Monster Jobs lê cada vaga aberta e diz, de 0 a 100, o match dela com o seu currículo — de graça. Você está vendo esta página sem a parte mais importante dela: a sua.
Pode ser 94. Pode ser 31.
O ponteiro só crava quando lemos o seu currículo. Leva 1 minuto, de graça.
DOSSIÊ MJ-9495 · ACESSO PARCIAL
Analista de Suporte Júnior - ITSM
#TIMEPOPULOS · Barueri, São Paulo, Brasil
Esta é 1 de 64.551 vagas encontradas nos últimos 30 dias. Nós comparamos todas com o seu currículo — hoje, esta página nem sabe quem você é.
Grátis, sem cartão. Só o seu currículo.
Encontrada há 3 horas
Se candidatar no escuro custa uma noite.
Saber custa um minuto.
A conta que ninguém faz
Você, sozinho, numa noite
~20
vagas abertas e lidas uma a uma — a maioria descartada no terceiro parágrafo, quando o requisito que você não tem finalmente aparece. Dias assim, toda semana.
O Monster Jobs, enquanto isso
64.551
vagas já lidas e entendidas, prontas para ganhar nota contra o seu currículo no momento em que ele chegar. Você não procura mais vaga — recebe as que merecem a sua atenção.
Recrutador faz triagem de candidato.
Aqui, o recrutador é você — de vagas.
Cada uma chega com nota e motivo. Seu único trabalho é dizer sim ou não.
RELATÓRIO DE COMPATIBILIDADE · GERADO POR VAGA, POR PESSOA
Por que essa nota
Para quem tem conta, este bloco explica a nota em português — escrito sobre o seu histórico, não um texto genérico:
O raciocínio da nota é gerado para cada currículo depois do cadastro gratuito.
A seu favor
O que do seu histórico pesa a favor aqui.
O que falta
O que a vaga pede e seu currículo ainda não mostra.
1 minuto: você envia o currículo, nós escrevemos o resto.
Ninguém caça sozinho. Esta vaga foi encontrada por outra pessoa e entrou no acervo de todo mundo. A caça continua enquanto você lê isto — e a sua parte do acervo (64.551 vagas, comparadas com o seu currículo) só passa a existir quando você entra.
O que você decide sobre cada vaga
Cada vaga vira um caso com histórico: candidatei, entrevista, proposta. Estes botões são os reais — só falta a conta.
Descrição da vaga
Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte ITSM Júnior para atuar no suporte e acompanhamento das soluções Freshservice implementadas para nossos clientes.
Essa é uma excelente oportunidade para quem deseja construir carreira em ITSM/ESM, desenvolver conhecimentos em ferramentas e processos de gestão de serviços e trabalhar em conjunto com especialistas e clientes em situações reais do dia a dia.
- Atender e acompanhar chamados de suporte N1/N2 relacionados às soluções Freshservice dos clientes.
- Realizar configurações no Freshservice, como fluxos de trabalho, SLAs, catálogo de serviços, formulários, automações e regras de negócio.
- Diagnosticar incidentes e requisições, realizando o direcionamento ou escalonamento adequado quando necessário.
- Apoiar ativações, ajustes e evoluções das soluções implementadas nos ambientes dos clientes.
- Apoiar atividades de implantação, evolução e sustentação de plataformas ITSM.
- Documentar soluções, configurações, procedimentos e boas práticas na base de conhecimento.
- Interagir com clientes para entender demandas, esclarecer dúvidas e acompanhar a resolução dos chamados.
- Trabalhar em conjunto com profissionais mais experientes, contribuindo para a melhoria contínua dos processos e soluções ITSM.
- Perfil analítico, curioso, organizado e com boa comunicação escrita e verbal.
- Noções de ITSM e ITIL e interesse em desenvolver carreira na área.
- Facilidade para aprender novas ferramentas e resolver problemas de forma estruturada.
- Ensino superior cursando ou completo em Tecnologia da Informação, Sistemas, Engenharia ou áreas correlatas.
- Experiência ou vivência em suporte técnico, Service Desk, atendimento ao cliente ou áreas relacionadas.
E seria bom se ainda tivesse:
- Experiência ou contato prévio com Freshservice ou outras soluções do ecossistema Freshworks, como Freshdesk e Freshchat.
- Certificação ITIL Foundation.
- Conhecimento ou experiência com outras ferramentas de ITSM.
- Convênio médico e odontológico Omint;
- Seguro de Vida Omint;
- Vale Refeição ou Alimentação de R$ 42,00/dia;
- Vale Transporte, quando necessário, ou Auxílio Combustível;
- Subsídio para cursos de idiomas;
- TotalPass;
- Gift Card de aniversário;
- Café da manhã e da tarde na POPULOS;
- Programa de certificação e capacitação profissional;
- Programa de Incentivo de Performance, com avaliação de desempenho, feedbacks e plano de carreira;
- Parcerias com instituições de ensino, como FIA, FIAP e FGV;
- Parceria com o Sesc;
- Ambiente de aprendizado contínuo e atuação em um segmento inovador.
Leu tudo e ficou na dúvida? É exatamente isso que a nota resolve.
Por que criar conta agora
Leva 1 minuto
Envie o currículo e pronto. Sem formulário longo, sem questionário, sem teste.
Grátis de verdade
Sem cartão, sem período de teste que expira. Seu currículo só gera as suas notas.
Já tem vaga esperando
64.551 vagas encontradas nos últimos 30 dias — a sua nota nesta e em todas as outras sai assim que o currículo chega.