ESPECIALISTA DE TI BACK-OFFICE

Somos o Grupo Energisa! Com mais de cem anos de história, a Energisa é o maior grupo privado com controle 100% nacional do setor elétrico brasileiro. Nosso portfólio diversificado abrange distribuidoras, concessões de transmissão, geração de grande porte renovável, uma marca inovadora de soluções energéticas – a (re)energisa –, com geração distribuída por fonte renovável, comercialização de energia no mercado livre e serviços de valor agregado, além de uma central de serviços compartilhados, uma empresa de contact center e a fintech Voltz, a primeira do nosso setor no mercado de contas digitais. Recentemente, diversificamos nosso portfólio com a inclusão da distribuição de gás natural, através da aquisição da ES Gás. Transformamos, através de nossos mais de 17.000 colaboradores, energia em conforto e desenvolvimento para mais de 20 milhões de pessoas. Acreditamos na força da diversidade e da pluralidade para gerar inovação e atingir resultados incríveis. Aqui todos são muito bem-vindos! Quer fazer parte desta história? Confere se esta oportunidade tem match com o seu perfil e vem conosco participar desta jornada de seleção!

• Atuar como referência técnica na análise, diagnóstico e resolução de incidentes e problemas de alta complexidade.

• Apoiar a administração, sustentação e evolução de ambientes Microsoft, incluindo Windows, Microsoft 365, Active Directory, Entra ID e plataformas de gerenciamento de endpoints.

• Identificar causas raiz de falhas recorrentes e desenvolver soluções definitivas, reduzindo reincidências e impactos operacionais.

• Propor melhorias técnicas, padrões de configuração e soluções escaláveis que aumentem a estabilidade, a segurança e a confiabilidade dos serviços.

• Participar de projetos de modernização tecnológica, implantação de soluções e evolução da infraestrutura de suporte corporativo.

• Identificar oportunidades de automação de atividades operacionais, processos repetitivos e rotinas de sustentação.

• Desenvolver e implementar scripts, integrações e soluções automatizadas para aumentar a eficiência e reduzir intervenções manuais.

• Contribuir para a adoção de inteligência artificial aplicada à operação de TI, incluindo análise de dados, diagnóstico assistido, gestão do conhecimento e automação inteligente.

• Avaliar tecnologias e práticas de mercado, propondo soluções que agreguem valor ao ambiente corporativo.

• Apoiar a estruturação de soluções de automação e IA de forma segura, escalável e alinhada às diretrizes corporativas.

• Desenvolver estratégias de monitoramento preventivo da saúde, desempenho e conformidade do ambiente tecnológico.

• Identificar tendências, anomalias e riscos que possam comprometer a disponibilidade ou a experiência dos usuários.

• Contribuir para a criação e evolução de indicadores, dashboards e mecanismos de observabilidade.

• Promover análises técnicas orientadas por dados, identificando oportunidades de otimização e prevenção de incidentes.

• Estruturar e acompanhar iniciativas de melhoria contínua, mensurando resultados e ganhos operacionais.

• Contribuir para a definição, documentação e disseminação de padrões técnicos e procedimentos operacionais.

• Apoiar iniciativas de conformidade, gestão de vulnerabilidades, atualizações, segurança e governança de dispositivos corporativos.

• Promover melhorias na gestão do ciclo de vida dos ativos tecnológicos e na confiabilidade das informações de inventário.

• Atuar em conjunto com equipes de Segurança da Informação, Infraestrutura, Arquitetura e demais áreas de TI.

• Assegurar que as soluções propostas estejam alinhadas às políticas corporativas, aos requisitos de segurança e às necessidades do negócio.

• Atuar como referência técnica para os profissionais do Backoffice, apoiando decisões e orientando a resolução de problemas complexos.

• Disseminar conhecimento, boas práticas e metodologias que fortaleçam a autonomia e a capacidade técnica das equipes.

• Estimular o pensamento crítico, a inovação, a colaboração e a busca por soluções estruturantes.

• Liderar tecnicamente iniciativas e projetos de melhoria, articulando diferentes equipes e especialidades.

• Contribuir para o desenvolvimento da maturidade operacional e para a evolução do modelo de atuação do Backoffice.

• Formação superior completa em Tecnologia da Informação, Ciência da Computação, Sistemas de Informação, Engenharia da Computação ou áreas correlatas.

