ANALISTA DE PRE VENDAS BILINGUE

Ser um elo entre marcas e a melhor experiência para os consumidores.

Investimos em tecnologia e talentos individuais para criar modelos de atendimento personalizados e inovadores. Seja através do telefone ou meios digitais.

Fundado em 2012, o Grupo Elo é formado atualmente pelas empresas: Elo Contact Center, Alley, Syntesi.ai, Talkline e Neural, contando com aproximadamente 5 mil colaboradores e escritórios em São Paulo (SP), São Luís (MA), Rio de Janeiro (RJ) e Belo Horizonte (MG).

Estamos procurando um Analista de Pré Vendas Bilingue onde ele vai ficar responsavel por prestar atendimento aos clientes por meio dos canais de telefone, chat e e-mail, oferecendo suporte, esclarecendo dúvidas e realizando tratativas relacionadas aos processos bancários, em conformidade com os procedimentos internos. Executar registros em sistemas corporativos, organizar documentos e acompanhar demandas, contribuindo para a qualidade do atendimento, a eficiência operacional e o cumprimento dos padrões estabelecidos pela empresa. Caso a oportunidade faça sentido pra você, venha fazer parte do nosso time! 

• Atender por meio de chat e e-mail, prestando informações e ou esclarecendo questões conforme procedimentos e orientações pertinentes aos processos bancários;
• Operacionalizar processos junto a clientes, esclarecendo dúvidas e ou encaminhando demandas conforme procedimentos e orientações pertinentes;
• Alimentar sistema corporativo observando orientações e procedimentos específicos;
• Manter registros e organização de arquivo, visando facilitar consultas e documentar operações;
• Executar outras tarefas correlatas e do mesmo grau de dificuldade mediante solicitação do superior imediato;
• Acompanhamento dos indicadores de atendimento visando a tratativa dentro do prazo estabelecido; 

- Ensino Médio Completo; 

- Boa comunicação oral e escrita; 

- Ingles Intermediario a Fluente (Conversação/Escrita); 

- Experiencia com Contact Center é um diferencial; 

- Disponibilidade de atuação 100% presencial; 

- Experiencia com Pré Vendas em Produtos Bancários será um diferencial; 

Salário: R$3.117,00

Benefícios:

• Vale-Transporte;
• Vale-Alimentação: R$ 364,65/mês;
• Plano de Saúde após o período de experiência;
• Wellhub;
• Auxílio-creche;
• Seguro de Vida.

Jornada: Segunda a sexta-feira das 09h às 17h12

Local: Chacara Santo Antonio – Zona Sul de São Paulo

Próximo à estação Granja Julieta – Linha 9-Esmeralda

Modelo de Contratação: CLT (Efetivo)