Operador(a) de Monitoramento

Estamos em busca de uma pessoa para atuar como Operador(a) de Monitoramento na área de Operações.

No MASP, museu diverso, inclusivo e plural, esta posição será responsável por operar e monitorar continuamente os sistemas de segurança eletrônica, incluindo CFTV, controles de acesso e alarmes. A atuação identifica anormalidades e apoia o acionamento rápido e coordenado das equipes de campo e de recursos externos, contribuindo para a proteção do patrimônio histórico, artístico e físico, bem como para a integridade de visitantes e colaboradores.

• Posição: CLT
• Horário: Em regime de escala 12×36, com 1h para almoço/jantar. Disponibilidade para alteração de Escala/horário conforme as necessidades.

·         Monitorar ininterruptamente as imagens do sistema de CFTV, com foco na segurança preventiva do patrimônio e dos usuários.

·         Operar o painel de alarmes e o sistema de detecção de incêndio, identificando e reagindo prontamente a alertas ou inconformidades.

·         Auditar imagens gravadas conforme a necessidade da operação ou mediante solicitações formais autorizadas.

·         Realizar a comunicação entre as áreas internas, transmitindo instruções via rádio (HT) ou telefone para as equipes de campo em caso de ocorrências.

·         Controlar remotamente os sistemas de acesso e o funcionamento de elevadores, monitorando a movimentação e identificando falhas operacionais.

·         Documentar ocorrências em relatórios diários, garantindo o registro histórico confiável das atividades do turno.

·         Consolidar métricas operacionais em planilhas para controle de performance do setor.

·         Processar e responder e-mails corporativos, garantindo o fluxo ágil e o repasse de informações às equipes responsáveis.

·         Diagnosticar falhas técnicas em equipamentos e softwares de segurança, formalizando a abertura de chamados de manutenção junto aos fornecedores e à TI.

Requisitos mínimos e habilidades:

·         Ensino médio completo e curso de Operador de Monitoramento.

·         Experiência comprovada de 3 a 5 anos na função de Operador de Monitoramento ou CFTV.

·         Conhecimento das normas de segurança da informação, privacidade e diretrizes de sigilo no tratamento de dados e imagens.

Obrigatório:

·         Domínio operacional em sistemas de CFTV, softwares de monitoramento integrado e centrais de alarme de intrusão e incêndio.

·         Pacote Office, com ênfase prática em Word e Excel, e uso de e-mail corporativo.

·         Domínio de protocolos de comunicação operacional e manuseio de equipamentos de rádio (HT) e telefonia.

Diferenciais:

·         Cursos relacionados à área de segurança.

·         Experiência prévia em operações complexas de alto fluxo e em entidades culturais.

·         Conhecimento das rotinas gerais de segurança predial e planos de abandono em espaços culturais.

·         Vale Refeição no cartão Flash

·         Vale Cultura no cartão Flash, opcional

·         Vale Transporte, com desconto de 6% do salário-base

·         Plano de Saúde Bradesco

·         Plano Odontológico MetLife

·         TotalPass

·         Clude Saúde

·         Credencial SESC

·         Seguro de Vida Prudential

·         Amigo MASP

·         Ingressos MASP (4 cortesias mensais por pessoa)

·         Escola MASP

·         Descontos na Loja MASP

·         Cartão ICOM

·         Presente de Aniversariante do Mês

·         Bicicletário

·         Parcerias e Descontos