Product Designer III (Ecommerce e Consumer) - Vaga Afirmativa para Pessoas com Deficiência (PcD)

O Grupo Boticário é líder de Beleza no Brasil. Unimos tecnologia, varejo, logística e soluções digitais (com A Mooz) para transformar dados em desejo e conectar toda a nossa cadeia de valor. Somos uma rede de talentos que impulsiona resultados exponenciais com responsabilidade, cuidado e espírito de colaboração.

Acreditamos que a beleza pode e deve inspirar mudanças.

Construa o futuro da beleza com a gente. Vamos juntos?

Temos o compromisso de construir um ambiente cada vez mais diverso e inclusivo. Essa vaga é afirmativa para Pessoas com Deficiência (PcD).

Como Product Designer III, você atuará no ecossistema de Ecommerce e Consumer, sendo referência na disciplina de design para canais digitais com foco prioritário na jornada de autoatendimento. Seu objetivo será transformar e modernizar a experiência de autoserviço e canais digitais — reduzindo o transbordo para o atendimento humano, mitigando ruídos operacionais de rastreio e integrando soluções inovadoras com assistentes virtuais de inteligência artificial —, além de dar suporte ágil e transversal a frentes correlatas do ecossistema:

• Pesquisa e análise: Planejar, conduzir e sintetizar pesquisas qualitativas e quantitativas (surveys, testes de usabilidade, benchmark e entrevistas), transformando dados brutos em insights acionáveis e monitorando métricas de design e negócio;
• Design e execução: Desenvolver soluções ponta a ponta orientadas a heurísticas, usabilidade, arquitetura de informação, WCAG (acessibilidade) e iterações guiadas por dados, aplicando refino visual e componentes de interface consistentes;
• Inovação e inteligência artificial: Incorporar e explorar ferramentas de IA do início ao fim das iniciativas, impulsionando a evolução contínua da jornada de assistentes virtuais e autosserviço;
• Comunicação e influência: Articular decisões de design com clareza técnica e estratégica, conectando a perspectiva da pessoa usuária aos objetivos do negócio e influenciando a priorização do roadmap;
• Autonomia e visão sistêmica: Atuar de forma colaborativa e dinâmica em estruturas matriciais, mantendo alinhamento com áreas de logística, frete, contestação, produto e engenharia;
• Conduzir validações contínuas, testes A/B e experimentações ágeis com postura analítica e foco em métricas de conversão e eficiência operacional;
• Facilitar dinâmicas de ideação, cocriação e workshops multidisciplinares conectando viabilidade técnica às necessidades do negócio;
• Garantir a conformidade e evolução contínua do Design System corporativo e os padrões de acessibilidade digital;
• Atuar em parceria com a liderança de produto (PMs) e engenharia na definição, refinamento e priorização do backlog.

• Sólida experiência em design de produto digital (UX/UI), atuando de ponta a ponta na construção e evolução de jornadas completas;
• Vivência consolidada no segmento de e-commerce, produtos digitais de alta complexidade ou canais de autoatendimento/atendimento ao cliente;
• Domínio avançado de pesquisa (quali/quanti), arquitetura de informação, prototipação e ecossistema de ferramentas de design (Figma, Miro, ferramentas de teste de usabilidade);
• Prática no uso de ferramentas de inteligência artificial aplicadas ao fluxo de trabalho e design de produto;
• Conhecimento prático e aplicação rigorosa das diretrizes de acessibilidade digital (WCAG) e governança de Design System;
• Capacidade analítica voltada a métricas de negócio (Data-Driven Design), com agilidade para testes A/B e iterações rápidas de produto;
• Facilidade para construir alianças estratégicas e articular demandas com múltiplos stakeholders em ambientes dinâmicos.

Será um diferencial se você tiver:

• Experiência em jornadas de autoatendimento escaláveis, chat, chatbots ou assistentes virtuais baseados em IA;
• Histórico de experimentação rápida e mensuração de impactos em fluxos de transbordo e conversão;
• Pós-graduação, especialização ou certificações nas áreas de Design, Negócios, Tecnologia ou Produto.

Benefícios que cuidam e se diferenciam: 

No Grupo Boticário, o cuidado é a nossa base para atingirmos resultados exponenciais. Temos um portfólio com mais de 20 benefícios para cuidar da sua saúde, bem estar e família. Confira abaixo.

Saúde:

• Plano médico e odontológico flexíveis
• Auxílio medicamentos e vale saúde para familiares
• Sessões de psicoterapia gratuitas e telemedicina 24h
• Programas contínuos de prevenção, cuidado mental e vacinação

Alimentação & bem-estar

• Vale Refeição (ou restaurante local) e Vale Alimentação (com vale extra no Natal)
• Desconto de até 40% nas marcas do nosso ecossistema
• Gympass/TotalPass para academias e estúdios esportivos
• Auxílio Home Office para modalidades híbrida e remota
• Day off de aniversário para celebrar do seu jeito
• Plano de saúde pet, vantagens em convênios e programas de viagem/hospedagem

Para sua família

• Licença parental estendida (180 dias para mães e 120 dias para pais)
• Suporte para Pais Atípicos e auxílio babá / educação infantil
• Auxílio material escolar e crédito nutrição infantil
• Orientação jurídica, psicológica e social dedicada

Seguridade para proteção e tranquilidade financeira

• Previdência Privada e Seguro de Vida
• Apoio ao falecimento de pais e empréstimo consignado
• Vale Transporte e Estacionamento (conforme o modelo de trabalho)

Nota: Os pacotes de benefícios são adaptados de acordo com a elegibilidade de cada cargo e modelo de trabalho.