Monster Jobs lê cada vaga aberta e diz, de 0 a 100, o match dela com o seu currículo — de graça. Você está vendo esta página sem a parte mais importante dela: a sua.
Pode ser 94. Pode ser 31.
O ponteiro só crava quando lemos o seu currículo. Leva 1 minuto, de graça.
DOSSIÊ MJ-1482 · ACESSO PARCIAL
Director of Customer Experience
Clera · Los Angeles
Esta é 1 de 71.891 vagas encontradas nos últimos 30 dias. Nós comparamos todas com o seu currículo — hoje, esta página nem sabe quem você é.
Grátis, sem cartão. Só o seu currículo.
Encontrada há 13 horas
Se candidatar no escuro custa uma noite.
Saber custa um minuto.
A conta que ninguém faz
Você, sozinho, numa noite
~20
vagas abertas e lidas uma a uma — a maioria descartada no terceiro parágrafo, quando o requisito que você não tem finalmente aparece. Dias assim, toda semana.
O Monster Jobs, enquanto isso
71.891
vagas já lidas e entendidas, prontas para ganhar nota contra o seu currículo no momento em que ele chegar. Você não procura mais vaga — recebe as que merecem a sua atenção.
Recrutador faz triagem de candidato.
Aqui, o recrutador é você — de vagas.
Cada uma chega com nota e motivo. Seu único trabalho é dizer sim ou não.
RELATÓRIO DE COMPATIBILIDADE · GERADO POR VAGA, POR PESSOA
Por que essa nota
Para quem tem conta, este bloco explica a nota em português — escrito sobre o seu histórico, não um texto genérico:
O raciocínio da nota é gerado para cada currículo depois do cadastro gratuito.
A seu favor
O que do seu histórico pesa a favor aqui.
O que falta
O que a vaga pede e seu currículo ainda não mostra.
1 minuto: você envia o currículo, nós escrevemos o resto.
Ninguém caça sozinho. Esta vaga foi encontrada por outra pessoa e entrou no acervo de todo mundo. A caça continua enquanto você lê isto — e a sua parte do acervo (71.891 vagas, comparadas com o seu currículo) só passa a existir quando você entra.
O que você decide sobre cada vaga
Cada vaga vira um caso com histórico: candidatei, entrevista, proposta. Estes botões são os reais — só falta a conta.
Descrição da vaga
About the Role
Lead customer experience strategy and execution across the full customer journey, from onboarding through retention and advocacy. This role works across customer success, support, product, and engineering to strengthen customer relationships and support business growth.
What You'll Do
Develop and execute a customer experience strategy aligned with company goals and market opportunities.
Lead, mentor, and grow customer success and support teams to deliver a strong experience at every touchpoint.
Analyze customer feedback, product usage, and NPS metrics to identify pain points and guide improvements.
Partner with product and engineering teams to prioritize features and fixes based on customer impact.
Define and own CX metrics, and report progress and ROI to leadership.
Build customer advisory and community programs to strengthen relationships and gather insights.
Oversee onboarding, training, and documentation to support smooth customer implementations.
What We're Looking For
7+ years of experience in customer experience, customer success, or a related leadership role, ideally in B2B SaaS.
Experience building and scaling high-performing customer-facing teams.
Strong analytical skills, including the ability to turn customer and usage data into actionable improvements.
Experience with CX platforms, analytics tools, and customer feedback systems.
Excellent communication and stakeholder management skills across technical and non-technical teams.
Experience developing customer experience strategies, owning CX metrics, and partnering with product and engineering teams.
Compensation & Benefits
Visa sponsorship is not available.
Location
This is an on-site role based in Los Angeles, California, United States.
Leu tudo e ficou na dúvida? É exatamente isso que a nota resolve.
Por que criar conta agora
Leva 1 minuto
Envie o currículo e pronto. Sem formulário longo, sem questionário, sem teste.
Grátis de verdade
Sem cartão, sem período de teste que expira. Seu currículo só gera as suas notas.
Já tem vaga esperando
71.891 vagas encontradas nos últimos 30 dias — a sua nota nesta e em todas as outras sai assim que o currículo chega.