Estagiário(a) de Tecnologia — Administrativo de TI e Telefonia Móvel

Buscamos uma pessoa organizada, atenta a detalhes e que goste de rotina bem feita, alinhada ao nosso propósito: ser a melhor solução em educação para todos. Temos brilho nos olhos e paixão pelo que fazemos! 🤩

Você vai atuar no time de Suporte de TI do Grupo Salta, apoiando diretamente o Assistente Administrativo de TI. É a área que garante que os pagamentos de TI estejam em dia, que cada celular corporativo esteja registrado e configurado e que os chamados de telefonia sejam resolvidos no prazo. Se identificou? Venha fazer parte do nosso time!

💡 Sua missão será:

• Apoiar o lançamento e o acompanhamento de pagamentos de TI no sistema de pagamentos, conferindo notas fiscais, valores, centros de custo, vencimentos e documentos antes do lançamento, e sinalizando inconsistências em vez de lançar;
• Atender chamados de telefonia móvel (perda, roubo, troca de aparelho ou chip, nova linha), seguindo as Instruções de Trabalho da área, registrando cada etapa e dando retorno ao colaborador até o encerramento;
• Controlar, registrar e atualizar o inventário (CMDB) de celulares e linhas corporativas: entrada, entrega, devolução, troca e baixa de aparelhos;
• Configurar celulares corporativos (Android) para entrega aos colaboradores: contas, aplicativos e políticas padrão;
• Apoiar o contato com operadoras e fornecedores de telefonia em solicitações, trocas e dúvidas de fatura;
• Manter planilhas de controle e ajudar a atualizar as Instruções de Trabalho das rotinas da área.

🔎 Para assumir esse desafio, você precisa ter:

• Ensino superior em andamento em TI, Sistemas de Informação ou áreas afins;
• Planilhas (Google Sheets ou Excel) em nível intermediário: filtros, ordenação, PROCV/PROCX e fórmulas simples;
• Familiaridade com smartphones Android: configuração de contas, aplicativos e ajustes;
• Atenção a detalhes e rigor na conferência: revisar os dados antes de lançar ou registrar e sinalizar inconsistências em vez de seguir adiante;
• Controle de prazos e disciplina com rotinas recorrentes;
• Atendimento ao usuário com clareza e cordialidade, por escrito e por telefone: entender a solicitação, seguir o procedimento e informar prazo e próximos passos;
• Boas relações interpessoais; Dinamismo; Boa comunicação; Ser proativo.

🎯 Você vai se destacar se tiver:

• Experiência anterior com rotinas administrativas ou financeiras (contas a pagar, notas fiscais, conferência de documentos);
• Contato com ferramentas de chamados (OTRS, GLPI, Jira ou similares);
• Experiência com controle de inventário ou de estoque;
• Conhecimento das ferramentas Google Workspace (Gmail, Drive, Agenda, Meet);
• Uso de ferramentas de IA generativa (como Gemini) para ganhar produtividade em planilhas, fórmulas e textos, sempre revisando o resultado antes de usar;

🕛 Horário de trabalho: 30 horas semanais presencial.

📍 Local: Botafogo- Rio de Janeiro (RJ).

⬇️ Nós oferecemos:

🍽️Vale-Refeição ou Vale-Alimentação;

📊 Participação nos Lucros e Resultados (PLR);

🚍Vale-Transporte;

😎Dress code descontraído;

🎂Day off no mês do aniversário para essa data não passar sem festa;

📚 Ambiente Salta de Aprendizagem: Cursos gratuitos sobre liderança e comunicação que vão alavancar sua carreira!;

Acreditamos que um time diverso é o caminho para cumprir a nossa missão de transformar vidas e o Brasil. Assim, incentivamos a candidatura de pessoas que se identifiquem com grupos minorizados em todas as nossas posições.