IT Operations Specialist (SP)

<p>A Figure é uma empresa de robótica e IA que desenvolve robôs humanoides autônomos de uso geral. O objetivo da empresa é lançar robôs humanoides com inteligência de nível humano. Seus robôs são projetados para executar uma grande variedade de tarefas nos mercados residencial e comercial. A Figure tem sede em San Jose, Califórnia, e está estabelecendo sua primeira unidade de operações de dados no Brasil.</p> <p>Como&nbsp;<strong>IT Operations Specialist</strong>, você é o dono da TI da nossa unidade de São Paulo: suporte ao usuário, frota de dispositivos e rede do escritório, tudo construído do zero e operado com autonomia, em coordenação com o time de TI da Figure nos EUA. Você será uma das primeiras contratações no Brasil.</p> <p>Esta é uma posição em tempo integral e presencial, na nossa unidade de São Paulo.</p> <p><strong>Responsabilidades</strong></p> <ul> <li>Conduzir o suporte ao usuário: onboarding e offboarding (entrada e saída de colaboradores), contas, troubleshooting (diagnóstico e resolução de problemas) e periféricos.</li> <li>Gerenciar uma frota de dispositivos Apple: provisionamento, inscrição no MDM (gerenciamento de dispositivos), atualizações, ciclo de vida e registros de ativos.</li> <li>Administrar contas, grupos e acessos do Google Workspace em coordenação com o time de TI da matriz (HQ).</li> <li>Gerenciar a rede e a conectividade do escritório (Wi-Fi, switches, relacionamento e escalações com provedores de internet) com apoio de fornecedores.</li> <li>Montar salas de reunião, impressoras e equipamentos compartilhados de uma unidade nova.</li> <li>Planejar para a escala: compras, capacidade e modelo de suporte conforme o time cresce.</li> </ul> <h4>Requisitos</h4> <ul> <li>4-8 anos em suporte ou operações de TI, incluindo experiência como principal ou único responsável pela TI de uma unidade ou escritório.</li> <li>Experiência prática com macOS e gestão de dispositivos Apple (ferramentas de MDM como Jamf, Kandji ou Mosyle).</li> <li>Experiência administrando Google Workspace.</li> <li>Conhecimento sólido de redes de escritório (Wi-Fi, DHCP, VLANs e gestão de fornecedores).</li> <li>Inglês em nível profissional (trabalho diário com um time de TI nos EUA).</li> </ul> <h4>Diferenciais</h4> <ul> <li>Experiência abrindo um novo escritório ou escalando a TI em uma empresa de rápido crescimento.</li> <li>Scripts ou automação básica para configuração de dispositivos.</li> </ul> <h4>Remuneração</h4> <ul> <li><strong>Salário base:</strong> R$ 9.000 a R$ 13.000 por mês</li> <li><strong>Benefícios:</strong> vale-transporte, vale-refeição e plano de saúde</li> </ul>