Engenheiro de Assistência Técnic

• Garantir a excelência no atendimento pós-obra, coordenando as atividades de assistência técnica, assegurando a qualidade das soluções prestadas aos clientes, a conformidade dos serviços executados e a melhoria contínua dos processos relacionados ao atendimento de chamados e demandas técnicas.

• Dar suporte técnico à equipe operacional de Assistência Técnica, orientando e acompanhando a execução dos serviços em campo
• Planejar, supervisionar e controlar as atividades de atendimento pós-obra, assegurando o cumprimento dos prazos, padrões de qualidade e níveis de satisfação dos clientes.
• Realizar análises técnicas das ocorrências registradas, identificando causas, propondo soluções e acompanhando a efetiva resolução das demandas.
• Atuar como interface entre clientes, áreas internas e fornecedores, conduzindo negociações e alinhamentos necessários para o atendimento das solicitações.
• Acompanhar indicadores de desempenho da área, elaborando relatórios gerenciais e propondo ações de melhoria contínua.
• Supervisionar e desenvolver a equipe de Assistência Técnica, promovendo o crescimento profissional, a capacitação e o alinhamento às diretrizes da empresa.
• Apoiar as áreas de Engenharia, Produção, Qualidade e demais unidades de negócio na análise das informações provenientes do pós-obra, contribuindo para a prevenção de reincidências e aprimoramento dos processos construtivos.
• Supervisionar a contratação e gestão de empresas terceirizadas e prestadores de serviço, acompanhando a execução dos trabalhos e garantindo a qualidade das entregas.
• Realizar vistorias técnicas em empreendimentos, avaliando manifestações patológicas, propondo soluções corretivas e preventivas.
• Garantir a correta documentação dos atendimentos, registros técnicos, evidências e históricos de ocorrências.
• Atuar na identificação de oportunidades de melhoria dos processos de assistência técnica, qualidade e relacionamento com clientes.
• Participar de projetos, programas corporativos e iniciativas de inovação, contribuindo com sugestões e soluções para aumento da eficiência operacional.
• Assegurar o cumprimento das normas de segurança, qualidade, meio ambiente e procedimentos internos da empresa.

• Superior Completo em Engenharia Civil e afins.
• Ter disponibilidade para viagens

🎁 Benefícios oferecidos

• 📄 Contratação CLT Segurança jurídica e todos os direitos garantidos por lei.
• 💰 Participação nos Lucros e Resultados (PLR) Conforme procedimento interno, valorizamos o desempenho coletivo.
• 🩺 Plano de Saúde (titular isento) Cobertura estendida à família, com desconto apenas para dependentes.
• 🦷 Plano Odontológico Mesma estrutura do plano de saúde, também elegível à família.
• 🛡️ Seguro de Vida Proteção e tranquilidade para você e seus entes queridos.
• 🚍 Vale Transporte Para facilitar sua mobilidade diária.
• 🍽️ Vale Refeição ou Alimentação Com flexibilidade para dividir o percentual conforme sua preferência.
• 🛒 Vale Supermercado Apoio para despesas do dia a dia.
• 🎉 Day Off Um dia de folga para celebrar conquistas ou recarregar as energias.
• 🏋️ Parcerias com Wellhub e Totalpass Acesso facilitado a academias e bem-estar físico.
• 👶 Licença Maternidade e Paternidade Estendida Mais tempo para viver momentos importantes em família.
• 📚 Portal de Treinamentos Diversos cursos para seu desenvolvimento profissional contínuo.