Monster Jobs lê cada vaga aberta e diz, de 0 a 100, o match dela com o seu currículo — de graça. Você está vendo esta página sem a parte mais importante dela: a sua.
Pode ser 94. Pode ser 31.
O ponteiro só crava quando lemos o seu currículo. Leva 1 minuto, de graça.
DOSSIÊ MJ-6241 · ACESSO PARCIAL
Analista de Sistemas Sênior – Service Now
Grupo Ultra · Campinas, São Paulo, Brasil
Esta é 1 de 64.047 vagas encontradas nos últimos 30 dias. Nós comparamos todas com o seu currículo — hoje, esta página nem sabe quem você é.
Grátis, sem cartão. Só o seu currículo.
Encontrada há 3 meses
Se candidatar no escuro custa uma noite.
Saber custa um minuto.
A conta que ninguém faz
Você, sozinho, numa noite
~20
vagas abertas e lidas uma a uma — a maioria descartada no terceiro parágrafo, quando o requisito que você não tem finalmente aparece. Dias assim, toda semana.
O Monster Jobs, enquanto isso
64.047
vagas já lidas e entendidas, prontas para ganhar nota contra o seu currículo no momento em que ele chegar. Você não procura mais vaga — recebe as que merecem a sua atenção.
Recrutador faz triagem de candidato.
Aqui, o recrutador é você — de vagas.
Cada uma chega com nota e motivo. Seu único trabalho é dizer sim ou não.
RELATÓRIO DE COMPATIBILIDADE · GERADO POR VAGA, POR PESSOA
Por que essa nota
Para quem tem conta, este bloco explica a nota em português — escrito sobre o seu histórico, não um texto genérico:
O raciocínio da nota é gerado para cada currículo depois do cadastro gratuito.
A seu favor
O que do seu histórico pesa a favor aqui.
O que falta
O que a vaga pede e seu currículo ainda não mostra.
1 minuto: você envia o currículo, nós escrevemos o resto.
Ninguém caça sozinho. Esta vaga foi encontrada por outra pessoa e entrou no acervo de todo mundo. A caça continua enquanto você lê isto — e a sua parte do acervo (64.047 vagas, comparadas com o seu currículo) só passa a existir quando você entra.
O que você decide sobre cada vaga
Cada vaga vira um caso com histórico: candidatei, entrevista, proposta. Estes botões são os reais — só falta a conta.
Descrição da vaga
Já pensou em Somar no CSC de um dos maiores grupos empresariais do Brasil?
Somos o UltraCSC+, um Centro de Soluções Compartilhadas criado para facilitar a gestão do dia a dia das empresas do Grupo Ultra, promovendo mais eficiência e produtividade em processos transacionais. Você soma com nosso crescimento! Aqui você é o protagonista da transformação que queremos. A sua paixão, senso de dono, responsabilidade e inconformismo são os combustíveis para chegarmos mais longe.
Sobre a área
Atuar como referência técnica e funcional da plataforma ServiceNow, sendo responsável pela sustentação avançada, evolução contínua e governança da solução, assegurando alta disponibilidade, qualidade dos serviços e aderência aos processos de Gestão de Serviços de TI (ITSM).
O profissional atua de forma autônoma e consultiva, liderando tecnicamente demandas de média e alta complexidade, desenvolvimentos no ServiceNow App Engine / Low-Code, automações de workflows, integrações e iniciativas de automação e uso responsável de Inteligência Artificial, garantindo conformidade com políticas corporativas, requisitos de auditoria, segurança da informação e boas práticas de mercado (ITIL).
No seu dia a dia você focará em:
Sustentação e Operação ITSM
- Atuar de forma sênior na sustentação da plataforma ServiceNow, garantindo estabilidade, desempenho, disponibilidade e qualidade das entregas;
- Atuar nos processos de Incidentes, Requisições, Problemas e Mudanças (GMUD), assegurando correta execução, priorização, categorização, registro e encerramento;
- Atuar como ponto de escalonamento técnico para chamados de maior complexidade.
