Operador de Atendimento Receptivo - Consórcio Porto

*Vaga destinada para Banco de Talentos*

A Central de relacionamento é responsável por esclarecimentos aos segmentos Consórcio (Imóvel, automóvel, pesados e serviços) sanando dúvidas dos clientes e corretores nos assuntos de maior complexidade, permitindo que a equipe efetue seus atendimentos com qualidade e atingindo os resultados esperados pela área.

• Informações gerais sobre o produto aos clientes ativos e inativos;
• Informações de oferta de lance e contemplação;
• Informações de documentos necessários e procedimentos para análise de crédito do automóvel/imóvel, faturamento do veículo, aquisição do imóvel, transferência da cota de consórcio e troca de crédito;
• Cálculos de parcelas, lances e valores no geral;
• Programação de devolução de valores;
• Análise de diferença de valores e envio de senha;
• Orientação para acesso ao site e serviços disponíveis;
• Cadastro do corretor;
• Tratar pendência das propostas do corretor e lançamento de comissão do corretor.

• Ensino médio completo;
• er acima de 18 anos;
• Conhecimento básico em pacote office;
• Experiência anterior na área de consórcio e/ou experiência na área de produtos financeiros;
• Desejável facilidade com manuseio de cálculos e experiência em atendimento em call center.

Local de trabalho: Barra Funda - São Paulo/SP

Modelo de trabalho: Presencial

Escala de trabalho: Segunda a sexta - 8h12 + 1h de refeição

Benefícios:

Vale Alimentação e Refeição Flexíveis;

Plano de Saúde;

Plano Odontológico;

Wellhub e TotalPass;

Participação nos Lucros - PLR;

Programa de Ações: Porto em Ação;

Vale-Transporte;

Licença Parental Estendida: até 40 dias para todas as configurações familiares;

Licença Maternidade Estendida de 6 meses.;

Ambulatório Médico com Especialidades: no Complexo Matriz e Barra Funda;

Auxílio creche ou babá;

Seguro de Vida;

Previdência Privada - PortoPrev;

Desconto em Produtos e Serviços;

Bolsa de estudos: Reembolso para graduação, pós ou MBA;

Corridas mensais: subsídio para as principais corridas de ruas de São Paulo

Reembolso para idiomas (inglês ou espanhol);

Teatro Porto: sessões exclusivas para Colaboradores;

Biblioteca.