Forward Deployed Engineer / Strategist

Sobre a Sofira

A Sofira é uma legaltech AI-first que utiliza agentes de inteligência artificial para automatizar operações jurídicas e regulatórias, com foco em demandas administrativas de consumidores.

Nossa plataforma atua em todo o ciclo de tratamento de reclamações perante órgãos de defesa do consumidor e agências reguladoras, desde a captura das demandas e obtenção de informações nos sistemas das empresas até a elaboração de respostas, realização de protocolos e acompanhamento dos casos até sua conclusão.

Combinamos inteligência artificial, integração de sistemas e automação de processos para tornar essas operações mais eficientes e escaláveis.

A oportunidade

Buscamos um Forward Deployed Engineer / Strategist para liderar a implementação de nossas soluções junto aos clientes, combinando conhecimento técnico, visão de negócio e gestão de projetos.

Essa pessoa trabalhará diretamente com os clientes para compreender seus processos, identificar oportunidades de automação, desenhar soluções e conduzir sua implementação até a entrada em produção.

A função combina responsabilidades de engenharia de soluções, implantação e gestão de projetos. Esperamos alguém capaz de transitar entre discussões estratégicas e técnicas, compreender sistemas e integrações, desenvolver soluções quando necessário e coordenar sua execução com os times de Produto, Engenharia e Operações.

Mais do que implementar um produto, buscamos alguém que ajude a construir a maneira como a Sofira entrega tecnologia. Você terá autonomia para questionar processos, propor soluções e transformar o aprendizado de cada implementação em melhorias para o produto e para a empresa.

Responsabilidades

• Diagnóstico e desenho de soluções: compreender os processos, sistemas e regras de negócio dos clientes, identificar oportunidades de automação e definir soluções utilizando as capacidades da plataforma.
  
• Liderança de implementações: conduzir projetos de ponta a ponta, desde provas de conceito e levantamento de requisitos até a entrada em produção e estabilização da operação.
  
• Gestão de projetos: definir escopo, planejamento, cronograma, prioridades e dependências, coordenando entregas entre o cliente e os times internos da Sofira.
  
• Integrações e automações: especificar, desenvolver ou colaborar na implementação de integrações com APIs, bancos de dados e sistemas corporativos, incluindo sincronização de dados e automação de processos.
  
• Aplicação de IA: participar da configuração, avaliação e melhoria de agentes de IA e fluxos automatizados, em colaboração com Produto e Engenharia, garantindo aderência aos processos e requisitos dos clientes.
  
• Resolução de problemas: investigar problemas técnicos e operacionais, identificar suas causas e implementar ou coordenar soluções.
  
• Relacionamento com clientes: atuar como principal interlocutor durante as implementações, conduzindo discussões com equipes de negócio, tecnologia e lideranças.
  
• Evolução do produto: identificar padrões entre clientes e contribuir para o desenvolvimento de funcionalidades, ferramentas e processos que tornem as implementações mais eficientes e escaláveis.
  
• Acompanhamento de resultados: monitorar o desempenho das soluções implementadas, identificar oportunidades de melhoria e garantir uma transição adequada para a operação recorrente.
  
• Construção da área: participar da construção de uma área fundamental para o crescimento da Sofira, definindo processos, ferramentas e metodologias que permitam escalar nossas implementações.
  
• Colaboração estratégica: trabalhar próximo às lideranças de Produto e Engenharia, contribuindo para decisões sobre prioridades e evolução das soluções.
  

O que valorizamos

Valorizamos pessoas que combinam capacidade analítica, autonomia e execução. Algumas características são especialmente importantes:

• Ownership: assumir responsabilidade pelo resultado, não apenas pela execução das tarefas.
  
• Mentalidade de construção: gostar de criar processos, ferramentas e soluções que ainda não existem.
  
• Pragmatismo: saber equilibrar qualidade, velocidade e complexidade, encontrando soluções adequadas ao problema e ao momento da empresa.
  
• Curiosidade técnica: ter interesse genuíno em entender sistemas, tecnologias e processos.
  
• Versatilidade: conseguir transitar entre discussões estratégicas, técnicas e operacionais com naturalidade.
  

Por que construir a Sofira com a gente

• Founding team. Você fará parte do time que está construindo as bases da Sofira e terá participação direta na definição de como essa área vai funcionar e crescer.
  
• Construir, não apenas executar. Você terá espaço para definir como fazemos as coisas, criar processos e ferramentas e participar da construção de uma área essencial para o crescimento da Sofira.
  
• Proximidade com as decisões. Você trabalhará diretamente com os clientes e próximo às lideranças da empresa, com influência real sobre as soluções que desenvolvemos e as prioridades do produto.
  
• IA aplicada a problemas reais. Estamos colocando agentes de IA em operações complexas, com sistemas legados, integrações e exigências concretas de confiabilidade. Os desafios vão muito além de construir demonstrações ou protótipos.
  
• Autonomia e responsabilidade. Liberdade para propor caminhos, tomar decisões e conduzir projetos, com responsabilidade direta pelos resultados.
  
• Aprendizado e crescimento. Uma oportunidade de combinar tecnologia, negócio e relacionamento com grandes empresas, ampliando suas responsabilidades conforme a Sofira cresce.
  
  
  
  

Requirements

Requisitos

• Experiência com implementação de soluções tecnológicas B2B, integração de sistemas, desenvolvimento de software ou projetos técnicos complexos.
  
• Capacidade de compreender processos de negócio e traduzi-los em requisitos e soluções técnicas.
  
• Familiaridade com arquitetura de software, APIs REST, bancos de dados relacionais, SQL e conceitos de integração entre sistemas.
  
• Capacidade de investigar problemas técnicos, avaliar alternativas e trabalhar diretamente com equipes de Engenharia.
  
• Experiência em gestão de projetos, incluindo planejamento, acompanhamento de entregas e coordenação de múltiplos envolvidos.
  
• Experiência no relacionamento direto com clientes corporativos, transitando entre equipes técnicas, operacionais e executivas.
  
• Comunicação clara, capacidade analítica e autonomia para conduzir projetos em ambientes de alta complexidade e ambiguidade.
  

Diferenciais

• Experiência anterior como Forward Deployed Engineer, Deployment Strategist, Solutions Engineer, Technical Project Manager ou funções semelhantes.
  
• Conhecimento prático de programação, especialmente Python, e experiência desenvolvendo integrações, scripts ou automações.
  
• Experiência com aplicações de IA generativa, LLMs, agentes de IA e ferramentas de avaliação e observabilidade.
  
• Familiaridade com ferramentas de desenvolvimento assistido por IA, como Claude Code e Codex.
  
• Experiência com automação de processos, RPA e integração com sistemas legados.
  
• Conhecimento de infraestrutura cloud, especialmente GCP, containers e arquiteturas SaaS.
  
• Experiência em operações jurídicas, departamentos jurídicos corporativos ou plataformas de gestão de demandas administrativas e regulatórias.

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