Account Executive – Cobertura de Carteira (Híbrido/SP)

<div class="content-intro"><h2><strong>Sobre a Stone:</strong></h2> <p>Somos muito mais do que uma empresa de maquininhas! A Stone é uma empresa de tecnologia e serviços financeiros focada no(a) cliente.</p> <p>Nascemos com o propósito de ser protagonistas na transformação da indústria de pagamentos, servindo o(a) empreendedor(a) brasileiro(a) e transformando seus sonhos em resultados.</p> <p>Somos a maior empresa independente de meios de pagamentos do Brasil, com mais de quinze mil pessoas espalhadas pelas cinco regiões do país, &nbsp;em um cenário repleto de desafios e oportunidades. Valorizamos o trabalho em equipe, a flexibilidade, o desenvolvimento contínuo e os pensamentos disruptivos e incansáveis na busca de soluções para a nossa RAZÃO.</p> <h2><strong>Nossa Cultura:</strong></h2> <p>Por aqui, vivemos nossa cultura no dia a dia, guiados por esses 5 valores:</p> <p>&nbsp;💚&nbsp;<strong>O cliente é a razão</strong><br>O cliente é o motivo pelo qual existimos e só temos sucesso se ele tiver sucesso.</p> <p>⚡&nbsp;<strong>Cabeça de dono</strong><br>Fazemos o que é certo, do jeito certo, com responsabilidade e tecnologia para decidir melhor.</p> <p>🎯&nbsp;<strong>Direto ao ponto</strong><br>Profundidade para entender e simplicidade para resolver.</p> <p>🤝&nbsp;<strong>Excelência é um jogo de equipe</strong><br>Construímos um negócio de longo prazo, em time e com colaboração.</p> <p>✨&nbsp;<strong>Paixão em cada detalhe</strong><br>Fazemos com paixão, atenção aos detalhes e vontade de surpreender para ajudar o cliente a vencer.</p> <p>&nbsp;</p></div><h2><span style="font-family: arial, helvetica, sans-serif;"><strong>O time do Comercial Digital (Pagar.me):</strong></span></h2> <p>Construímos o Pagar.me em 2014 para mudar a forma de receber pagamentos pela internet. Nos tornamos uma empresa do grupo Stone Co. e atuamos para ajudar lojistas de todos os tamanhos e modelos de negócio, desde pequenas lojas e startups a grandes e-commerces e marketplaces , a possuir uma estrutura de pagamentos digital poderosa e flexível.</p> <p>Quer entender mais sobre o nosso negócio? Conheça tudo sobre a Pagar.me<a href="https://pagar.me/sobre"> aqui.</a></p> <h2><strong>Como é ser um(a) Account Executive – Cobertura de Carteira </strong><strong>Farming [Operações ou Inside]:</strong></h2> <p>Você será responsável por rentabilizar, reter e reverter clientes da carteira, agregando valor ao relacionamento e atuando de forma estratégica na venda dos nossos produtos e tecnologia de meios de pagamento. O desafio consiste em garantir a satisfação do cliente, solucionar demandas comerciais com vendas consultivas e manter a continuidade dos projetos e das atividades do time nos períodos de cobertura de carteira.</p> <h2><span style="font-family: arial, helvetica, sans-serif;"><strong>Principais responsabilidades:</strong></span></h2> <ul> <li>Gerenciar e acelerar a performance das carteiras atendidas, identificando oportunidades comerciais;</li> <li>Atuar com foco direto na geração de TPV, expansão de receita e prevenção de Churn;</li> <li>Mapear e realizar vendas de <em>upsell</em> e <em>cross-sell;</em></li> <li>Realizar o atendimento dos casos reativos dos clientes da carteira;</li> <li>Acompanhar KPIs operacionais e enviar relatórios de performance para os clientes;</li> <li>Conduzir reuniões, negociações e renegociações comerciais;</li> <li>Colaborar com as equipes de Produto, Risco e Atendimento para a solução de demandas e implantação de novas soluções.</li> </ul> <h2><span style="font-family: arial, helvetica, sans-serif;"><strong>O que esperamos de você:&nbsp;</strong></span></h2> <ul> <li>Experiência em vendas consultivas, negociação e gestão de carteiras B2B;</li> <li>Domínio de técnicas de atendimento e métricas de satisfação (NPS);</li> <li>Excelente comunicação e facilidade de adaptação a diferentes contextos;</li> <li>Capacidade analítica e domínio de Excel;</li> <li>Conhecimento em CRM (diferencial para Salesforce).</li> </ul> <h2><span style="font-family: arial, helvetica, sans-serif;"><strong>Qual será sua carga horária e local de trabalho?</strong></span></h2> <ul> <li><strong>Carga horária:</strong> De segunda a sexta-feira, das 9h às 18h.</li> <li><strong>Modelo de Trabalho:</strong> Híbrido, com atuação presencial duas vezes por semana.</li> <li><strong>Local:</strong> Pinheiros, São Paulo/SP.</li> </ul> <p>&nbsp;</p> <h2><span style="font-family: arial, helvetica, sans-serif;"><strong><span style="color: rgb(255, 255, 255);">#LI-ONSITE (pres</span></strong></span></h2><div class="content-conclusion"><h2><strong>Nosso pacote de Remuneração e Benefícios:</strong></h2> <p>(itens com asterisco possuem regras específicas de elegibilidade, que serão explicadas pelos recrutadores ao longo do processo seletivo)</p> <p>💸Salário Fixo</p> <p>💰 Pacote de Remuneração Variável* (PLR, ILP ou Comissão - disponibilizado conforme a elegibilidade do cargo, não sendo um modelo de livre escolha)</p> <p>🏥 Plano de Saúde e Odontológico com coparticipação (exceto para profissionais com deficiência que não possuem coparticipação)</p> <p>🩺Hospital Virtual Verde: equipe de telemedicina disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana</p> <p>💊Subsídio de medicamentos</p> <p>🍽️ Vale Refeição e/ou Vale Alimentação - Pluxee* (exceto para cargos de Executivo(a) Comercial - 6hrs)</p> <p>👶 Auxílio Creche (para crianças até 5 anos e 11 meses)</p> <p>💙 Auxílio Filho com Deficiência</p> <p>🛡️ Seguro de Vida</p> <p>⛽Auxílio combustível ou auxílio deslocamento *&nbsp;</p> <p>🏠 Auxílio home office * (apenas para contratos Híbridos ou Remotos)</p> <p>🎁 Kit Acolhimento para novos pais</p> <p>🏢 Convênio SESC*</p> <p>📚 Benefício Educação - Plataforma interna de autodesenvolvimento (Studa e Biblioteca Stone)</p> <p>🧠 Acolhe360º - Apoio emocional (gratuito)</p> <p>💆 Quick Massage e Ambulatório*&nbsp;</p> <p><strong>Opcionais:</strong></p> <p>Wellhub - TotalPass - Pet Club - Flash - Férias&amp;Co - VT - Allya - Parcerias educacionais</p> <p>&nbsp;</p> <p><strong>*<em>Além das vagas afirmativas, todas as vagas Stone também são destinadas a pessoas com deficiência.</em></strong></p></div>