Coordenador de TI Infraestrutura

Coordenar a operação do suporte técnico da operadora, garantindo atendimento ágil e eficiente às solicitações de TI dos colaboradores, acompanhando a equipe de service desk responsável pelo atendimento a chamados, configuração de equipamentos, suporte a sistemas e resolução de problemas técnicos;

Garantir a operação, manutenção e evolução dos servidores físicos e virtuais da operadora, garantindo sua estabilidade, disponibilidade e desempenho adequado, bem como a integridade e segurança dos dados armazenados, acompanhando a equipe responsável pela instalação, configuração, monitoramento e atualização dos servidores, além da gestão de armazenamento, aplicação de patches de segurança e execução de rotinas de backup, sempre que necessário;

Garantir a performance dos servidores, identificando as falhas e necessidades de atualização, assegurando que os backups sejam realizados de forma eficiente e possam ser restaurados quando necessário;

Interagir com fornecedores para suporte técnico e soluções de problemas, evitando indisponibilidades que possam impactar os serviços essenciais da operadora. Este processo será realizado diariamente, com revisões periódicas das estratégias de backup, testes de recuperação de dados e manutenções preventivas programadas, sempre que necessário;

Garantir o tráfego e a latência da rede, identificando gargalos, falhas e necessidade de melhorias, além de interagir com fornecedores de serviços de internet e telecomunicações para garantir a disponibilidade dos serviços. Este processo será realizado continuamente, com monitoramento em tempo real e ações corretivas conforme necessário;

Acompanhar e garantir o cumprimento do orçamento da área de Infraestutura de TI, garantindo que os valores orçados estejam de acordo com o realizado;

Monitorar incidentes de segurança, realizando atualizações de segurança e interagindo com fornecedores para implementação de melhores práticas, a fim de assegurar a conformidade com a LGPD e outras regulamentações do setor. Este processo será realizado continuamente, com auditorias e treinamentos periódicos;

Garantir o cumprimento das diretrizes de segurança, documentando os processos de tratamento de dados, interagindo com órgãos reguladores e jurídicos quando necessário. Este processo será realizado continuamente, com auditorias e revisões periódicas das práticas adotadas.

Cidade: Goiania - Goiás Show more Show less