Monster Jobs lê cada vaga aberta e diz, de 0 a 100, o match dela com o seu currículo — de graça. Você está vendo esta página sem a parte mais importante dela: a sua.
Pode ser 94. Pode ser 31.
O ponteiro só crava quando lemos o seu currículo. Leva 1 minuto, de graça.
DOSSIÊ MJ-3274 · ACESSO PARCIAL
Director of Customer Experience
Clera · Los Angeles
Esta é 1 de 73.985 vagas encontradas nos últimos 30 dias. Nós comparamos todas com o seu currículo — hoje, esta página nem sabe quem você é.
Grátis, sem cartão. Só o seu currículo.
Encontrada há 7 horas
Se candidatar no escuro custa uma noite.
Saber custa um minuto.
A conta que ninguém faz
Você, sozinho, numa noite
~20
vagas abertas e lidas uma a uma — a maioria descartada no terceiro parágrafo, quando o requisito que você não tem finalmente aparece. Dias assim, toda semana.
O Monster Jobs, enquanto isso
73.985
vagas já lidas e entendidas, prontas para ganhar nota contra o seu currículo no momento em que ele chegar. Você não procura mais vaga — recebe as que merecem a sua atenção.
Recrutador faz triagem de candidato.
Aqui, o recrutador é você — de vagas.
Cada uma chega com nota e motivo. Seu único trabalho é dizer sim ou não.
RELATÓRIO DE COMPATIBILIDADE · GERADO POR VAGA, POR PESSOA
Por que essa nota
Para quem tem conta, este bloco explica a nota em português — escrito sobre o seu histórico, não um texto genérico:
O raciocínio da nota é gerado para cada currículo depois do cadastro gratuito.
A seu favor
O que do seu histórico pesa a favor aqui.
O que falta
O que a vaga pede e seu currículo ainda não mostra.
1 minuto: você envia o currículo, nós escrevemos o resto.
Ninguém caça sozinho. Esta vaga foi encontrada por outra pessoa e entrou no acervo de todo mundo. A caça continua enquanto você lê isto — e a sua parte do acervo (73.985 vagas, comparadas com o seu currículo) só passa a existir quando você entra.
O que você decide sobre cada vaga
Cada vaga vira um caso com histórico: candidatei, entrevista, proposta. Estes botões são os reais — só falta a conta.
Descrição da vaga
About the Role
Lead customer experience strategy and execution across the customer journey, from onboarding through retention and advocacy. This role works across customer success, support, product, and engineering to strengthen customer relationships, improve satisfaction, and support business growth.
What You'll Do
Develop and execute a customer experience strategy aligned with company goals and market opportunities.
Lead, mentor, and scale customer success and support teams.
Analyze customer feedback, product usage, and NPS metrics to identify pain points and improvement opportunities.
Partner with product and engineering to prioritize features and fixes that improve customer satisfaction.
Define customer experience metrics and report on progress and impact to leadership.
Build customer advisory boards and community programs to deepen relationships and gather insights.
Oversee onboarding, training, and documentation to support smooth customer implementations.
What We're Looking For
10+ years of experience in customer experience, customer success, or a related field, including leadership experience, ideally in B2B SaaS.
A track record of building and scaling high-performing customer-facing teams.
Strong analytical skills and the ability to turn data into practical strategies.
Experience with customer experience platforms, analytics tools, and customer feedback systems.
Excellent communication and stakeholder management skills across technical and non-technical teams.
A customer-focused approach and the ability to connect customer needs to business impact.
Compensation & Benefits
Visa sponsorship is not available for this role.
Location
The primary location is Los Angeles, California. The work arrangement was not specified.
Leu tudo e ficou na dúvida? É exatamente isso que a nota resolve.
Por que criar conta agora
Leva 1 minuto
Envie o currículo e pronto. Sem formulário longo, sem questionário, sem teste.
Grátis de verdade
Sem cartão, sem período de teste que expira. Seu currículo só gera as suas notas.
Já tem vaga esperando
73.985 vagas encontradas nos últimos 30 dias — a sua nota nesta e em todas as outras sai assim que o currículo chega.