Assistente de Hospitalidade - Higienização Hospitalar

Você é detalhista, caprichosa(o) e gosta de cuidar das pessoas? O Hospital Felício Rocho está contratando Assistente de Hospitalidade e queremos te conhecer!

O que buscamos:

Não estamos buscando apenas alguém para atendimento.

Estamos buscando um(a) facilitador(a) da experiência e do bem-estar do paciente.

Se você acredita que um acolhimento humanizado é o primeiro passo para a recuperação, seu lugar é na nossa equipe!

Responsabilidades e atribuições: 

• Recepcionar pacientes e familiares com foco em humanização, realizando a entrega do kit de enxoval, orientações sobre o hospital (direitos, deveres e canais de atendimento) e ações em datas comemorativas.
• Registrar, acompanhar e atender as solicitações dos pacientes (Higiene, Rouparia, Manutenção e SND) via software, garantindo a priorização e a resolução dos chamados.
• Apoiar os supervisores no gerenciamento de altas, conferir a higienização terminal dos leitos por amostragem, realizar o lacre de conformidade e assegurar a liberação dentro do prazo (SLA).
•  Monitorar o nível de satisfação dos usuários, atuar na mediação de problemas/conflitos e propor melhorias contínuas nos processos de atendimento.
•  Manter interface constante com as equipes de saúde (enfermagem e medicina) e setores de apoio, garantindo uma jornada fluida e o registro atualizado das preferências e necessidades do paciente.

Requisitos:

• Ensino Médio Completo.
• Vivência anterior será um diferencial, mas a vontade de cuidar é essencial.

Temos benefícios que incluem: [vaga CLT]

• Plano de saúde
• Plano Odontológico
• Vale Transporte
• Refeição na empresa
• Cesta básica
• Seguro de Vida
• Parcerias com instituições de ensino
• Convênio Sesc e TAUÁ
•  Wellhub (Gympass)