Especialista em Atendimento SAC VOZ receptivo B2B(Saneamento Básico) - Unidade Cabula

Atendimento SAC VOZ receptivoB2B, para empresa de Saneamento básico (água e esgoto), com presença nacional, com resolução de Pedidos dos clientes (contas, taxas, titularidade) e direcionamento de equipes de campo. Negociação de contas, ligação, religação de serviço, acompanhamento de desobstruções de adutoras e mais

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• Atendimento receptivo e ativo.
• Atendimento via voz, chat, WhatsApp, e-mail, formulários e videochamada.
• Registro e tratamento de solicitações comerciais.
• Atendimento de reclamações, sugestões e elogios.
• Negociação de débitos.
• Cumprimento de scripts e procedimentos.
• Registro correto das informações nos sistemas.

Requisitos Obrigatórios:

• Ensino Médio completo.
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Escuta ativa e empatia.
• Inteligência emocional.
• Resiliência para lidar com situações de pressão.
• Foco em solução de problemas.
• Organização e disciplina.
• Ética e sigilo das informações.
• Ter disponibilidade para atuação 100% presencial;
• Preferencialmente residir próximo a Unidade Atento Cabula.

Salário

R$ 1.700.

Jornada de Trabalho

180h mês | Escala 6x1- folga variável (durante a semana).

Horário de Trabalho

12:20 - 20:32

 

13:20 - 21:52

 

13:30 - 22:02

 

Benefícios

• Vale Transporte;
• Vale refeição e/ou vale alimentação;
• Seguro de Vida;
• Auxílio funeral;
• Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência;
• Desconto em Produtos;
• Assistência Odontológica;
• Assistência Médica;
• Planos de Saúde para pets de todas as espécies;
•  Plano de carreira;
• Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
• 🎓 Programa Parcerias Educacionais: Descontos em cursos livres, graduação, pós-graduação, profissionalizante, idiomas, ensino básico e até escola infantis.

Local de Trabalho Presencial:R. Silveira Martins, 1036 - Cabula, Salvador - BA, 41180-675, Brasil.