Ninguém caça sozinho. Esta vaga foi encontrada por outra pessoa e entrou no acervo de todo mundo. A caça continua enquanto você lê isto — e a sua parte do acervo (59.723 vagas, comparadas com o seu currículo) só passa a existir quando você entra.
Descrição da vaga
<p><strong><br></strong><strong>Sobre nós</strong></p>
<p>A SumUp é uma empresa líder em tecnologia financeira que capacita pequenos empreendedores a prosperarem em um mundo digital. Mais de 4 milhões de negócios confiam na SumUp para receber pagamentos. Nossas soluções inovadoras de ponto de venda (POS) e leitores de cartão oferecem processamento de pagamentos sem complicações, gestão de inventário e análises empresariais, permitindo que os comerciantes se concentrem no que fazem de melhor. Com uma gama de soluções internas, desde leitores de cartão de alta qualidade e software de ponto de venda até outros serviços como quiosques, contas comerciais, software de faturamento e serviços de empréstimo, a SumUp é um parceiro digital completo para os comerciantes em crescimento de hoje.</p>
<h3><strong>Expertise</strong></h3>
<ul>
<li>Expertise em análise e sugestão de KPIs, facilidade com dados e uso de dashboards para identificar melhorias, definir ações e prever gargalos;</li>
<li>Comunicação assertiva com equipes e clientes, garantindo clareza nas informações e tom de voz;</li>
<li>Proatividade e autonomia na resolução de problemas, aprendizado rápido e adaptação nos processos com algum envolvimento da líder direta;</li>
<li>Experiência em liderança de equipes técnicas e processos regulatórios na aceitação de clientes;</li>
<li>Experiência na condução de feedbacks e desenvolvimento de agentes com base em dados de performance;</li>
<li>Influência e referência em processos operacionais e comportamentais, delegando e acompanhando atividades;</li>
<li>Experiência com gestão de tempo individual e de equipe.</li>
</ul>
<h3><strong>Responsabilidades</strong></h3>
<ul>
<li>Liderar, monitorar, engajar e motivar a equipe no atendimento às filas e na solução de problemas; </li>
<li>Desenvolver planos de ação robustos para a equipe com base em metodologias de gestão;</li>
<li>Conduzir 1:1s, feedbacks, reuniões de time e trazer visibilidade sobre processos e resultados;</li>
<li>Elaborar planos de desenvolvimento individual de cada liderado com métricas de sucesso e acompanhamento;</li>
<li>Planejamento, ajuste de agenda de atuação dos times;</li>
<li>Identificar e auxiliar na implementação de melhorias de processos;</li>
<li>Dar suporte a projetos da área;</li>
<li>É referência sobre dar visibilidade e apresentar os resultados da operação e da estratégia adotada;</li>
<li>É capaz de influenciar, incentivar e apoiar os pares;</li>
<li>Traz com frequência reflexões, sendo capaz de identificar e conduzir end-to-end melhorias de processos de forma organizada e bem comunicada;</li>
<li>Monitorar relatórios e canais de comunicação para manter a eficiência.</li>
</ul>
<h3><strong>Habilidades Específicas</strong></h3>
<ul>
<li>Desejável construção de apresentações com visão executiva;</li>
<li>Desejável inglês básico.</li>
</ul>
<h3><strong>Habilidades de Liderança</strong></h3>
<ul>
<li>Capacidade didática de treinamento e posicionamento;</li>
<li>Gestão de conflitos entre equipes e distribuição de tarefas com foco em eficiência;</li>
<li>Trabalho em projetos fora da área e influência em decisões operacionais.</li>
</ul>
<h3><strong>Competências Comportamentais</strong></h3>
<ul>
<li>Tomada de decisão rápida e efetiva, considerando as necessidades do time;</li>
<li>Gestão baseada em dados e resultados, interpretando KPIs para otimizar performance;</li>
<li>Autogestão e inteligência emocional para equilibrar situações complexas e ajudar o time a gerenciar suas emoções.</li>
</ul>
<h3><strong>Complexidade do Trabalho</strong></h3>
<ul>
<li>Domínio de KPIs e visão macro do setor, identificando oportunidades e soluções;</li>
<li>Capacidade de conectar atividades com impacto na área e estruturar planos de ação tático-estratégicos;</li>
<li>Influência e desenvolvimento de pares, liderando mudanças estruturais complexas;</li>
<li>Antecipação de problemas e soluções robustas para otimizar resultados.</li>
</ul>
<h3><strong>Entrega & Impacto </strong></h3>
<ul>
<li>Autonomia na gestão da equipe, resultados e métricas, com documentação e entrega de projetos de melhoria;</li>
<li>Delegação eficiente de atividades, garantindo cumprimento de prazos e metas acordadas com a liderança.</li>
</ul>
<h3><strong> </strong></h3>
<h3><strong>Benefícios incríveis</strong></h3>
<p><strong>🩺 Plano de Saúde e Odontológico </strong></p>
<p><strong>🧑⚕️Zenklub ( apoio psicológico)</strong></p>
<p><strong>🌀Previdência privada</strong></p>
<p><strong>🥗Vale-refeição/alimentação</strong></p>
<p><strong>🚙Vale-transporte/ Auxílio HomeOffice</strong></p>
<p><strong>💪Wellhub</strong></p>
<p><strong>🖤Seguro de vida</strong></p>
<p><strong>💸Crédito Financeiro</strong></p>
<p><strong>👪Licença maternidade 6 meses e paternidade 3 meses</strong></p>
<p><strong>🎉Day off no aniversário</strong></p>
<p><strong>🌍O Break 4 Me: é um benefício exclusivo focado na saúde e bem-estar dos SumUppers. Ao completar 3 anos na empresa, você ganha automaticamente 30 dias adicionais de descanso remunerado, além das férias regulares do ano.</strong></p><div class="content-conclusion"><p><strong>Job Application Tip</strong></p>
<p><span style="font-weight: 400;">We recognise that candidates feel they need to meet 100% of the job criteria in order to apply for a job. Please note that this is only a guide. If you don’t tick every box, it’s ok too because it means you have room to learn and develop your career at SumUp.</span></p></div>