Pessoa Coordenadora Comercial - Pré-Vendas | iFood Benefícios

<h2><strong>Nosso modo de fazer no time</strong></h2> <p>Transforme sua carreira com o iFood! Somos uma empresa brasileira de tecnologia referência na América Latina. Por meio de soluções inovadoras, conectamos milhares de restaurantes a milhões de consumidores diariamente com uma média de 100 milhões de pedidos mensais. Além do delivery de comida, também somos Mercado, Farmácia e Pet. Temos também o iFood Pago, nossa Fintech, que engloba o iFood Benefícios, o vale alimentação e refeição do iFood e o próprio iFood Pago, o banco do restaurante. Junte-se a nós e faça parte de uma equipe que está sempre à frente com tecnologia de ponta e inovação constante.</p> <h2><strong>Seu Cardápio Diário</strong></h2> <ul> <li>Liderar, orientar e acompanhar a equipe de pré-vendas na operação de aquisição e geração de demanda para o segmento SMB (empresas de 100 a 300 vidas/colaboradores).</li> <li>Realizar o acompanhamento próximo e diário do time de pré-vendas (acompanhamento de metas, diagnósticos contínuos, 1:1 estruturados, feedbacks construtivos e direcionais táticos claros).</li> <li>Monitorar a rotina e a tratativa de leads, garantindo o correto cumprimento da cadência de prospecção, distribuição adequada de base, qualidade nos touchpoints e efetividade nos pitches de comunicação.</li> <li>Acompanhar e garantir a evolução dos KPIs da área: volume de tratativas de leads, taxa de agendamento de reuniões e volumetria de oportunidades qualificadas geradas para o time de vendas (closers).</li> <li>Atuar ativamente na resolução de gargalos operacionais e sistêmicos do dia a dia (falhas na integração de leads, desqualificação, instabilidade em ferramentas de discagem e acesso a sistemas).</li> <li>Construir e gerenciar a governança diária/semanal da operação, fornecendo relatórios de desempenho e análises de causa raiz (metodologia FCA - Fato, Causa, Ação) para a gerência e alta liderança.</li> <li>Atuar em forte interface com as áreas de Marketing e Aquisição (qualidade e volumetria de leads), Eficiência Comercial/Sales Ops (ferramentas e automação) e Coordenação de Vendas (handover de oportunidades).</li> </ul> <h2><strong>Ingredientes que buscamos</strong></h2> <ul> <li>Foco em Pessoas e Liderança de Proximidade: Habilidade para criar um ambiente de confiança, segurança e desenvolvimento do time, sem perder a qualidade e buscas por melhores resultados.</li> <li>Perfil Hands-on: Proatividade, alta energia, resiliência para atuar em ambiente de extrema volumetria e mentalidade de dono do negócio.</li> <li>Comunicação Direta e Assertiva: Capacidade de comunicação sintetizada, aptidão para lidar com conflitos produtivos e aplicação constante de feedbacks.</li> <li>Capacidade Analítica e Orientação para Solução: Foco em identificar problemas operacionais, aplicar metodologias de análise e agir com autorresponsabilização.</li> <li>Domínio de ferramentas de CRM, em especial Salesforce (diferencial relevante para TouthSpot e Meetime).</li> <li>Conhecimento e vivência com ferramentas de prospecção outbound e inteligência de vendas (ex.: Apollo, LinkedIn Sales Navigator, MiTime).</li> <li>Domínio do Pacote Office (Excel intermediário/avançado para análises de conversão e cálculo de previsibilidade/forecast; PowerPoint para apresentações operacionais).</li> <li>Familiaridade com indicadores clássicos de funil de pré-vendas (SDR metrics, taxas de conversão, cadence compliance e geração de pipeline).</li> <li>Ensino Superior Completo em Administração, Comunicação, Marketing, Engenharia, Economia ou áreas correlatas.</li> <li>Orientação para Inovação e IA: Familiaridade com o uso prático de Inteligência Artificial para otimização de rotinas (criação de prompts, construção/ajuste de skills de IA) e criação de visões/dashboards analíticos.</li> <li>Residência na região de São Paulo/SP (modelo de trabalho híbrido: 2x por semana no escritório em Osasco, com flexibilidade e presença intensificada em períodos de fechamento).</li> </ul> <h2><strong>Sobre nós</strong></h2> <p>No iFood, acreditamos na força da diversidade para gerar #Inovação e atingir #Resultados incríveis, por isso, não fazemos distinção para candidatos com deficiência, gênero, orientação sexual, raça/etnia, idade, origem, constituição familiar e estética. Temos grupos compostos por foodlovers voluntários, onde falamos sobre Raça, Gênero, LGBTQI+ e PcD. Queremos ser a empresa onde pessoas escolham como lugar para se desenvolver e contribuir para a realização de sonhos, #AllTogether.</p> <p><a href="https://carreiras.ifood.com.br/diversity">Conheça nossas iniciativas →</a></p> <h2><strong>Você tem fome de que?</strong></h2> <p>Nós, FoodLovers, temos fome de inovação e resultado. Buscamos sempre fazer o nosso melhor, pensando "fora da caixa" e atuando com agilidade e responsabilidade! Temos fome de diversidade, conhecimento e compartilhamento. Trabalhamos em um ambiente de muita versatilidade. Sabe o que promove a nossa receita especial? As pessoas! Vem fazer parte disso🤝</p>