22761-Analista de Suporte Técnico

Na Hitss, a inovação é o nosso combustível, a curiosidade é o nosso motor e o respeito pelo cliente é o nosso guia. Se você é movido pela paixão em criar soluções tecnológicas disruptivas, se busca constantemente desafios que ampliem os limites do possível e se acredita que colocar o cliente em primeiro lugar é a chave para o sucesso, então você está no lugar certo.

Queremos pessoas que se destaquem, que pensem fora da caixa e estejam dispostas a desbravar novos horizontes. Aqui, cada ideia é valorizada, cada pergunta é incentivada e cada desafio é encarado como uma oportunidade de aprendizado e crescimento.

Junte-se a nós e faça parte de uma cultura vibrante, onde a inovação é alimentada pela curiosidade incessante e onde o respeito pelo cliente permeia todas as nossas ações. Aqui, você terá a liberdade de explorar suas habilidades, colaborar com mentes brilhantes e transformar o futuro da tecnologia.

Se você está pronto para fazer parte de uma empresa que acredita que o talento é a chave para o sucesso, envie seu currículo e junte-se à nossa equipe.

Estamos ansiosos para conhecer você e impulsionar juntos a próxima geração de soluções tecnológicas.

Venha ser um Hit!

Responsabilidades e atribuições:

• Prestar suporte técnico aos serviços providos por meio da rede, atendendo múltiplos clientes corporativos;
• Atuar na análise, investigação e recuperação de incidentes em ambiente de telecomunicações;
• Monitorar proativamente a rede, identificando anomalias e tomando ações corretivas para garantir estabilidade e disponibilidade;
• Cumprir rigorosamente os SLAs estabelecidos, garantindo a qualidade e o tempo de resposta no atendimento;
• Realizar troubleshooting de rede, utilizando ferramentas de diagnóstico para identificar e corrigir falhas;
• Executar configurações básicas em equipamentos de rede, como switches, roteadores e firewalls, conforme orientações e procedimentos internos.

Requisitos necessários

• Ensino superior cursando na área de tecnologia, preferencialmente na área de redes;
• Conhecimento em protocolos de roteamento, OSPF, BGP, RIP;
• Conhecimento em redes, ambiente CISCO e HUAWEI, para execução de troubleshooting.

Requisitos desejáveis

• Conhecimentos em Plataformas 5G, roteadores CISCO e HUAWEI.

Quer conhecer todas as nossas vagas? Acesse a nossa página:

Hitss - Trabalhe Conosco

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Importante: Todas as nossas vagas são elegíveis para profissionais com deficiência, equidade de gênero e raça/ etnia.