Analista de Dados e Performance CRM - Sênior

Estamos em busca de pessoas talentosas, e apaixonadas pelo que fazem para integrar o nosso time.

Ser desafiado diariamente é algo que te motiva? Se a resposta for sim, vem ser Mercantil! O que não faltam aqui são oportunidades de vivenciar novos desafios e de ser protagonista de sua carreira, tudo isso em uma das Melhores Empresas para se trabalhar em Minas Gerais. 

Ao fazer parte da nossa empresa, você terá a oportunidade de crescer em um ambiente dinâmico, onde o seu talento é reconhecido e incentivado. E essa combinação fica ainda mais perfeita se você tiver brilho nos olhos, uma boa comunicação, proatividade e, claro, foco em resultados. 

Explore nossas vagas, encontre a oportunidade que mais combina com seu perfil e faça parte de um time que valoriza o seu talento. Não perca a chance de transformar sua carreira e contribuir para projetos desafiadores e transformadores.

Venha crescer com a gente! 

Curtiu? Então, confira abaixo a oportunidade que temos para você!

Então, veja abaixo a oportunidade que temos aqui:

#VEMSERMERCANTIL

Seus principais desafios serão:

• Garantir a qualidade, integridade e higienização contínua dos dados de CRM implementando rotinas automatizadas de validação, monitoramento de anomalias e boas práticas de governança das bases de dados

• Construir e padronizar a documentação técnica dos dados e regras de negócio de CRM detalhando dicionários de dados, linhagem e fluxos analíticos para assegurar a sustentabilidade e manutenção do ambiente.

• Desenvolver e manter dashboards e relatórios interativos em ferramentas de BI (ex: Power BI) conectados aos bancos de dados para dar visibilidade às métricas de performance e suportar as tomadas de decisão estratégicas do negócio.

• Mensurar o impacto e a eficiência das campanhas de CRM conduzindo testes A/B e testes de hipótese para validar o ganho incremental das ações, identificando gargalos técnicos e oportunidades no funil de engajamento.

• Consolidar e apresentar relatórios executivos de performance realizando alinhamentos periódicos com os stakeholders para traduzir dados técnicos em direcionamentos práticos e acionáveis para o negócio.

• Mapear proativamente oportunidades de negócio e mitigar o risco de churn realizando análises exploratórias da jornada do cliente para identificar padrões de comportamento e sugerir otimizações no direcionamento das audiências.

• Otimizar processos e ganho de produtividade com o uso diário de Inteligência Artificial aplicando ferramentas de IA generativa (como ChatGPT, Claude, Copilot) para aceleração na escrita de queries SQL, criação e depuração de scripts (Python/R), documentação de dados e análise exploratória de padrões de CRM.

Buscamos uma pessoa com:

• Ensino Superior completo em áreas quantitativas ou de tecnologia, tais como: Estatística, Matemática, Física, Ciências da Computação e Engenharias.
• Modelagem de banco de dados e engenharia de dados
• Cursos na área de Data Analytics e Business Intelligence; Certificações em ferramentas de BI
• Linguagem de consulta estruturada (SQL)
• Domínio de ferramentas de BI e visualização de dados (Power BI, Tableau, Looker)
• Domínio de planilhas eletrônicas (Excel Avançado / Google Sheets)

Vai se destacar se apresentar:

• Experiência no segmento bancário.

 Local de Trabalho:

Belo Horizonte/MG (atuação Híbrida);

O que oferecemos aos nossos colaboradores:

• Vale-refeição e alimentação (Se preferir, você pode receber os dois valores em um só cartão de alimentação);

• Plano de saúde; 

• Plano odontológico; 

• Auxílio creche; 

• Seguro de vida;

• Previdência privada;

• Wellhub;

• Academia Mercantil de Desenvolvimento;

• Participação nos Lucros de Resultados (PLR);

Todas as vagas também são direcionadas para PCDs.