Ninguém caça sozinho. Esta vaga foi encontrada por outra pessoa e entrou no acervo de todo mundo. A caça continua enquanto você lê isto — e a sua parte do acervo (64.687 vagas, comparadas com o seu currículo) só passa a existir quando você entra.
Descrição da vaga
<div class="content-intro"><p><strong>Conheça o Inter</strong> <br>Pioneiros, mudamos o mercado ao lançar o primeiro banco digital do Brasil e seguimos criando tendências com tecnologia de ponta. Evoluímos para um Super App Financeiro Global, com soluções completas e inovação de primeira. Aqui, o trabalho tem propósito: construir oportunidades reais, transformar a vida das pessoas e o mercado financeiro. Esse é o nosso Jeito Inter de Fazer. Se você quer fazer parte dessa mudança e deixar um legado, seu lugar é aqui.<br><br>Vem ser Sangue Laranja.</p>
<p><strong>Get to Know Inter </strong><br>As pioneers, we transformed the market by launching Brazil’s first digital bank and continue to shape the future with cutting-edge technology.<br>We have evolved into a Global Financial Super App, delivering complete solutions and leading innovation. Here, work has purpose: creating real opportunities, transforming people’s lives, and reshaping the financial market.<br>This is the Inter way of making things happen. If you want to be part of this transformation and leave your mark, your place is here.</p>
<p>Become Sangue Laranja.</p></div><p class="p1"><strong>Sobre a vaga e missão do cargo </strong></p>
<p class="p1">Você fará parte do time sucesso do cliente do Inter Business Travel garantindo que nosso cliente interno tenha a melhor experiencia em nossa plataforma e com isso levando insumos para aprimorarmos o produto.</p>
<p class="p1"><strong>No seu dia a dia, você vai: </strong></p>
<ul>
<li class="p1">Realizar cotações, reservas, emissões, alterações e cancelamentos de serviços de viagens.</li>
<li class="p1">Atuar principalmente com passagens aéreas, hotéis e demais produtos turísticos disponíveis na plataforma.</li>
<li class="p1">Prestar suporte aos clientes B2B, como agências de viagens, empresas e parceiros.</li>
<li class="p1">Apoiar clientes na utilização da plataforma e na resolução de dúvidas relacionadas a reservas e emissões.</li>
<li class="p1">Realizar reemissões, remarcações, cancelamentos e solicitações de reembolso, seguindo as regras dos fornecedores.</li>
<li class="p1">Analisar e solucionar problemas relacionados a tarifas, disponibilidade, reservas, pagamentos e emissões.</li>
<li class="p1">Fazer interface com companhias aéreas, hotéis, consolidadoras, operadoras e demais fornecedores para resolução de ocorrências.</li>
<li class="p1">Acompanhar reservas com problemas até sua resolução, garantindo retorno ao cliente dentro dos SLAs estabelecidos.</li>
<li class="p1">Atuar em situações críticas de viagem, buscando alternativas e soluções para minimizar impactos para o cliente.</li>
<li class="p1">Registrar ocorrências e identificar problemas recorrentes da plataforma ou dos fornecedores.</li>
<li class="p1">Trabalhar em conjunto com os times de Produto e Tecnologia, levando feedbacks da operação e contribuindo para melhorias e automações.</li>
<li class="p1">Apoiar testes e implantação de novas funcionalidades, fornecedores e produtos.</li>
<li class="p1">Contribuir para a construção e melhoria contínua dos processos operacionais da Travel Tech.</li>
</ul>
<p class="p1"><strong>O que buscamos </strong></p>
<p class="p1"><strong>Obrigatórios:</strong></p>
<ul>
<li class="p1">Experiencia comprovada em mercado de viagens corporativas</li>
<li class="p1">Inglês avançado</li>
<li class="p1">Conhecimento das principais plataformas do mercado como Wooba e Ominibees.</li>
</ul>
<p class="p1"><strong>Desejáveis:</strong></p>
<ul>
<li class="p1">Formação em Tursimo</li>
<li class="p1">Bom desempenho em formatação de apresentação de Power Point para acompanhamento do produto </li>
</ul>
<p class="p1"><strong>Benefícios </strong></p>
<ul>
<li class="p1">Vale-alimentação e Vale-refeição</li>
<li class="p1">Plano de saúde e odontológico</li>
<li class="p1">Seguro de vida</li>
<li class="p1">DayOff de Aniversário</li>
<li class="p1">Baby On Board e Sala de Amamentação</li>
<li class="p1">Licença parental estendida</li>
<li class="p1">Auxílio-creche/babá e/ou auxílio para filhos com deficiência</li>
<li class="p1">Wellhub e Grupo de Corrida Inter</li>
<li class="p1">Espaço CARE4U (Belo Horizonte): serviços de autocuidado com valores exclusivos, área de descompressão, jogos e minicampo de golfe</li>
<li class="p1">Vantagens no nosso SuperApp, como Duo Gourmet</li>
<li class="p1">Cartão Prime Inter</li>
<li class="p1">Programas de treinamento e capacitação internos</li>
</ul>
<p class="p1"><strong>Etapas do Processo Seletivo</strong></p>
<ul>
<li class="p1">Triagem de currículos;</li>
<li>Screening (abordagem inicial para alinhamento de expectativas sobre a vaga);</li>
<li class="p1">Assessments;</li>
<li class="p1">Entrevista com Time de Talent; </li>
<li class="p1">Teste técnico (quando necessário);</li>
<li class="p1">Entrevista com a liderança;</li>
<li class="p1">Proposta de Contratação (Offer);</li>
</ul>