Monster Jobs lê cada vaga aberta e diz, de 0 a 100, o match dela com o seu currículo — de graça. Você está vendo esta página sem a parte mais importante dela: a sua.
Pode ser 94. Pode ser 31.
O ponteiro só crava quando lemos o seu currículo. Leva 1 minuto, de graça.
DOSSIÊ MJ-0673 · ACESSO PARCIAL
Analista de Customer Service | Chile
Minerva Foods Chile · Las Condes, Región Metropolitana de Santiago, Chile
Esta é 1 de 66.685 vagas encontradas nos últimos 30 dias. Nós comparamos todas com o seu currículo — hoje, esta página nem sabe quem você é.
Grátis, sem cartão. Só o seu currículo.
Encontrada há 3 horas
Se candidatar no escuro custa uma noite.
Saber custa um minuto.
A conta que ninguém faz
Você, sozinho, numa noite
~20
vagas abertas e lidas uma a uma — a maioria descartada no terceiro parágrafo, quando o requisito que você não tem finalmente aparece. Dias assim, toda semana.
O Monster Jobs, enquanto isso
66.685
vagas já lidas e entendidas, prontas para ganhar nota contra o seu currículo no momento em que ele chegar. Você não procura mais vaga — recebe as que merecem a sua atenção.
Recrutador faz triagem de candidato.
Aqui, o recrutador é você — de vagas.
Cada uma chega com nota e motivo. Seu único trabalho é dizer sim ou não.
RELATÓRIO DE COMPATIBILIDADE · GERADO POR VAGA, POR PESSOA
Por que essa nota
Para quem tem conta, este bloco explica a nota em português — escrito sobre o seu histórico, não um texto genérico:
O raciocínio da nota é gerado para cada currículo depois do cadastro gratuito.
A seu favor
O que do seu histórico pesa a favor aqui.
O que falta
O que a vaga pede e seu currículo ainda não mostra.
1 minuto: você envia o currículo, nós escrevemos o resto.
Ninguém caça sozinho. Esta vaga foi encontrada por outra pessoa e entrou no acervo de todo mundo. A caça continua enquanto você lê isto — e a sua parte do acervo (66.685 vagas, comparadas com o seu currículo) só passa a existir quando você entra.
O que você decide sobre cada vaga
Cada vaga vira um caso com histórico: candidatei, entrevista, proposta. Estes botões são os reais — só falta a conta.
Descrição da vaga
Minerva Foods es uno de los principales exportadores de carne bovina en Sudamérica y también opera en el segmento de alimentos procesados, abasteciendo a más de 100 países en todo el mundo.
Además de Brasil, Minerva Foods cuenta con operaciones en Paraguay, Argentina, Uruguay, Chile y Colombia, así como con unidades especializadas en carne ovina en Australia.
Con 46 unidades industriales, abastecemos a clientes globales con productos saludables y de alta calidad a través de nuestros 23 centros de distribución y 18 oficinas internacionales.
Responsabilidades y atribuciones / Experiencia esperada
En Minerva Foods buscamos un(a) Analista de Customer Service para integrarse a nuestro equipo en Chile. La posición tendrá como principal objetivo realizar la gestión y seguimiento de reclamos, rechazos, devoluciones e incidencias de clientes, asegurando la trazabilidad de los casos, la calidad de la información y el cumplimiento de los plazos establecidos.
Principales responsabilidades:
- Registrar y mantener actualizados los reclamos, rechazos, devoluciones y solicitudes de clientes.
- Realizar seguimiento de los casos abiertos hasta su resolución y cierre, recopilando la información y documentación necesaria.
- Coordinar con las áreas involucradas para obtener antecedentes, evidencias y definiciones relacionadas con cada caso.
- Realizar seguimiento de cargas con rechazos o incidencias, asegurando la trazabilidad durante todo el proceso.
- Mantener actualizadas las planillas, controles, bases de datos y documentación del área de Customer Service.
- Identificar casos pendientes o críticos y realizar los escalamientos necesarios para asegurar el cumplimiento de los tiempos de respuesta.
- Apoyar la elaboración y seguimiento de indicadores relacionados con reclamos e incidencias.
- Cumplir con los procedimientos internos relacionados con calidad, seguridad alimentaria y atención al cliente.
- Contribuir a la mejora continua de los procesos y controles del área.
Experiencia deseada:
- Experiencia previa en Customer Service, Servicio al Cliente, Operaciones, Logística, Calidad o áreas relacionadas.
- Deseable experiencia en gestión de reclamos, devoluciones, rechazos o incidencias de clientes.
- Experiencia trabajando de manera transversal con áreas como Comercial, Calidad, Logística, Operaciones y Finanzas será considerada un diferencial.
- Deseable experiencia en empresas de alimentos, consumo masivo, logística o industrias con operaciones de alta complejidad.
Requisitos y calificaciones
Formación y conocimientos:
- Formación técnica o profesional en Administración de Empresas, Ingeniería Comercial, Logística, Comercio Exterior o carreras afines.
- Manejo de Microsoft Office, especialmente Excel.
- Deseable conocimiento de sistemas ERP y herramientas de gestión y seguimiento de información.
- Conocimiento de procesos de Customer Service y atención de reclamos será valorado.
- Cursos relacionados con Servicio al Cliente, Logística, Calidad o Excel serán considerados un diferencial.
Información adicional
En Minerva Foods tendrás la oportunidad de formar parte de una compañía global, trabajando en un ambiente dinámico y colaborativo, con interacción constante con diferentes áreas del negocio.
La posición permite desarrollar una visión integral de la operación, participando activamente en la gestión de situaciones que impactan directamente la experiencia de nuestros clientes y contribuyendo a la mejora continua de nuestros procesos.
Leu tudo e ficou na dúvida? É exatamente isso que a nota resolve.
Por que criar conta agora
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Envie o currículo e pronto. Sem formulário longo, sem questionário, sem teste.
Grátis de verdade
Sem cartão, sem período de teste que expira. Seu currículo só gera as suas notas.
Já tem vaga esperando
66.685 vagas encontradas nos últimos 30 dias — a sua nota nesta e em todas as outras sai assim que o currículo chega.