Analista de E-commerce

Vaga também destinada a Pessoas com Deficiência (PCD). Turno: Geral. Horário: Segunda a sexta das 07h30 às 17h18. Requisitos: Experiência na área comercial e/ou vendas, sendo um diferencial a experiência com Televendas ou Telemarketing ativo; experiência com atendimento e relacionamento com clientes, preferencialmente no segmento B2B; Desejável experiência anterior com E-commerce B2B e utilização de plataformas digitais de vendas; Perfil comercial, proativo e orientado para resultados; Facilidade para negociação, argumentação e construção de relacionamento com clientes; Conhecimento e interesse pelas tendências do mercado digital e novas ferramentas de comunicação e vendas; Organização, disciplina e capacidade de administrar carteira de clientes e oportunidades comerciais. Formação: Ensino Superior completo ou cursando em Administração, Marketing ou áreas afins.. Atribuições: Realizar o atendimento e acompanhamento da carteira ativa de clientes da sua regional, fortalecendo o relacionamento e identificando novas oportunidades de vendas; Prospectar ativamente novos clientes por meio dos canais de vendas da empresa, incluindo telefone, WhatsApp, e-commerce e demais ferramentas disponíveis; Realizar contatos comerciais, apresentar produtos, identificar necessidades, negociar condições e conduzir o processo até o fechamento da venda; Elaborar e registrar pedidos no sistema, garantindo a correta inserção das informações comerciais; Realizar ações de pós-venda, buscando garantir a satisfação do cliente, fortalecer o relacionamento e estimular novas compras; Atender, analisar e solucionar adequadamente as demandas dos clientes, garantindo agilidade e qualidade no atendimento; Identificar oportunidades de reativação de clientes inativos e aumento do mix de produtos nos clientes da carteira; Acompanhar os resultados comerciais, metas e indicadores da sua carteira e regional, buscando constantemente melhores resultados; Manter o CRM atualizado; Manter-se atualizado sobre produtos, campanhas, lançamentos, condições comerciais e movimentações do mercado; Zelar pela qualidade do atendimento e pela imagem da empresa em todos os canais de relacionamento com o cliente. Disponibilidade: Tarde, Manhã. Tipo de vínculo: Efetivo. Benefícios: Prêmio assiduidade, prêmio por tempo de serviço, vale alimentação, seguro de vida, refeitório próprio, convênio farmácia, convênio odontológico, compra de produtos, convênio com o sindicato.