Monster Jobs lê cada vaga aberta e diz, de 0 a 100, o match dela com o seu currículo — de graça. Você está vendo esta página sem a parte mais importante dela: a sua.
Pode ser 94. Pode ser 31.
O ponteiro só crava quando lemos o seu currículo. Leva 1 minuto, de graça.
DOSSIÊ MJ-3922 · ACESSO PARCIAL
Analista de Atendimento ao Cliente
skydropx · Curitiba
Esta é 1 de 72.346 vagas encontradas nos últimos 30 dias. Nós comparamos todas com o seu currículo — hoje, esta página nem sabe quem você é.
Grátis, sem cartão. Só o seu currículo.
Encontrada há 4 horas
Se candidatar no escuro custa uma noite.
Saber custa um minuto.
A conta que ninguém faz
Você, sozinho, numa noite
~20
vagas abertas e lidas uma a uma — a maioria descartada no terceiro parágrafo, quando o requisito que você não tem finalmente aparece. Dias assim, toda semana.
O Monster Jobs, enquanto isso
72.346
vagas já lidas e entendidas, prontas para ganhar nota contra o seu currículo no momento em que ele chegar. Você não procura mais vaga — recebe as que merecem a sua atenção.
Recrutador faz triagem de candidato.
Aqui, o recrutador é você — de vagas.
Cada uma chega com nota e motivo. Seu único trabalho é dizer sim ou não.
RELATÓRIO DE COMPATIBILIDADE · GERADO POR VAGA, POR PESSOA
Por que essa nota
Para quem tem conta, este bloco explica a nota em português — escrito sobre o seu histórico, não um texto genérico:
O raciocínio da nota é gerado para cada currículo depois do cadastro gratuito.
A seu favor
O que do seu histórico pesa a favor aqui.
O que falta
O que a vaga pede e seu currículo ainda não mostra.
1 minuto: você envia o currículo, nós escrevemos o resto.
Ninguém caça sozinho. Esta vaga foi encontrada por outra pessoa e entrou no acervo de todo mundo. A caça continua enquanto você lê isto — e a sua parte do acervo (72.346 vagas, comparadas com o seu currículo) só passa a existir quando você entra.
O que você decide sobre cada vaga
Cada vaga vira um caso com histórico: candidatei, entrevista, proposta. Estes botões são os reais — só falta a conta.
Descrição da vaga
Atuar de forma consultiva, garantindo acolhimento, entendimento profundo das demandas e resolução eficaz, com foco em retenção e fidelização.
Conduzir atendimentos omnichannel (chat, e-mail, tickets, ligações e outros canais), priorizando qualidade da experiência e geração de valor ao cliente.
Realizar diagnóstico estruturado (sondagem) para identificação de causas raiz e definição de soluções assertivas.
Gerenciar e acompanhar demandas ponta a ponta, assegurando follow-up ativo e fechamento com excelência.
Atuar na resolução de demandas de média e alta complexidade, com capacidade de análise crítica e tomada de decisão e, quando necessário, escalar o tema para os times especialistas.
Acompanhar e atuar sobre seus próprios indicadores, garantindo atingimento e superação (CSAT, NPS, SLA, produtividade), com foco em melhoria contínua.
Identificar oportunidades de melhoria em processos, produtos e jornada do cliente, contribuindo ativamente com insights estruturados para evolução do negócio.
Manter registros completos e organizados dos atendimentos, garantindo rastreabilidade e inteligência operacional.
Requisitos:
Experiência comprovada em Customer Success, Customer Experience ou Atendimento Consultivo, preferencialmente em empresas de tecnologia, logística, start-ups, fintechs ou e-commerce.
Vivência com atendimento omnichannel e gestão de tickets, com foco em resolução e não apenas execução operacional.
Forte capacidade analítica para diagnóstico de problemas e proposição de soluções.
Excelente comunicação verbal e escrita, com habilidade de adaptação de linguagem para diferentes perfis de cliente.
Capacidade de atuar com múltiplas demandas simultaneamente, mantendo organização e priorização.
Perfil orientado à experiência do cliente, com visão de longo prazo e foco em retenção.
Postura proativa, senso de dono, pensamento crítico e colaboração.
Ensino superior completo ou cursando semestres finais.
Será um diferencial:
Experiência prévia em ambientes de alta escala e/ou operações digitais.
Vivência com ferramentas como Zendesk, Salesforce, HubSpot ou CRMs similares.
Conhecimento em métricas de experiência do cliente (CSAT, NPS, Tempos de Atendimento e Solução).
Experiência com operações de pós-venda, retenção ou sucesso do cliente.
Modelo de trabalho: 100% presencial
Aldeia Coworking - Estação: https://maps.app.goo.gl/7DnF6SMoyiT1Wr53A
Local: Curitiba
Ambiente internacional.
Tipo de contrato: Tempo integral - CLT
Leu tudo e ficou na dúvida? É exatamente isso que a nota resolve.
Por que criar conta agora
Leva 1 minuto
Envie o currículo e pronto. Sem formulário longo, sem questionário, sem teste.
Grátis de verdade
Sem cartão, sem período de teste que expira. Seu currículo só gera as suas notas.
Já tem vaga esperando
72.346 vagas encontradas nos últimos 30 dias — a sua nota nesta e em todas as outras sai assim que o currículo chega.