CONSULTOR DE VENDAS SEMI NOVOS - ITAVEMA RENAULT - SJC

🔹

Responsável pela comercialização de veículos
seminovos, atuando na prospecção, atendimento, negociação e fechamento, com
foco em volume, margem, giro de estoque, conversão, NPS e fidelização.
Apresenta veículos e soluções de compra, conduz test-drive, oferta F&I e
agregados, acompanha leads e carteira e apoia a avaliação do usado na troca,
considerando condições técnicas, documentais e referências de mercado. Mantém
registros nos sistemas e acompanha a venda até faturamento e entrega.

2.
PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES2.1
Atendimento, prospecção e leads

a) Atender clientes no showroom, telefone,
WhatsApp e canais digitais, identificando necessidade, perfil de uso,
capacidade de compra e veículo adequado.

b) Prospectar, qualificar e acompanhar leads e
carteira, realizando follow-up e mantendo o funil atualizado no MR Sales/CRM ou
sistema vigente.

2.2
Venda, negociação e rentabilidade

a) Apresentar veículos, histórico disponível,
características, conservação, diferenciais e condições comerciais; realizar
test-drive e esclarecer dúvidas.

b) Elaborar propostas, contornar objeções e
fechar vendas conforme políticas comerciais, preservando margem e
rentabilidade.

c) Ofertar financiamento, seguros, garantias,
acessórios, despachante, estética, revisão e demais produtos e serviços
agregados.

2.3
Seminovos, troca e plataformas

a) Apoiar a avaliação do usado recebido na
troca, verificando estado geral, avarias, sinais de sinistro ou repintura,
pneus, interior, itens, quilometragem e documentação, submetendo preço e
decisão às alçadas definidas.

b) Utilizar AutoAvaliar, Webmotors, OLX,
DMS/ERP e plataformas vigentes para avaliação, pesquisa, cadastro e
comercialização, consultando preços, histórico e mercado.

2.4
Processo da venda e relacionamento

a) Conferir dados e documentos, acompanhar
crédito, faturamento, transferência, preparação e entrega, mantendo cliente e
áreas envolvidas informados.

b) Realizar pós-venda, acompanhar satisfação,
estimular indicações e recompra e contribuir para o NPS.

3. ÁREA
DE RESULTADOS

a) Volume, conversão e metas de vendas.

b) Margem, rentabilidade e giro do estoque.

c) Penetração de F&I e agregados.

d) Qualidade do funil e velocidade de
atendimento.

e) Satisfação, NPS, fidelização e indicações.

4.
COMPETÊNCIAS TÉCNICAS

a) Venda consultiva, negociação, fechamento e
gestão de funil.

b) Conhecimento de seminovos e fundamentos de
avaliação técnica/documental.

c) Uso de MR Sales/CRM, DMS/ERP, AutoAvaliar e
plataformas digitais.

d) Noções de F&I, documentação,
transferência, precificação e indicadores comerciais.

e) CNH categoria B válida e condução segura
para test-drive.

5.
COMPETÊNCIAS COMPORTAMENTAIS

a) Comunicação, persuasão e escuta ativa.

b) Orientação para cliente e resultados.

c) Proatividade, disciplina e senso de
urgência.

d) Negociação e equilíbrio emocional.

🔹

e) Organização, colaboração e adaptabilidade.

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Benefícios oferecidos: