Assistente Comercial | RD Station

<div class="content-intro"><h1 style="text-align: center; line-height: 1.2;">Quer fazer parte de um time que cria oportunidades e potencializa a evolução?</h1> <p>&nbsp;</p> <h3 style="line-height: 1.5; text-align: justify;">Como alcançamos tudo isso?</h3> <p>Através de um ecossistema de mais de 12 mil pessoas inconformadas que, juntas, oferecem soluções, produtos e educam o mercado. Atuamos como uma Única TOTVS, integrando diferentes soluções e expertises para educar o mercado e simplificar o mundo dos negócios. Para nós, a evolução é constante e acontece de gente para gente: usamos nossa inquietude para antecipar tendências e transformar o crescimento real da tecnologia.</p> <h3 style="line-height: 1.5; text-align: justify;"><br>Nosso jeito de ser:</h3> <p style="text-align: justify;">🤖IH + IA (Inteligência Humana + Inteligência Artificial): Acreditamos que a tecnologia potencializa, mas as pessoas direcionam. Aqui, a IA nos dá escala e eficiência, enquanto a nossa Inteligência Humana traz a estratégia, o contexto e o cuidado. É essa combinação que nos permite criar soluções inovadoras com um propósito real.</p> <p style="text-align: justify;">🚀Protagonismo e Evolução: Somos movidos pelo aprendizado contínuo e pela coragem de assumir o comando da própria carreira. Aqui, incentivamos a inquietude e oferecemos o ambiente fértil para quem quer crescer, criar e se transformar.</p> <p style="text-align: justify;"><img src="https://a.slack-edge.com/production-standard-emoji-assets/15.0/google-medium/1f3af@2x.png" alt=":dardo_no_alvo:" width="16" data-stringify-emoji=":dart:" style="max-width: 100%;"> Resultado Responsável: Valorizamos a liberdade para agir e a responsabilidade com o todo. Aqui, você tem voz para desafiar o status quo e autonomia para buscar resultados que gerem valor real para nossos clientes e para a sociedade.</p> <p style="text-align: justify;"><strong>🧘🏼‍♀️</strong><span style="text-decoration: underline;"><a href="https://talent.rdstation-tm.com/beneficios-rdstation">Bem-Estar Integral</a></span>: Cuidamos de quem faz a evolução acontecer. Buscamos o bem-estar integral de cada pessoa colaboradora, por meio de ações e benefícios que viabilizam recursos de autocuidado através de 5 pilares: Emocional, Financeiro, Físico, Ocupacional e Social.</p> <p style="text-align: justify;">🫂<span style="text-decoration: underline;"><a href="https://talent.rdstation-tm.com/diversidade">Pluralidade e Pertencimento</a></span>: A diversidade é o que nos torna potentes. Promovemos a inclusão e o pertencimento de forma ativa, garantindo que a TOTVS seja um lugar onde você pode ser quem você é. Nossa expertise é humana e viva: acolhemos as diferenças para empoderar negócios dentro e fora da empresa.</p></div><p><strong>Seu desafio no time:</strong></p> <p>A equipe de Vendas e Parcerias da RD Station atua em parceria com a estrutura de AR (Atendimento e Relacionamento) da TOTVS para impulsionar a geração de negócios e garantir uma operação comercial integrada entre as unidades, franquias e verticais da TOTVS.<br>Como Assistente Comercial, você será responsável por apoiar a operação comercial da RD Station junto aos times de TMs (Territory Managers) e às unidades TOTVS, garantindo que as solicitações sejam tratadas de forma ágil, organizada e dentro dos processos e SLAs definidos.<br>No dia a dia, você vai atuar na interface entre diferentes áreas, apoiando a operacionalização de propostas comerciais, realizando atividades nos sistemas Salesforce e Proteus e acompanhando regras relacionadas à posse, transferência e direcionamento de leads.<br>Mais do que executar processos, sua missão será ajudar a tornar a operação comercial mais fluida, identificando oportunidades de melhoria, resolvendo problemas e garantindo uma boa experiência para os times que dependem desse suporte.<br>É uma posição para quem gosta de aprender, tem facilidade para navegar por diferentes sistemas e processos, é organizado e não espera a solução chegar pronta: investiga, busca informações e coloca a mão na massa para resolver.<br>Você terá contato com diferentes áreas e desafios do ecossistema RD Station e TOTVS, em um ambiente dinâmico, com espaço para aprendizado, desenvolvimento e evolução profissional.</p> <p>&nbsp;</p> <p><strong>Suas principais entregas:</strong></p> <ul> <li style="font-weight: 400;"> <p>Prestar suporte operacional e sistêmico aos TMs (Territory Managers) e às unidades da TOTVS, apoiando as rotinas comerciais e contribuindo para o bom andamento dos processos;</p> </li> <li style="font-weight: 400;"> <p>Operacionalizar solicitações e apoiar a criação e o lançamento de propostas comerciais nos sistemas Salesforce e Proteus;</p> </li> <li style="font-weight: 400;"> <p>Validar regras de posse, transferência e direcionamento de leads entre os times de AR da TOTVS e RD Station, garantindo o correto encaminhamento das oportunidades;</p> </li> <li style="font-weight: 400;"> <p>Acompanhar solicitações, prazos e SLAs, garantindo que as demandas sejam tratadas dentro dos acordos estabelecidos;</p> </li> <li style="font-weight: 400;"> <p>Executar processos e controles operacionais com atenção aos detalhes, garantindo a qualidade e a precisão das informações nos sistemas;</p> </li> <li style="font-weight: 400;"> <p>Interagir com diferentes áreas para investigar problemas, esclarecer dúvidas e encontrar soluções para as demandas da operação;</p> </li> <li style="font-weight: 400;"> <p>Identificar oportunidades de melhoria nos processos e propor formas mais simples e eficientes de executar as atividades;</p> </li> <li style="font-weight: 400;"> <p>Utilizar ferramentas de Inteligência Artificial para apoiar análises, organizar informações, otimizar tarefas e aumentar a eficiência da rotina.</p> </li> </ul> <p>&nbsp;</p> <p><strong>Perfil que buscamos:</strong></p> <ul> <li style="font-weight: 400;"> <p>Experiência prévia em rotinas comerciais, atendimento, suporte operacional ou áreas relacionadas;</p> </li> <li style="font-weight: 400;"> <p>Perfil organizado, ágil e com atenção aos detalhes para lidar com diferentes demandas, sistemas, informações e prazos simultaneamente;</p> </li> <li style="font-weight: 400;"> <p>Proatividade para investigar problemas, buscar informações e encontrar soluções de forma autônoma;</p> </li> <li style="font-weight: 400;"> <p>Facilidade para aprender novos sistemas, processos e regras de negócio;</p> </li> <li style="font-weight: 400;"> <p>Boa capacidade de comunicação escrita e verbal para interagir com diferentes áreas e perfis profissionais;</p> </li> <li style="font-weight: 400;"> <p>Capacidade de trabalhar com processos operacionais e atividades recorrentes sem perder a qualidade e a atenção aos detalhes;</p> </li> <li style="font-weight: 400;"> <p>Senso de urgência e responsabilidade para acompanhar demandas e cumprir SLAs;</p> </li> <li style="font-weight: 400;"> <p>Interesse por tecnologia e facilidade para utilizar ferramentas digitais no dia a dia;</p> </li> <li style="font-weight: 400;"> <p>Curiosidade e disposição para utilizar Inteligência Artificial como ferramenta de apoio para otimizar tarefas e resolver problemas;</p> </li> <li style="font-weight: 400;"> <p>Protagonismo, flexibilidade e vontade de aprender em um ambiente dinâmico e com processos em constante evolução;</p> </li> <li style="font-weight: 400;"> <p>Capacidade de trabalhar de forma colaborativa, construindo boas relações com diferentes áreas e contribuindo para os resultados do time.</p> </li> </ul> <p>&nbsp;</p> <p><strong>Será considerado um diferencial:</strong></p> <ul> <li style="font-weight: 400;"> <p>Vivência com processos de vendas, operações comerciais ou suporte a times comerciais;</p> </li> <li style="font-weight: 400;"> <p>Experiência ou familiaridade com sistemas de CRM, especialmente Salesforce;</p> </li> <li style="font-weight: 400;"> <p>Experiência ou familiaridade com TOTVS Proteus ou outros sistemas ERP;</p> </li> <li style="font-weight: 400;"> <p>Conhecimento de processos relacionados à gestão e distribuição de leads;</p> </li> <li style="font-weight: 400;"> <p>Experiência em empresas de tecnologia ou no mercado de SaaS;</p> </li> <li style="font-weight: 400;"> <p>Cursos ou formação relacionados a Administração, Gestão Comercial, Processos Gerenciais, Tecnologia ou áreas correlatas;</p> </li> <li style="font-weight: 400;"> <p>Vivência com ferramentas de Inteligência Artificial aplicadas à rotina profissional.</p> </li> <li style="font-weight: 400;"><span style="font-weight: 400;">Ser (ou querer se tornar) uma pessoa ativa na comunidade, que compartilha conhecimento dentro e fora da empresa através de eventos, artigos, mentorias, iniciativas voluntárias, projetos open source, etc.</span><span style="font-weight: 400;"><br></span></li> </ul> <hr> <p><strong>Etapas do processo seletivo:</strong></p> <ul> <li><strong> Aplicação</strong> - Envio da inscrição;</li> <li><strong>Mindsight </strong>– Teste de estilo de trabalho;</li> <li><strong>Talent Acquisition</strong> - Entrevista por competência com o time de recrutamento;</li> <li><strong>Entrevista Técnica</strong> - Entrevista técnica para discussão de requisitos da vaga;</li> <li><strong>Entrevista Final</strong> - Conversa final com a gerência para alinhamento;</li> <li><strong>Offer</strong> - Fase de conclusão do processo seletivo, com a apresentação da proposta de trabalho.</li> </ul> <p><strong>Obs:</strong> Podem ter etapas complementares e/ou alterações, de acordo com a necessidade do processo.</p><div class="content-conclusion"><p>&nbsp;</p> <p>🔒 Nos comprometemos com a segurança dos seus dados! Em nosso&nbsp;<a href="https://docs.google.com/document/d/e/2PACX-1vS71NRWMvmECEOsFz6ixBWQe5GejKaBwVvtRvko3P8ZXGx3VxOHyRNN22g_7FI1y0UOh0LnYdV9W09o/pub" target="_blank">Aviso de Privacidade</a>, descrevemos quais dados coletamos, como são consumidos e armazenados, em conformidade com a LGPD.<br><br></p> <h2 style="text-align: center;"><strong>Se você é uma pessoa movida por desafios, criatividade e impacto genuíno, avance conosco nessa jornada de evolução!</strong></h2> <h1 style="text-align: center;"><strong>Faça parte do nosso time!</strong></h1> <p>&nbsp;</p></div>