Staff Software Engineer - Full Stack (Agent Cris)

<p></p> <p></p> <h2>Nosso Modo de Fazer no Time:</h2> <p>Transforme sua carreira com o iFood! Somos uma empresa brasileira de tecnologia referência na América Latina. Por meio de soluções inovadoras, conectamos milhares de restaurantes a milhões de consumidores diariamente com uma média de 100 milhões de pedidos mensais. Além do delivery de comida, também somos Mercado, Farmácia e Pet. Temos também o iFood Pago, nossa Fintech, que engloba o iFood Benefícios, o vale alimentação e refeição do iFood e o próprio iFood Pago, o banco do restaurante. Junte-se a nós e faça parte de uma equipe que está sempre à frente com tecnologia de ponta e inovação constante.</p> <p><br></p> <h2>Seu Cardápio Diário:</h2> <p>* Projetar e implementar agentes de IA que atendem restaurantes via WhatsApp com foco em captação de investimento e aumento de pedidos para parceiro<br>* Desenvolver pipelines de prompting, tool calling, retrieval augmented generation e gestão de embeddings para respostas atualizadas e contextualizadas<br>* Integrar agentes com WhatsApp Business API, mensageria, webhooks e serviços backend<br>* Construir e manter APIs backend escaláveis e orquestração de fluxos de conversação e estado<br>* Implementar observabilidade e métricas para monitorar performance de agentes e impacto de negócio<br>* Definir e executar avaliações de qualidade com frameworks de evals e testes automatizados<br>* Implantar e operar soluções em cloud AWS ou GCP com pipelines de CI CD e práticas de engenharia confiáveis<br>* Garantir privacidade e segurança de dados em conversas aplicando requisitos de LGPD e melhores práticas de proteção de dados<br>* Colaborar com produto, design e operações para priorizar hipóteses 80/20, validar rapidamente e iterar com base em resultados<br>* Investigar e resolver incidentes com foco em causa raiz e melhorias estruturais</p> <h2>Ingredientes Que Buscamos:</h2> <p>* Proficiência em LLMs e agentes incluindo prompting, tool calling, RAG e execução de evals<br>* Experiência com WhatsApp Business API e integração de mensageria e webhooks<br>* Prática sólida em desenvolvimento backend e construção de APIs escaláveis<br>* Familiaridade com cloud AWS ou GCP e pipelines de deploy com CI CD<br>* Observabilidade aplicada a sistemas de IA: métricas, logs e tracing<br>* Testes automatizados aplicados a integrações e validação de modelos<br>* Conhecimento de segurança e privacidade aplicados a dados conversacionais e conformidade com LGPD<br>* Capacidade de decompor problemas complexos em entregas de alto impacto seguindo priorização 80 20<br>* Comunicação técnica clara e habilidade de trabalhar com times multifuncionais<br>* Mentalidade de dono com foco em aprendizado contínuo e melhoria após incidentes</p> <h2>Para Realçar o Sabor:</h2> <p>* Experiência com orquestração de agentes e agentes autônomos<br>* Uso de LLMs para automação de tarefas, geração de prompts e pipelines de avaliação<br>* Familiaridade com Kubernetes e containerização para operações de produção<br>* Experiência prévia com produtos de mensageria em larga escala ou no setor de fintechs e pagamentos<br>* Contribuições em projetos open source ou participação ativa em comunidades técnicas de IA<br>* Publicações técnicas ou apresentações em conferências sobre IA ou sistemas de conversação</p> <p></p>