ANALISTA EXPERIENCIA TECNOLOGIA EDUCACIONAL

Se o olho brilha, vem ser Bernoulli

Somos feitos de pessoas que acreditam no poder transformador da educação. Gente criativa, determinada e que gosta de aprender. Profissionais que enxergam os desafios como oportunidades para inovar, gerar ideias, soluções e impulsionar o conhecimento.

Tudo isso em um ambiente onde as diferenças se encontram, dialogam e trabalham em equipe. Um ambiente acolhedor, plural e dinâmico, onde as pessoas são motivadas a se desenvolver para evoluir, prosperar e alcançar seus objetivos.

Se seu olho brilha para novos desafios e você quer fazer parte de uma cultura em transformação, em uma empresa que não para de crescer, venha ser Bernoulli!

Venha revolucionar a educação junto com a gente!

GERENCIAMENTO DA PLATAFORMA: - Gerenciar os cadastros e o acesso das escolas parceiras, através do acompanhamento e monitoramento de seus perfis, visando garantir o acesso dos clientes aos produtos adquiridos. 

GERENCIAMENTO DAS PLATAFORMAS DIGITAIS: Gerenciar e monitorar cadastros, perfis e acessos das escolas parceiras nas plataformas educacionais, assegurando a correta disponibilização dos produtos e recursos contratados, bem como a identificação e o acompanhamento de possíveis inconsistências.

GERENCIAMENTO DOS SIMULADOS E AVALIAÇÕES: Executar e acompanhar os processos operacionais dos simulados e avaliações nas plataformas digitais, incluindo o cadastro das aplicações, a inscrição das escolas participantes, a validação de informações e o monitoramento dos processos, garantindo o cumprimento dos cronogramas e o alinhamento com as áreas envolvidas.

TREINAMENTOS E CAPACITAÇÕES REMOTAS: Planejar e ministrar treinamentos e orientações virtuais para públicos internos e externos, promovendo o conhecimento, a autonomia dos usuários e a utilização adequada das funcionalidades das plataformas educacionais.

GERENCIAMENTO DAS CHAVES DE ACESSO: Realizar o cadastro, a configuração, a liberação e o monitoramento das chaves de acesso aos materiais digitais, considerando os produtos contratados pelas escolas parceiras, visando garantir a disponibilização correta dos conteúdos aos usuários.

DESENVOLVIMENTO DE TUTORIAIS E MATERIAIS DE APOIO: Elaborar, revisar e atualizar tutoriais, manuais e materiais orientativos sobre as plataformas digitais, considerando as funcionalidades disponíveis e os diferentes perfis de usuários, visando facilitar a utilização dos recursos e promover a autonomia dos clientes.

ATENDIMENTO E SUPORTE DIGITAL: Prestar atendimento técnico e operacional aos clientes internos e externos, exclusivamente por meio dos canais digitais oficiais, realizando a análise, orientação, resolução e acompanhamento das demandas relacionadas às plataformas educacionais, com foco na experiência e na satisfação dos usuários.

GESTÃO DE CHAMADOS E MELHORIA CONTÍNUA: Registrar, analisar, acompanhar e validar chamados técnicos, incidentes e sugestões de melhorias relacionados às plataformas digitais, atuando em conjunto com as áreas responsáveis para assegurar a qualidade das tratativas, a comunicação dos encaminhamentos e a evolução contínua dos processos e sistemas.

🩺 Plano de saúde

🦷 Plano odontológico

💙 Seguro de vida

🍴 Vale-alimentação e refeição no mesmo cartão

☕️ Café da manhã ou lanche da tarde nas unidades físicas

🚍 Vale-transporte

🏋️‍♂️ Total Pass e Wellhub (acesso a academias e serviços de bem-estar)

🎂 Day off no aniversário

📖 Universidade Corporativa

🤰🏽 Programa de acompanhamento a pessoas gestantes

☎️ Programa de orientação psicológica, jurídica, financeira e social

👰 Presente de casamento

🍴 Duo Gourmet

🛍️ Clube de Vantagens Bernoulli: acesso a uma rede de parcerias com descontos em cursos de graduação e pós-graduação, conta de energia, idiomas e muito mais para você e sua família

🍼🏡 Mães em regime híbrido têm 100% home office do 6º mês de gravidez até 1 ano da criança

👨‍👶🏡 Pais em regime híbrido têm 100% home office do nascimento até 6 meses da criança

Proteção de dados muda tudo

Durante o processo de seleção de candidatos para o preenchimento das nossas posições de trabalho, utilizaremos seus dados pessoais cadastrados na plataforma Gupy.

Todas essas informações coletadas serão tratadas de acordo com rigorosos padrões de segurança da informação e em total respeito às leis de privacidade aplicáveis, entre elas a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) nº 13.709/18, bem como os termos de nossa política de privacidade, disponível no endereço:

https://www.bernoulli.com.br/bernoulli-educacao/info/pol%C3%ADtica-de-privacidade/

Caso não seja admitido na vaga para a qual se candidatou, seus dados pessoais permanecem em nossos bancos de dados, seguindo os mesmos parâmetros acima destacados, a fim de que possam ser considerados no caso de oportunidades futuras.

Se desejar seguir em nosso processo de seleção, você declara estar ciente e de acordo para realização de sua candidatura nessas condições.