Analista de Operações | Payments

<p><strong>Sobre nós</strong></p> <p>O BTG Pactual é o maior banco de investimentos da América Latina, somos meritocráticos com uma equipe versátil. Valorizamos quem tem cabeça de dono, sonha grande e é apaixonado em aprender e ensinar.<br><br>A área de Payments (BaaS) tem o objetivo de possibilitar que instituições reguladas ofereçam aos seus clientes serviços financeiros. Destacam-se transações via PIX, emissão e pagamento de boletos, contas e tributos, liquidação centralizada de operações de Cartões dentre outros serviços transacionais. As soluções de Payments são integráveis via API e conectam os clientes externos às soluções internas já desenvolvidas pelo BTG Pactual.<br><br>A área de operações atua principalmente em 4 pilares:</p> <ul> <li>Integração Técnica, conduzindo a homologação de novos clientes aos produtos Payments;</li> <li>Atendimento N1 aos clientes em ambiente Produtivo;</li> <li>Gestão do ciclo de vida de cobrança aos clientes dos serviços prestados;</li> <li>Atividades Operacionais, responsável por dar suporte cross a esteiras e fluxos adjacentes;</li> </ul> <p>Além disso, atua como suporte às iniciativas e novos produtos, sendo responsável por auxiliar no desenho, especificação e monitoramento das operações de todas as novas features, produtos e serviços oferecidos pelo business.<br><br>Posto isto, trata-se de uma área dinâmica com contato frequente com tecnologia, produtos e operações, com um papel bastante importante e estratégico, atuando em frentes que impactam e auxiliam diretamente a tomada de decisão do Business.<br><br><strong>No seu dia-a-dia</strong></p> <ul> <li>Realizar atividades operacionais relacionadas a entrada de novos clientes da área de Payments do Banco BTG Pactual;</li> <li>Realizar atendimento ao cliente relacionado a problemas e demandas operacionais e técnicas;</li> <li>Desenvolver e gerenciar projetos para ganho de eficiência;</li> <li>Desenvolver esteiras operacionais para suportar criação de novos produtos;</li> <li>Relacionamento constante com grandes players do ecossistema de Pagamentos, nacionais e internacionais;</li> <li>Interface com diversas áreas do BTG Pactual, como IT, Operations, Sales, Finance.</li> </ul> <p><strong>Esperamos de Você</strong></p> <ul> <li>Formação completa em Engenharia, Economia ou Administração;</li> <li>Alta capacidade analítica e senso crítico;</li> <li>Inglês avançado;</li> <li>Desejável experiência no mercado de meios de pagamento;</li> <li>Senso de urgência e capacidade de priorização;</li> <li>Hardworking e Hands on;</li> <li>Perfil comunicativo e proativo;</li> <li>Será considerado diferencial o conhecimento em programação (SQL, VBA, Python) e aplicação de IA;&nbsp;</li> </ul> <p><span style="font-size: 10pt; font-family: verdana, geneva, sans-serif;"><strong>Benefícios:</strong></span></p> <ul> <li>Participação nos Lucros e Resultados (PLR);</li> <li>Auxílio Alimentação e Refeição;</li> <li>Plano Médico;</li> <li>Plano Odontológico;</li> <li>Auxílio Creche/Babá;</li> <li>Vale Transporte;</li> <li>WellHub;</li> <li>TotalPass;</li> <li>Programa de Apoio Pessoal (EAP);</li> <li>Planos por adesão como Previdência Privada e Seguro de Vida;</li> <li>Programa de Nutrição;</li> <li>Programa de Gestantes;</li> <li>Licença Maternidade e Paternidade Estendida – empresa Cidadã</li> </ul>