Evolução da Plataforma e Desenvolvimento
- Desenvolver, evoluir e manter soluções utilizando ServiceNow App Engine / Low-Code;
- Atuar com Flow Designer, Business Rules, Client Scripts, UI Policies e Catalog Items, garantindo aderência às boas práticas da plataforma;
- Avaliar impactos técnicos e funcionais de mudanças, releases, upgrades e novas funcionalidades;
- Conduzir e revisar testes técnicos e funcionais, garantindo qualidade antes de implantações em produção.
Análise, Melhoria Contínua e Governança
- Conduzir análises de causa raiz (RCA), propondo e implementando soluções definitivas para incidentes recorrentes.
- Identificar oportunidades de melhoria contínua nos processos, dados e fluxos da plataforma;
- Garantir aderência a controles internos, auditorias, compliance e segurança da informação.
Integrações, Automação e IA
- Atuar no desenho, desenvolvimento e sustentação de integrações entre ServiceNow e sistemas corporativos, utilizando IntegrationHub e APIs REST/SOAP;
- Liderar iniciativas de automação de processos e workflows, reduzindo atividades manuais e aumentando eficiência operacional;
- Utilizar e orientar o uso de recursos de Inteligência Artificial e automação (ex.: Virtual Agent, assistentes, sugestões automáticas), garantindo rastreabilidade, conformidade, privacidade e segurança.
Relacionamento, Comunicação e Liderança Técnica
- Atuar de forma consultiva junto às áreas de negócio, fornecedores e consultorias, entendendo necessidades e traduzindo em soluções técnicas;
- Atuar como referência técnica para analistas juniores e plenos, apoiando no desenvolvimento técnico da equipe;
- Garantir documentação técnica e funcional completa e atualizada (processos, integrações, manuais e registros de mudanças).
Para esta posição procuramos talentos que tenham:
- ServiceNow (Avançado): sustentação, administração e evolução da plataforma;
- ITSM: domínio dos processos de Incidentes, Requisições, Problemas e Mudanças (GMUD);
- ServiceNow App Engine / Low-Code (Avançado): desenvolvimento e customizações;
- Flow Designer, Business Rules, Client Scripts e UI Policies;
- Integrações: experiência com IntegrationHub e APIs REST/SOAP;
- ITIL: sólidos conhecimentos aplicados à operação e melhoria contínua;
- Governança e Compliance: atuação em ambientes corporativos com auditorias e controles internos;
- Automação e IA: experiência prática ou liderança técnica em iniciativas de automação e uso responsável de IA na plataforma;
- Certificações: Trilha CSA (Certified ServiceNow Administrator);
- Ensino superior completo em Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação, Engenharia, Ciência da Computação ou áreas correlatas;
- Visão sistêmica e pensamento analítico;
- Autonomia, responsabilidade técnica e senso de dono;
- Comunicação clara, postura consultiva e relacionamento interpessoal;
- Capacidade de atuar como referência técnica e mentor;
- Organização, foco em qualidade, governança e melhoria contínua.
Nossos benefícios:
- Plano de saúde
- Plano odontológico
- VA e VR valores competitivos com o mercado
- Auxílio farmácia
- Licença familiar e Kit Ultra Família, 180 dias para licença maternidade e 20 dias para licença paternidade. Kit para mãe e bebê
- Auxílio creche 24 meses de reembolso para mães e pais
- Auxílio ao filho com deficiência
- Previdência privada
- Parceria de idiomas e educacionais
- Programas de saúde e bem-estar, quick-massage e ginastica laboral
Leu tudo e ficou na dúvida? É exatamente isso que a nota resolve.
Por que criar conta agora
Leva 1 minuto
Envie o currículo e pronto. Sem formulário longo, sem questionário, sem teste.
Grátis de verdade
Sem cartão, sem período de teste que expira. Seu currículo só gera as suas notas.
Já tem vaga esperando
64.047 vagas encontradas nos últimos 30 dias — a sua nota nesta e em todas as outras sai assim que o currículo chega.