Private Shopper Jr. | Shopping Cidade Jardim

Trabalhamos com negócios únicos para clientes especiais e para continuar atuando de forma expressiva nos mercados de shopping centers, fashion retail, hospitalidade, gastronomia e desenvolvimento imobiliário, buscamos um(a) Private Shopper Pl que queira construir e elevar o relacionamento com o cliente através do atendimento, com atenção aos detalhes e comprometimento em cada entrega.

• Realizar atendimento personalizado e consultivo para clientes do CJ Fashion, tanto de forma remota quanto presencial;
• Desenvolver relacionamento próximo e contínuo com a carteira de clientes, fortalecendo fidelização e recorrência;
• Antecipar necessidades e oportunidades de compra com base no perfil, histórico e preferências dos clientes;
• Realizar curadoria estratégica de produtos, selecionando peças alinhadas ao lifestyle e momento de cada cliente;
• Atuar de forma omnichannel através de WhatsApp, e-mail, telefone, vídeo e atendimento presencial;
• Acompanhar lançamentos, cápsulas, coleções especiais, pré-vendas e oportunidades comerciais relevantes;
• Cultivar relacionamento com marcas, boutiques e equipes comerciais para garantir excelência na execução do atendimento;
• Participar de sessões de Private Shopping, appointments e experiências personalizadas;
• Garantir alto nível de organização operacional;
• Realizar o lançamento e acompanhamento de pedidos em sistema, garantindo organização, precisão e fluidez dos processos;
• Visitar lojas e boutiques para produção de conteúdo relevante, apoiando a comunicação e engajamento com clientes via WhatsApp e Instagram profissional.

• Ensino Superior completo em Moda, Marketing, Comunicação, Administração, Relações Públicas, Turismo, Hotelaria ou áreas correlatas;
• Experiência prévia de 1 a 2 anos em atendimento personalizado, vendas ou relacionamento com clientes, preferencialmente com o público de alta renda e em segmentos de moda ou lifestyle;
• Ter facilidade em trabalhar com redes sociais e vendas online (E-commerce, Sistemas, Whatsapp e Instagram);
• Habilidade em relacionamento/comunicação, tendo como o principal objetivo a excelência no atendimento omnichannel;
• Amplo conhecimento e interesse em tendências de moda Nacional e Internacional e possuir senso estético apurado;
• Capacidade em compreender e interpretar o perfil e solicitações dos seus clientes para envios de sugestões assertivas;
• Maestria em resolução de problemas de forma ágil, sem afetar a experiência do cliente;
• Perfil desejado: Comercial, sensibilidade estética, organizado(a), atento(a) aos detalhes e senso de prioridade.