TECNICO SERVICO AO CLIENTE - Natal

Para que o cliente tenha uma melhor experiência com os nossos serviços, temos o time de 

Engenharia e Serviços ao Cliente.

A equipe de Engenharia tem a missão de buscar novas tecnologias, planejar a rede da 

telefônica e buscar a expansão tecnológica dos nossos produtos e da nossa rede. E o time 

de Serviços ao Cliente garante rapidez e qualidade no reparo, instalação e manutenção das 

linhas dos clientes B2B e B2C das redes de fixo, móvel e TV. Por meio de projetos e 

planejamento consistentes, colocamos em prática a evolução tecnológica da empresa, 

aumentando a capacidade das redes.

Quer fazer parte deste time? Então vem!

Responsabilidades e atribuições

• Executar a instalação e reparo de rede de fibra óticas incluindo os serviços solicitados 

pelo cliente seja ele de linha telefônica, internet Banda larga e TV por assinatura com 

qualidade, além de serviços IoT como casa conectada, dentro do prazo, com objetivo 

de assegurar a satisfação de nossos clientes. Executar atividade na parte física interna e 

externa, seguindo normas de segurança, higiene, qualidade e proteção ao meio 

ambiente.

• Cumprir os requisitos para manutenção do Sistema de Gestão de Saúde e Segurança 

Ocupacional, participar dos programas de Saúde e Segurança Ocupacional. Conhecer a 

Política de Meio Ambiente da Telefônica e implementar nas atividades desenvolvidas 

diariamente a fim de garantir as boas práticas para gestão ambiental da companhia.

Requisitos e qualificações

• Ensino Médio Completo;

• Ter disciplina e atitude no dia a dia de suas atividades;

• Conhecimento das Tecnologias de GPON, IPTV e VoIP;

• Possuir CNH definitiva;

• Resiliência e Adaptabilidade;

ENSINO MÉDIO COMPLETO - CERTIFICADO DE CONCLUSÃO

Veja o que ofereceremos para você: Na Vivo não medimos esforços em apoiar e valorizar nossos colaboradores. Não são apenas excelentes benefícios, mas também flexíveis. • Escolher o benefício ideal para você e seus dependentes, numa plataforma digital com diversas categorias de Academia, VR, VA, Auxílio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida; • Celular corporativo. Sim, um smartphone novinho para você! • Plano de voz e Dados ilimitado! Sim ilimitado! Com a melhor rede móvel, ainda mais rápida com o 5G da Vivo! • Uma oferta exclusiva da Vivo, com desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e apps; • Terá direito a receber Bônus ou PPR anual; • Planejará seu futuro através do plano de Previdência Privada; • Tem filhos? Terá direito a um subsídio para ajudar nas despesas com escola, creche ou babá; • Viver em um ambiente que respeitará sua personalidade, seu estilo de se vestir, seu jeito de ser e poderá ser autêntico. #VemdeVocê • Trabalhar remotamente até 2 vezes por semana. #Mobility • Ter flexibilidade de horário; • Aproveitar um dia de folga (Day off) para comemorar seu aniversário; • Participar de um dos maiores programas de voluntariado corporativo para você transformar o mundo; • Usufruir do nosso Programa de Desenvolvimento Educacional que oferece parcerias em instituições de ensino com desconto; certificações e cursos online. • Potencializar sua carreira por meio do nosso Programa de Recrutamento Interno, no Brasil ou fora, afinal estamos presentes em mais de 17 países! #VivoMinhaCarreira • Contar com uma série de iniciativas para melhorar a sua saúde física, emocional e social! Por aqui, temos o #VivoBemEstar, que estimula o nosso time a ter hábitos saudáveis e mais qualidade de vida! Disponibilizados aos nossos colaboradores consultas com nutricionista, psicólogos, serviço social, telemedicina, e muito mais! • Todas as nossas vagas são elegíveis a pessoas com deficiência e/ou reabilitados. Temos uma cultura que valoriza a diversidade, as diferenças e o potencial das pessoas! #VivoDiversidade #VemPraVivo Importante: A única forma de participar de processos seletivos da Vivo é por meio das páginas da empresa na plataforma Gupy https://vivo.gupy.io e não há pagamento de taxa de participação ou contratação.