• Experiência sólida em ambientes corporativos de TI de média ou alta complexidade, preferencialmente com operações distribuídas.

• Conhecimento avançado em sistemas operacionais Windows, serviços Microsoft e administração de ambientes corporativos.

• Certificações Microsoft Intune, SCCM/MECM ou plataformas equivalentes
• Possuir preferencialmente a certificação MD-102 – Microsoft 365 Certified: Endpoint Administrator Associate ou Microsoft relacionadas Microsoft 365, Azure ou Security.
  
• Experiência prática com gerenciamento de endpoints, utilizando Microsoft Intune, SCCM/MECM ou plataformas equivalentes.
• Conhecimento consistente em Active Directory, Entra ID, GPOs e Microsoft 365 e Microsoft Defender.

• Conhecimentos básicos em gerenciamento de Ubuntu Desktop.

• Conhecimento em gerenciamento de sistema operacional MacOs.
• Experiência com automação de processos técnicos e desenvolvimento de scripts, especialmente PowerShell.
• Experiência em troubleshooting avançado, análise de causa raiz e resolução de problemas complexos.
• Conhecimento de boas práticas de gestão de serviços de TI, incluindo incidentes, problemas e mudanças.
• Vivência na condução técnica de iniciativas, implantação de melhorias e orientação de outros profissionais.
• Capacidade de analisar cenários, propor soluções e conduzir atividades com autonomia, organização e foco em resultados.

• Administrar e sustentar o ambiente Microsoft Intune, incluindo:Políticas de configuração; Compliance de dispositivos; Endpoint Security; Distribuição e gerenciamento de aplicações; Update Rings; Windows Autopilot; Gestão e Troubleshoting de dispositivos. Integração do Intune com Apple Bussines Manager e Samsung Knox

Conhecimentos Desejáveis:

• Experiência com Microsoft Graph API, Python, APIs REST e integrações entre plataformas.

• Conhecimento de soluções de Digital Employee Experience (DEX), observabilidade, telemetria e remediação automatizada.

• Vivência com Ivanti Neurons, Microsoft Defender for Endpoint, Forescout, Netskope ou ferramentas equivalentes.

• Experiência com Power BI, KQL, Log Analytics e construção de indicadores operacionais.

• Conhecimento em inteligência artificial aplicada à gestão e à operação de serviços de TI.

• Experiência com automação inteligente, self-healing, gestão preditiva e análise de comportamento de endpoints.

• Vivência com gestão de vulnerabilidades, compliance, hardening e segurança de dispositivos corporativos.

• Experiência em projetos de transformação digital, modernização de operações de TI ou melhoria contínua.

• Conhecimento de metodologias ITIL, Agile, Lean ou práticas de engenharia de confiabilidade.

• Certificações Microsoft, ITIL ou relacionadas à infraestrutura, automação e segurança.

• Inglês técnico para leitura de documentação, análise de soluções e interação com fornecedores.

As PESSOAS são nossa maior ENERGIA. Pensando em seu bem-estar, oferecemos um leque de benefícios. Da só uma conferida no que você terá: • Vale alimentação ou Refeição para fazer as compras para sua casa ou comer no seu restaurante preferido; • Plano de saúde e odontológico para você e sua família; • Previdência privada para sua reserva financeira e investimentos; • Auxílio Creche para te apoiar nos primeiros anos com seus filhos; • Seguro de Vida, para dar mais tranquilidade a você e a quem você ama; • Participação nos lucros, como incentivo pelo seu trabalho e resultados; • Programas de qualidade de vida que garantem o bem-estar e promovem a saúde dos nossos colaboradores; • Programas de Bolsa de Estudo para te apoiar em qualificação profissional; • Gympass que te dá acesso a mais de 18 mil academias no Brasil. Se você possui os pré requisitos da vaga, faça sua candidatura e fique atento nas dicas: • Durante a jornada do processo de seleção, a comunicação será via e-mail ou por telefone. Certifique que seus dados estão atualizados e fique de olho na sua caixa de e-mail, sem esquecer da caixa de spam. Fique atento nas ligações, os nossos telefones corporativos possuem variação de DDD. • Caso receba um feedback negativo, não desanime, fique atento a outras oportunidades.