Analista Pleno de Facilities e Infraestrutura - Hub Logístico

<h2>Nosso modo de fazer no time</h2> <p>A pessoa será o ponto de conexão entre restaurantes, empresas terceirizadas, times de Produto, Negócios e Comercial, garantindo que a operação funcione com qualidade e velocidade.</p> <p>O time atua de forma cross: resolve problemas no campo, faz auditorias nos hubs, negocia com restaurantes e gerencia a performance das terceirizadas.</p> <h2>Seu Cardápio Diário</h2> <ul> <li>Gestão dos hubs logísticos — Cuidar da operação dos hubs, garantindo conformidade de padrões e funcionamento adequado de equipamentos e infraestrutura.</li> <li>Interface com restaurantes e terceirizadas — Fazer a ponte com os restaurantes parceiros e as empresas terceirizadas, com reuniões recorrentes, cobrança de KPIs e gestão do relacionamento operacional.</li> <li>Visitas de auditoria — Realizar visitas presenciais aos hubs para verificar conformidade de padrões, identificar problemas e garantir correções.</li> <li>Gestão de KPIs e indicadores — Acompanhar e reportar os indicadores de performance da operação, utilizando dashboards e ferramentas de visualização (Tableau / TotSpot).</li> <li>Resolução de problemas operacionais — Receber e tratar solicitações vindas de múltiplos canais, identificando gargalos e implementando soluções no campo.</li> <li>Negociação operacional — Negociar questões operacionais com restaurantes e parceiros, garantindo alinhamento e continuidade do serviço.</li> </ul> <h2>Ingredientes que buscamos</h2> <ul> <li>Perfil de campo — disponibilidade e vontade de atuar presencialmente, visitar hubs, ir a restaurantes e resolver problemas no campo.</li> <li>Disponibilidade para viagens — flexibilidade para viajar e para plantões.</li> <li>Excel — domínio do pacote Office para análise de dados e relatórios.</li> <li>Ferramentas de visualização de dados — familiaridade com Tableau ou ThoughtSpot para leitura e personalização de dashboards (ao menos nível básico).</li> <li>Afinidade com ferramentas de IA — uso de inteligência artificial no dia a dia para análise e produtividade.</li> <li>Pensamento analítico — capacidade de entender o porquê dos números, identificar padrões e gargalos em planilhas e gráficos.</li> <li>Comunicação e apresentação — habilidade de se expressar, apresentar resultados e negociar com diferentes públicos.</li> <li>Versatilidade — perfil cross, capaz de transitar entre operação, análise e relacionamento comercial.</li> </ul> <p>&nbsp;</p> <h2>Para realçar o sabor</h2> <ul> <li>Conhecimento prévio do setor logístico — familiaridade com conceitos como supply, over supply, under supply e DCL..</li> <li>Experiência com hubs logísticos — vivência anterior em operações de last-mile ou gestão de pontos de distribuição.</li> <li>SQL — capacidade de construir consultas básicas.</li> <li>Senso de urgência — capacidade de resolver problemas rapidamente em um ambiente de alta complexidade.</li> <li>Proatividade — identificar problemas antes que virem crises e propor soluções sem depender de instruções detalhadas.</li> <li>Jogo de cintura — adaptabilidade para lidar com processos desestruturados e demandas de última hora.</li> <li>Relacionamento interpessoal — facilidade para construir confiança com restaurantes, terceirizadas e times internos.</li> </ul> <hr> <h2>Sobre nós</h2> <p>No iFood, acreditamos na força da diversidade para gerar #Inovação e atingir #Resultados incríveis, por isso, não fazemos distinção para candidatos com deficiência, gênero, orientação sexual, raça/etnia, idade, origem, constituição familiar e estética. Temos grupos compostos por foodlovers voluntários, onde falamos sobre Raça, Gênero, LGBTQI+ e PcD. Queremos ser a empresa onde pessoas escolham como lugar para se desenvolver e contribuir para a realização de sonhos, #AllTogether.</p> <p><a href="https://carreiras.ifood.com.br/diversity">Conheça nossas iniciativas →</a></p> <h2>Você tem fome de que?</h2> <p>Nós, FoodLovers, temos fome de inovação e resultado. Buscamos sempre fazer o nosso melhor, pensando "fora da caixa" e atuando com agilidade e responsabilidade! Temos fome de diversidade, conhecimento e compartilhamento. Trabalhamos em um ambiente de muita versatilidade. Sabe o que promove a nossa receita especial? As pessoas! Vem fazer parte disso🤝</p>