Assistente de Atendimento | BackOffice Veículos

<div class="description__about"> <h3><span style="color: rgb(241, 196, 15); font-size: 12pt; font-family: helvetica, arial, sans-serif;">Nossa área de BackOffice Veículos</span></h3> <span style="font-family: helvetica, arial, sans-serif; font-size: 10pt;">A área de BackOffice Veículos é responsável por toda a esteira de financiamento, desde a formalização até o pagamento da proposta, garantindo segurança, precisão operacional e conformidade. Também atuamos na análise de possíveis fraudes nas propostas de financiamento de veículos, contribuindo diretamente para a mitigação de riscos e para a experiência do cliente.</span><br> <h3><span style="font-size: 12pt; font-family: helvetica, arial, sans-serif;"><span style="color: #f1c40f;">Suas atividades como </span><span style="color: #f1c40f;">CSixer </span></span></h3> <ul> <li style="font-size: 10pt;"><span style="font-size: 10pt;" data-teams="true">Analisar detalhadamente demandas de atendimento N2, backoffice, reclame aqui e comercial.</span></li> <li style="font-size: 10pt;"><span style="font-size: 10pt;" data-teams="true">Elaborar respostas com clareza, precisão e alinhamento às normas internas e externas;</span></li> <li style="font-size: 10pt;"><span style="font-size: 10pt;" data-teams="true">Interagir com áreas parceiras para obtenção de informações e definição de estratégias de resposta;</span></li> <li style="font-size: 10pt;"><span style="font-size: 10pt;" data-teams="true">Enviar respostas dentro do SLA, garantindo qualidade, coerência e mitigação de riscos reputacionais e regulatórios;</span></li> <li style="font-size: 10pt;"><span style="font-size: 10pt;" data-teams="true">Executar atividades operacionais de rotina no canal de pós-venda;</span></li> <li style="font-size: 10pt;"><span style="font-size: 10pt;" data-teams="true">Atuar com atenção e organização em processos críticos, assegurando controle e acurácia nas etapas da esteira de financiamento.</span></li> </ul> <h3><span style="color: rgb(241, 196, 15); font-size: 12pt; font-family: helvetica, arial, sans-serif;">Requisitos e experiência</span></h3> <ul> <li style="font-family: helvetica, arial, sans-serif; font-size: 10pt;"><span style="font-size: 10pt;" data-teams="true">Experiência prévia em atendimento;</span></li> <li style="font-family: helvetica, arial, sans-serif; font-size: 10pt;"><span style="font-size: 10pt;" data-teams="true">Capacidade de análise, comunicação escrita clara e domínio na elaboração de posicionamentos formais;</span></li> <li style="font-family: helvetica, arial, sans-serif; font-size: 10pt;"><span style="font-size: 10pt;" data-teams="true">Organização, senso de prioridade e habilidade para trabalhar com prazos e qualidade;</span></li> <li style="font-family: helvetica, arial, sans-serif; font-size: 10pt;"><span style="font-size: 10pt;" data-teams="true">Perfil colaborativo;</span></li> <li style="font-family: helvetica, arial, sans-serif; font-size: 10pt;"><span style="font-size: 10pt;" data-teams="true">Diferencial: conhecimento no produto Auto (gravame, CRLV, esteira de financiamento).</span></li> </ul> <hr> <h3><span style="color: #f1c40f; font-size: 12pt;"><span style="font-family: helvetica, arial, sans-serif;">Nossos benefícios</span>&nbsp;</span></h3> <ul> <li style="color: rgb(0, 0, 0); font-family: helvetica, arial, sans-serif; font-size: 10pt;"><span style="font-size: 10pt; color: rgb(0, 0, 0); font-family: helvetica, arial, sans-serif;">Vale-Refeição;&nbsp;</span></li> <li style="color: rgb(0, 0, 0); font-family: helvetica, arial, sans-serif; font-size: 10pt;"><span style="font-size: 10pt; color: rgb(0, 0, 0); font-family: helvetica, arial, sans-serif;">Vale-Alimentação;&nbsp;</span></li> <li style="color: rgb(0, 0, 0); font-family: helvetica, arial, sans-serif; font-size: 10pt;"><span style="font-size: 10pt; color: rgb(0, 0, 0); font-family: helvetica, arial, sans-serif;">Plano de saúde e odontológico;</span></li> <li style="color: rgb(0, 0, 0); font-family: helvetica, arial, sans-serif; font-size: 10pt;"><span style="font-size: 10pt; color: rgb(0, 0, 0); font-family: helvetica, arial, sans-serif;">Auxílio-Creche;&nbsp;</span></li> <li style="color: rgb(0, 0, 0); font-family: helvetica, arial, sans-serif; font-size: 10pt;"><span style="color: rgb(0, 0, 0); font-size: 10pt; font-family: helvetica, arial, sans-serif;">Seguro de Vida;</span></li> <li style="color: rgb(0, 0, 0); font-family: helvetica, arial, sans-serif; font-size: 10pt;"><span style="font-size: 10pt; color: rgb(0, 0, 0); font-family: helvetica, arial, sans-serif;">WellHub | TotalPass;</span></li> <li style="color: rgb(0, 0, 0); font-family: helvetica, arial, sans-serif; font-size: 10pt;"><span style="font-size: 10pt; color: rgb(0, 