistência médica (extensivo a dependentes);
• 😁 Assistência odontológica (extensivo a dependentes);
• 🍽️ Vale Refeição ou Refeitório no local (de acordo com a unidade);
• 🎯 Clube de Parcerias Rede D'Or (descontos e vantagens exclusivas);
• 🛡️ Seguro de vida;
• 🤝 Convênios com empresas parceiras;
• 📚 Acesso aos treinamentos da Academia Rede D'Or (desenvolvimento contínuo);
• 💰 Bônus por resultados (conforme atingimento e elegibilidade).