Analista de Operações Comerciais

Você gosta de estar no centro do negócio, conectando clientes, vendas e operação para que tudo aconteça no prazo e do jeito certo? Então essa vaga é para você!

Na Datacom, desenvolvemos soluções de tecnologia e telecomunicações que conectam pessoas e empresas por todo o Brasil. Estamos buscando um(a) Analista de Operações Comerciais para ser peça-chave em toda a jornada do cliente: da elaboração da proposta à entrega do produto e ao pós-venda.

Aqui você vai participar de licitações e pregões eletrônicos, analisar RFPs, gerir contratos e acompanhar de perto negócios que fazem a diferença para grandes clientes. Se você é organizado(a), analítico(a) e gosta de desafios que envolvem várias áreas, venha construir essa história com a gente!

Propostas e licitações

•         Analisar as necessidades dos clientes do ponto de vista técnico e comercial e elaborar propostas que gerem negócios rentáveis;

•         Monitorar e analisar editais e RFPs, com apoio do Suporte Técnico, preparando a documentação com antecedência;

•         Participar de pregões presenciais e eletrônicos e acompanhar todo o processo até a adjudicação.

Gestão comercial e de contratos

•         Fazer a interface com o time de vendas externo, alinhando expectativas de faturamento e prazos;

•         Gerir contratos, acompanhando escopo, prazos, penalidades e cláusulas específicas;

•         Acompanhar a carteira de clientes e a evolução das negociações por meio de KPIs.

Pedidos, faturamento e entregas

•         Receber, conferir e cadastrar pedidos e ordens de compra no sistema, tratando divergências diretamente com o cliente;

•         Monitorar a disponibilidade de estoque para garantir as entregas nas datas acordadas;

•         Realizar o faturamento dos pedidos, respeitando as particularidades de cada cliente;

•         Acompanhar entregas e instalações junto à área de Serviços, antecipando e comunicando eventuais atrasos.

Pós-venda e operação

•         Centralizar as demandas dos clientes no pós-venda e direcioná-las às áreas de apoio;

•         Gerenciar o envio e o retorno de equipamentos para demonstração, homologação, treinamentos e trocas;

•         Propor melhorias em políticas, processos e procedimentos internos (POs e NIs) e participar da homologação de novas ferramentas.

Requisitos e qualificações

•         Ensino superior completo ou em andamento em Administração, Engenharia, Comércio Exterior ou áreas afins;

•         Experiência em operações comerciais, back office de vendas ou faturamento;

•         Vivência com licitações, pregões eletrônicos e análise de editais/RFPs;

•         Conhecimento em gestão de contratos;

•         Pacote Office, com Excel intermediário ou avançado;

•         Experiência com sistemas ERP.

Diferenciais

•         Experiência no setor de tecnologia ou telecomunicações;

•         Vivência com vendas B2B e atendimento a clientes corporativos ou órgãos públicos.

O que valorizamos em você

Organização, atenção aos detalhes, comunicação clara, visão de negócio e facilidade para trabalhar com diferentes áreas.

Venha fazer parte de uma empresa que acredita em inovação, conexão e pessoas. Esperamos por você!