Consultor Tecnológico 6H l LOJA VIVO SÃO CAETANO DO SUL/SP

Vice-Presidência: B2C

Diretoria: Regional SP

Local de Trabalho: Loja Vivo SÃO CAETANO DO SUL/SP

Responsabilidades e atribuições: 

Corresponsável pela abordagem ao cliente no salão e no balcão, visando facilitar e agilizar o atendimento, diminuindo o tempo de espera dos clientes. Agrega valor a venda e rentabilidade da loja além de educar tecnologicamente os clientes, apoiando na inclusão digital. Reforça os conceitos de inovação, conectividade através das ofertas do portfolio adicional e plataformas digitais. Cumprir os requisitos para manutenção do Sistema de Gestão de Saúde e Segurança Ocupacional, participar dos programas de Saúde e Segurança Ocupacional. Conhecer a Política de Meio Ambiente da Telefônica e implementar nas atividades desenvolvidas diariamente a fim de garantir as boas práticas para gestão ambiental da companhia

Para ter sucesso nessa posição você precisa: 

Assessorar o uso de aplicativos, rede social e e-mails.

·       Proporcionar atendimento consultivo, identificando as necessidades dos clientes e recomendando soluções tecnológicas adequadas.

·       Atuar como referência técnica da loja, apoiando clientes e equipe em produtos, serviços e soluções digitais.

·       Promover a adoção digital por meio da orientação sobre inovação, conectividade e uso de tecnologias.

·       Realizar demonstrações, configurações básicas e suporte inicial aos produtos comercializados.

·       Conduzir vendas consultivas de eletrônicos e serviços, contribuindo para os resultados e indicadores da loja.

·       Garantir a correta exposição, abastecimento e funcionamento dos produtos tecnológicos em loja.

·       Capacitar e disseminar conhecimento para a equipe, promovendo o desenvolvimento técnico e comercial dos colaboradores.

·       Apoiar a comunicação de campanhas, lançamentos e novidades relacionadas a tecnologia e serviços.

·       Contribuir para a organização da operação da loja, assegurando uma experiência de compra diferenciada aos clientes.

·       Atuar como suporte às operações omnichannel e demais rotinas da loja quando necessário.

O que não pode faltar: 

·      Ensino médio completo;

·      Experiência com vendas consultivas, atendimento ao cliente ou varejo de tecnologia.

·      Conhecimento em smartphones, eletrônicos, conectividade, acessórios e soluções digitais.

·      Facilidade para aprender e transmitir conhecimentos técnicos.

·      Vivência com metas, indicadores de vendas e experiência do cliente.

·      Boa comunicação, didática e habilidade para realizar apresentações e demonstrações de produtos.

·      Perfil consultivo, proativo e orientado para resultados.

·      Capacidade de engajar e influenciar equipes por meio do compartilhamento de conhecimento.

·      Familiaridade com ferramentas digitais e tecnologias voltadas ao varejo.

·      Organização, dinamismo e foco na excelência do atendimento.

·      Disponibilidade para atuação presencial em loja.

Veja o que ofereceremos para você:

Na Vivo não medimos esforços em apoiar e valorizar nossos colaboradores. Não são apenas excelentes benefícios, mas também flexíveis.

• Escolher o benefício ideal para você e seus dependentes, numa plataforma digital com diversas categorias de Academia, VR, VA, Auxílio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida;

• Celular corporativo. Sim, um smartphone novinho para você!

• Plano de voz e Dados ilimitado! Sim ilimitado! Com a melhor rede móvel, ainda mais rápida com o 5G da Vivo!

• Uma oferta exclusiva da Vivo, com desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e apps;

• terá direito a receber Bônus ou PPR anual;

• planejará seu futuro através do plano de Previdência Privada;

• tem filhos? Terá direito a um subsídio para ajudar nas despesas com escola, creche ou babá;

• ter flexibilidade de horário;

• aproveitar um dia de folga (Day off) para comemorar seu aniversário;

• Participar de um dos maiores programas de voluntariado corporativo para você transformar o mundo;

• Usufruir do nosso Programa de Desenvolvimento Educacional que oferece parcerias em instituições de ensino com desconto; certificações e cursos online.

• Potencializar sua carreira por meio do nosso Programa de Recrutamento Interno, no Brasil ou fora, afinal estamos presentes em mais de 17 países! #VivoMinhaCarreira

• contar com uma série de iniciativas para melhorar a sua saúde física, emocional e social! Por aqui, temos o #VivoBemEstar, que estimula o nosso time a ter hábitos saudáveis e mais qualidade de vida! Disponibilizados aos nossos colaboradores consultas com nutricionista, psicólogos, serviço social, telemedicina, e muito mais!

• Todas as nossas vagas são elegíveis a pessoas com deficiência e/ou reabilitados. Temos uma cultura que valoriza a diversidade, as diferenças e o potencial das pessoas! #VivoDiversidade #VemPraVivo Importante: A única forma de participar de processos seletivos da Vivo é por meio das páginas da empresa na plataforma Gupy https://vivo.gupy.io e não há pagamento de taxa de participação ou contratação.