Analista de Operações - Client Cayman

<p><span style="font-size: 10pt; font-family: verdana, geneva, sans-serif;"><strong>Sobre a área:</strong></span></p> <p></p> <div>Atuar no suporte aos processos de <strong>abertura, manutenção e acesso a contas</strong>, com foco na análise documental de entidades offshore, atendimento a clientes internos e externos e melhoria contínua da experiência e dos fluxos operacionais.</div> <div> <div>Estamos busacando um profissional com perfil <strong>analítico, organizado e voltado à resolução de problemas</strong>, confortável com interação frequente com clientes e análise documental, com vivência em&nbsp;<strong>cadastro/onboarding, abertura de contas, documentação corporativa, operações ou atendimento operacional</strong>, principalmente quando houver exposição a clientes e contexto internacional.</div> </div> <p><span style="font-size: 10pt; font-family: verdana, geneva, sans-serif;"><strong>No seu dia a dia:</strong></span></p> <ul> <li> <div>Apoiar clientes nos processos de <strong>abertura e manutenção de contas</strong>, garantindo o atendimento aos requisitos documentais.</div> </li> <li> <div>Realizar&nbsp;<strong>análise de documentos corporativos de entidades offshore</strong>.</div> </li> <li> <div>Manter contato com&nbsp;<strong>clientes internos e externos</strong>, oferecendo suporte nos fluxos de cadastro.</div> </li> <li> <div>Atender dúvidas e solicitações relacionadas a&nbsp;<strong>acesso e informações das contas</strong>.</div> </li> <li> <div>Investigar e solucionar problemas relacionados aos processos de cadastro, acesso e informações das contas.</div> </li> <li> <div>Identificar oportunidades de <strong>melhoria na experiência do cliente e nos processos da área</strong>.</div> </li> <li> <div>Elaborar&nbsp;<strong>análises e relatórios gerenciais</strong>, acompanhando métricas e tendências de atendimento.</div> </li> </ul> <p><span style="font-size: 10pt; font-family: verdana, geneva, sans-serif;"><strong>Esperamos de você:</strong></span></p> <ul> <li> <div>Ensino superior em Finanças, Economia, Administração ou áreas correlatas</div> </li> <li> <div>Inglês avançado/fluente - Terá interação internacional</div> </li> <li> <div>Boa comunicação verbal e escrita.</div> </li> <li> <div>Forte capacidade analítica e de resolução de problemas.</div> </li> <li> <div>Capacidade de atuar com autonomia e também de forma colaborativa.</div> </li> </ul> <p><span style="font-size: 10pt; font-family: verdana, geneva, sans-serif;"><strong>Benefícios:</strong></span></p> <ul> <li>Participação nos Lucros e Resultados (PLR);</li> <li>Auxílio Alimentação e Refeição;</li> <li>Plano Médico;</li> <li>Plano Odontológico;</li> <li>Auxílio Creche/Babá;</li> <li>Vale Transporte;</li> <li>WellHub;</li> <li>TotalPass;</li> <li>Programa de Apoio Pessoal (EAP);</li> <li>Planos por adesão como Previdência Privada e Seguro de Vida;</li> <li>Desconto em Farmácia;</li> <li>Programa de Gestantes;</li> <li>Licença Maternidade e Paternidade Estendida – empresa Cidadã</li> </ul>