DELIVERY MANAGER

Missão do Cargo

Liderar a eficiência operacional, a previsibilidade das entregas, o fluxo de valor e o desenvolvimento dos times de Engenharia, garantindo entregas sustentáveis, mensuráveis e de qualidade. Atuar na gestão de pessoas, performance, carreira, capacidade operacional, metodologias ágeis, melhoria contínua e governança de delivery, promovendo um ambiente colaborativo, saudável e orientado a resultados.

Principais Responsabilidades Formação e Experiência

• Gestão de Pessoas, Carreira e Performance
• Liderar equipes multidisciplinares, incluindo Desenvolvedores, QAs e DevOps/SRE.
• Conduzir 1:1, feedbacks, PDIs, avaliações de desempenho e desenvolvimento de carreira.
• Participar de contratações, movimentações, desligamentos e planejamento de sucessão.
• Monitorar clima, engajamento, desempenho, autonomia e sobrecarga dos times.
• Desenvolver talentos e promover uma cultura de colaboração e responsabilidade compartilhada.
• Gestão de Delivery e Eficiência Operacional
• Planejar e acompanhar demandas de Produto até a entrega, considerando prioridades, capacidade e dependências.
• Garantir previsibilidade, qualidade e sustentabilidade das entregas.
• Identificar e remover impedimentos, reduzir desperdícios e antecipar riscos operacionais.
• Negociar prazos e compromissos compatíveis com a capacidade real dos times.
• Métricas e Gestão do Fluxo de Valor
• Monitorar indicadores como Lead Time, Cycle Time, Throughput, WIP e CFD.
• Identificar gargalos, filas, bloqueios, retrabalho e oportunidades de melhoria.
• Utilizar dados para orientar decisões sobre capacidade, alocação e eficiência.
• Desenvolver dashboards e relatórios gerenciais em Jira, ClickUp ou ferramentas equivalentes.
• Facilitação Ágil e Mediação
• Conduzir planejamentos, retrospectivas, reviews e demais cerimônias ágeis.
• Facilitar alinhamentos entre Produto, Engenharia, QA, DevOps/SRE e stakeholders.
• Mediar conflitos, negociar expectativas e promover decisões colaborativas.
• Garantir reuniões objetivas, com responsabilidades e próximos passos definidos.
• Melhoria Contínua e Maturidade Operacional
• Aplicar Lean, Kaizen, Scrum, Kanban e práticas ágeis para otimização dos processos.
• Estruturar planos de melhoria para reduzir desperdícios, retrabalho e gargalos.
• Acompanhar resultados das melhorias por meio de indicadores.
• Desenvolver autonomia, disciplina operacional, colaboração e responsabilidade pelos resultados.
• Governança de Delivery e Ferramentas
• Estruturar e aprimorar fluxos, quadros, dashboards e relatórios operacionais.
• Garantir rastreabilidade de demandas, prazos, responsáveis, bloqueios e decisões.
• Assegurar conformidade com processos, políticas e práticas de Engenharia.
• Proporcionar visibilidade executiva sobre entregas, riscos, capacidade e desempenho.
• Gestão do SDLC e Sustentabilidade
• Acompanhar o ciclo de desenvolvimento de software, do planejamento à sustentação.
• Identificar dificuldades entre discovery, desenvolvimento, testes e deploy.
• Integrar as áreas envolvidas, promovendo fluidez e eficiência operacional.
• Prevenir sobrecarga e apoiar decisões de alocação e priorização baseadas em dados.
• Desenvolvimento dos Times
• Identificar necessidades de desenvolvimento individuais e coletivas.
• Fortalecer competências de comunicação, colaboração, organização e autonomia.
• Desenvolver lideranças informais e referências técnicas.
• Promover acompanhamento contínuo de performance e evolução da maturidade operacional.
• Reporte e Segurança
• Reportar ao Gerente de Engenharia e Tecnologia indicadores de eficiência, previsibilidade, capacidade e saúde dos times.
• Apresentar riscos, gargalos, resultados e planos de melhoria.
• Apoiar decisões estratégicas sobre estrutura, pessoas e processos.
• Promover práticas seguras de desenvolvimento, arquitetura, versionamento e proteção de dados.
• Apoiar DevSecOps, análise de vulnerabilidades, revisão de dependências e correções preventivas.
• Atuar em conjunto com Segurança da Informação, Engenharia, QA e DevOps/SRE na mitigação de riscos técnicos.
• Incentivar a integração entre segurança, qualidade, performance e arquitetura.
  
  

Requisitos obrigatórios:

• Ensino superior completo em Tecnologia da Informação, Engenharia de Software, Ciência da Computação, Administração, Gestão de Projetos ou áreas correlatas.
• Mínimo de 4 anos de experiência em liderança formal de pessoas em tecnologia.
• Experiência na gestão de equipes multidisciplinares de Engenharia.
• Conhecimento prático de Scrum, Kanban, Lean, Kaizen e metodologias ágeis.
• Domínio do SDLC e das boas práticas de delivery.
• Experiência avançada com Jira, ClickUp ou ferramentas equivalentes.
• Conhecimento e aplicação de métricas de fluxo: Lead Time, Cycle Time, Throughput, WIP e CFD.

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