Analista de Suporte Jr.

Nascemos para transformar a construção civil, com o propósito de tornar simples, digital e inteligente toda jornada construtiva.

Somos inimigos do caos. Obcecados pela simplicidade.

Comprometidos na construção de um futuro inteligente sustentável.

Enxergamos a tecnologia como um meio para melhorar a vida das pessoas.

Valorizamos os conhecimentos de cada colaborador e buscamos pessoas que queiram agregar valor à empresa.

• Garantir excelência no atendimento dos técnicos;
• Resolver questionamento técnico relativo a catraca;
• Colaborar para a otimização contínua dos nossos produtos para Construção Civil;
• Auxiliar o atendimento N1 com relação a catraca;
• Resolver problemas junto ao técnico, auxiliando-o remotamente.

Experiência mandatória: 

• Ensino superior ou técnico, completo ou cursando, em ADS, Eletrônica, Engenharia, ou áreas correlatas;
• Familiaridade com ferramentas de suporte remoto;
• Competência em lidar com consultas e solicitações técnicas;
• Experiência anterior em funções de atendimento ao cliente.

Experiência Diferencial/Desejada: 

• Conhecimento do mercado da construção civil será considerado um diferencial.

Características pessoais desejadas: 

• Autogerenciável e autosuficiente, com forte capacidade de organização e planejamento.
• Proatividade e espírito de equipe, capaz de trabalhar de forma independente e em colaboração com outros departamentos.
• Flexibilidade e adaptabilidade para lidar com diferentes perfis de clientes e situações.
• Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita, com foco em construção de relacionamentos.

🏢 Modalidade de Trabalho: Híbrido 3x2 - Ajuda de Custo Home Office R$ 70,00;

🚘 Benefício mobilidade opções (VT, Vale Combustível ou Estacionamento);

💳 Ticket Refeição: Subsidiado pela Empresa, pago através do cartão flash benefícios;

🏥 Plano de saúde: Porto Seguro Prata Mais, para titular e dependentes (sem cobrança de mensalidade para o titular, com desconto de mensalidade por dependente);

🦷 Plano Odontológico: Sul-América sem coparticipação;

🧠 Programa de Saúde Mental;

🎗Seguro de Vida;

📚 Parcerias com faculdades e cursos de idiomas para incentivo aos estudos;

💊 Convênio Farmácia - Drogaria São Paulo e Drogaria Pacheco;

🏊 Convênio Sesc;

💪🏼 Total Pass (Descontos em Academias/ Esportes);

😴 Day Off no mês do aniversário;

👨‍👦‍👦 Licença Paternidade estendida para 20 dias corridos;

👩‍👧‍👦 Licença Maternidade estendida para 180 dias corridos;

🧩 Auxilio Creche.