Analista Sr de Gestão de Terceiros

About The Team

Sobre a Shô

Aqui na Shô, acreditamos que cada membro de nossa equipe é fundamental para o nosso sucesso, e que diversidade de perspectivas e vivências são essenciais para movimentar nosso negócio e impulsionar o nosso propósito de mudar o mundo para melhor. Fazer parte do nosso time é a oportunidade de se desenvolver dentro de uma cultura de muita agilidade. Se você ama assumir grandes responsabilidades e fazer o que nunca foi feito, a Shô é seu lugar. Aqui você terá grandes desafios, trabalhará em colaboração com um time diverso e contribuirá para o futuro do e-commerce no Brasil, criamos impacto positivo na vida de milhões de pessoas.

Modelo de Trabalho

Adotamos um modelo de trabalho híbrido, esse modelo permite que as pessoas ajustem seu ambiente de trabalho de acordo com suas necessidades pessoais, ao mesmo tempo em que promove a colaboração e interação no escritório.

Job Description

Qual será a sua missão

Responsável pela gestão dos contratos e fornecedores de mão de obra diarista, assegurando o cumprimento dos SLAs, a aderência das entregas e a qualidade dos serviços prestados. Atuará no desenvolvimento de controles, indicadores de performance, modelos de tarifação e planejamento de custos, fortalecendo a governança dos processos e a mitigação de riscos operacionais.

Como será o seu dia a dia

• Gerenciar os contratos de mão de obra diarista e a performance dos BPOs, garantindo o cumprimento das condições comerciais, operacionais e contratuais;
• Monitorar indicadores de aderência de entrega, cumprimento de SLAs e qualidade dos profissionais disponibilizados, assegurando o atendimento às necessidades das operações;
• Desenvolver e aprimorar dashboards, controles gerenciais e KPIs para acompanhamento da performance dos fornecedores e suporte à tomada de decisão;
• Estruturar e revisar modelos de tarifação, realizar análises de custos e apoiar o planejamento orçamentário, identificando oportunidades de otimização financeira;
• Garantir a governança das informações, a confiabilidade dos dados e a padronização dos processos de solicitação, confirmação e disponibilização de mão de obra;
• Conduzir reuniões de performance com fornecedores, acompanhar planos de ação e atuar na resolução de desvios contratuais e operacionais;
• Identificar riscos de fornecimento e implementar controles preventivos para assegurar a continuidade operacional e o cumprimento dos volumes contratados;
• Desenvolver iniciativas de melhoria contínua, automação de controles e eficiência dos processos de gestão de terceiros;
• Atuar em parceria com as áreas de Operações, Planejamento, Procurement e Financeiro para garantir alinhamento entre demanda, capacidade de atendimento e custos.
  
  

Requirements

O que você precisa para assumir o desafio

• Ensino superior completo em Administração, Engenharia, Logística, Economia ou áreas correlatas;
• Excel ou Google Sheets Avançado; conhecimento em ferramentas de BI e desenvolvimento de dashboards. SQL desejável;
• Inglês Intermediário [desejável];
• De 2 anos de experiência em gestão de fornecedores, contratos, indicadores de performance, análise de custos ou processos operacionais.
  
  

Benefícios

• Assistência médica e odontológica, estendendo-se aos dependentes e seguro de vida coletivo;
• Parceira com Gympass e TotalPass;
• Vale Refeição/Alimentação flexível;
• Vale Transporte, Vale Mobilidade ou Estacionamento no local;
• Benefício flexível;
• Zenklub e Conexa;
• Assistência Pet;
• Benefícios exclusivos para quem tem filhos;
• Bônus anual discricionário, atrelado à performance;
• Auxílio Farmácia Inclusiva para pessoas colaboradoras com deficiência;
• Auxílio ao Desenvolvimento Inclusivo para filhos (as) com deficiência.
  
  

Diversidade e Inclusão

Valorizamos talentos diversos e incentivamos a candidatura de pessoas de todas as origens, sem distinção de raça, gênero, orientação sexual, deficiência, idade ou qualquer outra característica. Trabalhamos continuamente para promover um ambiente acolhedor, com iniciativas e grupos de afinidade que fortalecem uma cultura cada vez mais inclusiva.

Queremos ser o lugar onde você possa ser quem é, se desenvolver com autonomia e contribuir para transformar o futuro ao nosso lado. É a partir dessa pluralidade que geramos impacto e construímos o futuro do e-commerce no Brasil.

O QUE TE FAZ ÚNICO, NOS FAZ MELHORES

E NOSSO IMPACTO DEIXA MARCA!🧡

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