0, 0); font-family: helvetica, arial, sans-serif;">Conexa | Psicologia Viva - Terapia online sem custo;</span></li> <li style="color: rgb(0, 0, 0); font-family: helvetica, arial, sans-serif; font-size: 10pt;"><span style="font-size: 10pt; color: rgb(0, 0, 0); font-family: helvetica, arial, sans-serif;">Carbon Academy;</span></li> <li style="color: rgb(0, 0, 0); font-family: helvetica, arial, sans-serif; font-size: 10pt;"><span style="font-size: 10pt; color: rgb(0, 0, 0); font-family: helvetica, arial, sans-serif;"><span data-teams="true">Cartão C6 Carbon</span>;</span></li> <li style="color: rgb(0, 0, 0); font-family: helvetica, arial, sans-serif; font-size: 10pt;"><span style="font-size: 10pt; color: rgb(0, 0, 0); font-family: helvetica, arial, sans-serif;">Carbon Spa - Salão de beleza localizado em nosso escritório;</span></li> <li style="color: rgb(0, 0, 0); font-family: helvetica, arial, sans-serif; font-size: 10pt;"><span style="font-size: 10pt; color: rgb(0, 0, 0); font-family: helvetica, arial, sans-serif;"><span class="TextRun Highlight SCXW151998947 BCX0" lang="PT-BR" data-contrast="auto"><span class="NormalTextRun SCXW151998947 BCX0">Carbon Care - Ambulatório </span><span class="NormalTextRun SCXW151998947 BCX0">localizado em nosso escritório;</span></span><span class="EOP Selected SCXW151998947 BCX0" data-ccp-props="{}">&nbsp;</span></span></li> <li style="color: rgb(0, 0, 0); font-family: helvetica, arial, sans-serif; font-size: 10pt;"><span style="font-size: 10pt; color: rgb(0, 0, 0); font-family: helvetica, arial, sans-serif;">Sala de amamentação;</span></li> <li style="color: rgb(0, 0, 0); font-family: helvetica, arial, sans-serif; font-size: 10pt;"><span style="font-size: 10pt; color: rgb(0, 0, 0); font-family: helvetica, arial, sans-serif;">Empresa Cidadã - Prorrogação do prazo da licença-maternidade e licença-paternidade;</span></li> <li style="color: rgb(0, 0, 0); font-family: helvetica, arial, sans-serif; font-size: 10pt;"><span style="font-size: 10pt; color: rgb(0, 0, 0); font-family: helvetica, arial, sans-serif;">Bicicletário;</span></li> <li style="color: rgb(0, 0, 0); font-family: helvetica, arial, sans-serif; font-size: 10pt;"><span style="font-size: 10pt; color: rgb(0, 0, 0); font-family: helvetica, arial, sans-serif;">Vestiário;</span></li> <li style="color: rgb(0, 0, 0); font-family: helvetica, arial, sans-serif; font-size: 10pt;"><span style="font-size: 10pt; color: rgb(0, 0, 0); font-family: helvetica, arial, sans-serif;"><span class="TextRun Highlight SCXW399708 BCX0" lang="PT-BR" data-contrast="auto"><span class="NormalTextRun SCXW399708 BCX0">Van corporativa;</span></span><span class="EOP Selected SCXW399708 BCX0" data-ccp-props="{}">&nbsp;</span></span></li> <li style="font-family: helvetica, arial, sans-serif; font-size: 10pt;"><span style="font-size: 10pt; font-family: helvetica, arial, sans-serif;"><span style="color: rgb(0, 0, 0);">Espaço de convivência - Videog</span>ame, mesa de sinuca, playball, churrasqueira, chopeira, lanchonete, diversos locais de descanso, redes, cesta de basquete e horta colaborativa e orgânica.</span></li> </ul> </div><div class="content-conclusion"><h2><span style="color: rgb(241, 196, 15); font-family: helvetica, arial, sans-serif;">C6 BANK</span></h2> <h3><span style="color: rgb(0, 0, 0); font-family: helvetica, arial, sans-serif;">PARA UMA VIDA EXTRAORDINÁRIA&nbsp;</span></h3> <hr> <div class="description__about"> <p><span style="font-family: helvetica, arial, sans-serif;">Atendemos pessoas físicas, MEIs e PMEs em todos os estados do Brasil. Sem agências físicas, oferecemos mais de 90 produtos e serviços financeiros feitos para todos os perfis de clientes.</span></p> <p><span style="font-family: helvetica, arial, sans-serif;">Estamos localizados em São Paulo/SP e contamos com mais de 3.000 CSixers que estão sempre a mil por hora. Em pouco mais de cinco anos, conquistamos muitos prêmios e reconhecimentos.</span></p> <p><span style="font-family: helvetica, arial, sans-serif;">No C6 Bank, acreditamos que a diversidade impulsiona a inovação e fortalece nosso ambiente de trabalho. Por isso, promovemos uma cultura inclusiva, que valoriza a equidade e garante oportunidades para todas as pessoas, independentemente de raça, cor, idade, credo, deficiência, nacionalidade, estado civil, orientação sexual, identidade ou expressão de gênero. Aqui, todo mundo é bem-vindo para ser quem é.</span></p> <p><span style="font-family: arial, helvetica, sans-serif;"><span style="font-family: helvetica, arial, sans-serif;">Confira mais informações no vídeo abaixo:</span><br><br><iframe style="display: table; margin-left: auto; margin-right: auto;" src="https://www.youtube.com/embed/kbSn4AWKBNU" width="560" height="314"></iframe><br></span></p> </div></div>