Jovem Aprendiz - Customer Success | RD Station afirmativa para pessoas com deficiência

<div class="content-intro"><h1 style="text-align: center; line-height: 1.2;">Quer fazer parte de um time que cria oportunidades e potencializa a evolução?</h1> <p>&nbsp;</p> <h3 style="line-height: 1.5; text-align: justify;">Como alcançamos tudo isso?</h3> <p>Através de um ecossistema de mais de 12 mil pessoas inconformadas que, juntas, oferecem soluções, produtos e educam o mercado. Atuamos como uma Única TOTVS, integrando diferentes soluções e expertises para educar o mercado e simplificar o mundo dos negócios. Para nós, a evolução é constante e acontece de gente para gente: usamos nossa inquietude para antecipar tendências e transformar o crescimento real da tecnologia.</p> <h3 style="line-height: 1.5; text-align: justify;"><br>Nosso jeito de ser:</h3> <p style="text-align: justify;">🤖IH + IA (Inteligência Humana + Inteligência Artificial): Acreditamos que a tecnologia potencializa, mas as pessoas direcionam. Aqui, a IA nos dá escala e eficiência, enquanto a nossa Inteligência Humana traz a estratégia, o contexto e o cuidado. É essa combinação que nos permite criar soluções inovadoras com um propósito real.</p> <p style="text-align: justify;">🚀Protagonismo e Evolução: Somos movidos pelo aprendizado contínuo e pela coragem de assumir o comando da própria carreira. Aqui, incentivamos a inquietude e oferecemos o ambiente fértil para quem quer crescer, criar e se transformar.</p> <p style="text-align: justify;"><img src="https://a.slack-edge.com/production-standard-emoji-assets/15.0/google-medium/1f3af@2x.png" alt=":dardo_no_alvo:" width="16" data-stringify-emoji=":dart:" style="max-width: 100%;"> Resultado Responsável: Valorizamos a liberdade para agir e a responsabilidade com o todo. Aqui, você tem voz para desafiar o status quo e autonomia para buscar resultados que gerem valor real para nossos clientes e para a sociedade.</p> <p style="text-align: justify;"><strong>🧘🏼‍♀️</strong><span style="text-decoration: underline;"><a href="https://talent.rdstation-tm.com/beneficios-rdstation">Bem-Estar Integral</a></span>: Cuidamos de quem faz a evolução acontecer. Buscamos o bem-estar integral de cada pessoa colaboradora, por meio de ações e benefícios que viabilizam recursos de autocuidado através de 5 pilares: Emocional, Financeiro, Físico, Ocupacional e Social.</p> <p style="text-align: justify;">🫂<span style="text-decoration: underline;"><a href="https://talent.rdstation-tm.com/diversidade">Pluralidade e Pertencimento</a></span>: A diversidade é o que nos torna potentes. Promovemos a inclusão e o pertencimento de forma ativa, garantindo que a TOTVS seja um lugar onde você pode ser quem você é. Nossa expertise é humana e viva: acolhemos as diferenças para empoderar negócios dentro e fora da empresa.</p></div><p>&nbsp;</p> <p>♿<strong> Valorizamos a diversidade em nosso time</strong>, e desde 2017 nosso coletivo RDSum lidera ações afirmativas para inclusão, acolhimento e equidade de pessoas com deficiência na RD. Conheça o grupo no vídeo abaixo:</p> <p><iframe src="https://www.youtube.com/embed/NXiyPougQfw" width="560" height="314"></iframe></p> <p>Através da nossa cultura e pilares de Diversidade e Inclusão, buscamos acolher e empoderar pessoas dentro e fora da RD Station.</p> <p><strong><br>Seu desafio no time:</strong></p> <p>Você fará parte do time de Customer Success (Sucesso do Cliente) da RD Station, apoiando a organização das atividades e rotinas operacionais da área.</p> <p>Seu desafio será contribuir para que agendamentos, informações e demandas sejam conduzidos de forma organizada e eficiente. No dia a dia, você terá a oportunidade de aprender sobre processos, ferramentas e relacionamento com clientes, desenvolvendo suas habilidades profissionais com o apoio do time.</p> <p>&nbsp;</p> <p><strong>Suas principais entregas:</strong></p> <ul> <li>Apoiar o agendamento de reuniões e treinamentos com clientes, contribuindo para a organização das agendas do time;</li> <li>Realizar contatos com clientes para confirmação e alinhamento de agendamentos;</li> <li>Auxiliar na criação e atualização de planilhas, controles e relatórios para acompanhamento das atividades;</li> <li>Apoiar a organização e consolidação de dados e informações utilizados pelo time;</li> <li>Contribuir para a organização e o direcionamento de demandas internas, apoiando as rotinas operacionais da área;</li> <li>Participar de reuniões e iniciativas do time, conforme as atividades do programa de aprendizagem.</li> </ul> <p>&nbsp;</p> <p><strong>Perfil que buscamos:</strong></p> <ul> <li>Proatividade e iniciativa para apoiar o time nas atividades do dia a dia;</li> <li>Interesse em aprender, receber orientações e desenvolver novas habilidades;</li> <li>Organização e atenção aos detalhes na realização das atividades;</li> <li>Comunicação clara, cordial e respeitosa com colegas e clientes;</li> <li>Espírito de equipe e disposição para colaborar com diferentes pessoas;</li> <li>Responsabilidade, comprometimento e abertura para aprender novos processos.</li> </ul> <p><strong><br>Será considerado um diferencial:</strong></p> <ul> <li>Familiaridade básica com ferramentas digitais, como planilhas, documentos e apresentações;</li> <li>Interesse em atividades administrativas, organização de informações e relacionamento com clientes;</li> <li>Participação em projetos escolares, cursos ou atividades que envolvam organização, comunicação ou trabalho em equipe.</li> </ul> <p>&nbsp;</p> <p>&nbsp;</p> <hr> <p>&nbsp;</p> <p><strong>Etapas do processo seletivo:</strong></p> <ul> <li><strong> Aplicação</strong> - Envio da inscrição;</li> <li><strong>Mindsight </strong>– Teste de estilo de trabalho;</li> <li><strong>Talent Acquisition</strong> - Entrevista por competência com o time de recrutamento;</li> <li><strong>Entrevista Técnica</strong> - Entrevista técnica para discussão de requisitos da vaga;</li> <li><strong>Entrevista Final</strong> - Conversa final com a gerência para alinhamento;</li> <li><strong>Offer</strong> - Fase de conclusão do processo seletivo, com a apresentação da proposta de trabalho.</li> </ul> <p><strong>Obs:</strong> Podem ter etapas complementares e/ou alterações, de acordo com a necessidade do processo.</p><div class="content-conclusion"><p>&nbsp;</p> <p>🔒 Nos comprometemos com a segurança dos seus dados! Em nosso&nbsp;<a href="https://docs.google.com/document/d/e/2PACX-1vS71NRWMvmECEOsFz6ixBWQe5GejKaBwVvtRvko3P8ZXGx3VxOHyRNN22g_7FI1y0UOh0LnYdV9W09o/pub" target="_blank">Aviso de Privacidade</a>, descrevemos quais dados coletamos, como são consumidos e armazenados, em conformidade com a LGPD.<br><br></p> <h2 style="text-align: center;"><strong>Se você é uma pessoa movida por desafios, criatividade e impacto genuíno, avance conosco nessa jornada de evolução!</strong></h2> <h1 style="text-align: center;"><strong>Faça parte do nosso time!</strong></h1> <p>&nbsp;</p></div>